Записки лондонского бурундука-фрилансера

Вы знаете разницу между интроном и экзоном? Между нейтрино и позитроном?

Неужели нет? Но это ведь так просто, курс средней школы. Говорите, что вам эти знания не нужны в вашей работе дизайнера/программиста/писателя? Конечно же, вы правы.

Но и заказчику очень часто не нужны серьезные знания в области сайтостроения. Иногда заказчику нужен только один сайт с рекламой его компании. Просто для престижа. Шоб було, говорят украинцы. Чтобы было что написать на визитке.

Именно такие одноразовые заказчики часто доставляют множество проблем фрилансерам. Но не потому, что заказчики тупые. А потому, что неопытные фрилансеры, оставляя свое предложение или обсуждая задание,  не всегда задают правильные вопросы заказчику.

«Нужен дизайн сайта компании». Казалось бы, заказчик заказывает дизайн. Однако убедитесь, что заказчик понимает, что такое дизайн и что такое сайт. Не спешите говорить, что невозможно НЕ понимать разницу между сайтом и дизайном. Потому что вы сами не понимаете разницу между интроном и экзоном, а ведь это тоже так очевидно.

“Мне нужны тексты для сайта” – это может означать как текст, написанный в word, так и текст, полностью готовый к размещению на сайте (в формате htm со стилями в шапке). Да еще и с картинками, потому что заказчик уверен, что нельзя написать статью о новых гаджетах без иллюстрации этих самых гаджетов. 

Заказав дизайн, заказчик и получит дизайн. И напишет гневный негативный отзыв после того, как вы откажетесь делать верстку за ту же сумму (и справедливо откажетесь). Заказчику-то кажется, что создание сайта автоматически предполагает и верстку, и размещение сайта в сети. А он именно сайт и заказывал, просто слово перепутал. 

Конечно же, в такой ситуации фрилансер формально прав – что заказали, то и получили. Но недовольный заказчик, искренне уверенный, что вы его кинули на деньги, и негативный отзыв - это не самая хорошая реклама для вас. «Фрилансера репутация кормит», - сказала бы я. 

Поэтому:  Избегайте недопонимания. 

Задавайте вопросы заказчику – что именно он хочет получить, каким он видит конечный продукт вашей работы.

Оговорите заранее, в каком виде вы передадите заказчику конечный продукт – будет ли это картинка-дизайн или сверстанный сайт, текст в формате word или текст, готовый к размещению на сайте, баннер в формате gif или баннер плюс исходник и т.д.