Записки лондонского бурундука-фрилансера

Мы, фрилансеры, не ангелы. Конечно, иногда бываем и ангелами и выполняем все прихоти заказчиков. Но порою бываем и дьяволами, вынуждая заказчиков драться канделябрами.

 Недавно на одном из форумов я попросила заказчиков ответить на вопрос, что их больше всего раздражает в фрилансерах. В опросе приняло участие 117 человек, за что я очень всем им благодарна.

Больших неожиданностей этот опрос не принес. Как видно из рисунка, больше всего заказчиков раздражают срывы сроков работы и низкое качество работы фрилансеров.

увеличенный вариант

 Какой результат проведенного опроса меня искренне удивил? 19 человек из 117 опрошенных ответили, что их раздражает готовность фрилансеров работать бесплатно на портфолио. Повод фрилансерам задуматься?

В то же время 12 процентов опрошенных заказчиков считают, что отсутствие грамотно оформленного портфолио – это серьезный недостаток фрилансера.  

Вот некоторые отзывы заказчиков (цитаты):

“В фриласе напрягает несоблюдение сроков. Особенно часто бывает картина, когда фрилансер нагребает столько работы, сколько реально неосилит, в следствии чего сроки просрачиваются! После начинается работа наспех (не у всех, но есть), в следствии этого снижается уровень качества работы, после чего много приходится проверять, забраковывать и возращать на переделку. В итоге получили:
- потраченое время.
- потраченые нервы.
- не всегда то, что ожидали по качеству исполнения.”

“А бесит единственное, когда людям говоришь - пока нет работы, я с Вами свяжусь … и тебя каждые несколько дней долбят долбят, дай работу, есть работа? Когда будет работа? Особенно когда это происходит в выходные дни или ночью …” 

“Многие фрилансеры чувствуют безнаказанность, что приводит безответственности.”

“Раздражает:

1. Когда хочешь найти исполнителя высокого уровня, а тебе спамят “школьники” с предложением сделать подешевле
2. Когда отнимают время по пустякам и на ерунду
3. Когда человек пропадает и не понятно что с ним
4. Может раздражать стиль общения (теоретически)”

Сайт flance.ru опубликовал очень интересную статистику фриланс-заказов за месяц:

Не стало неожиданностью то, что “гигант русскоязычного фриланса” free-lance.ru находится на первом месте. К сожалению, нет статистики по еще одному серьезному сайту фриланса - weblancer.net.

Но: всегда ведь есть но :). По собственному опыту знаю, что количество повторных объявлений на сайтe free-lance.ru очень велико. Изо дня в день (а часто и по нескольку раз в день) появляются одинаковые объявления о наборе постеров за 5 пенсов за оригинальный пост в 1000 символов, раскрутке форумов, бесплатного сотрудничества и т.д. Не найдя исполнителей сегодня, ушлые заказчики-халявщики постят и постят свое предложение (одно объявление вижу уже 2 недели). Если учесть эту своеобразную накрутку, количество реальных объявлений о работе на сайте явно сократится. Что не помешает free-lance.ru остаться самым хлебным в списке (хотя лично мне больше нравится weblancer.net. Почему - тема отдельного поста).

Ну конечно, я пошутила, Роман Настенко, скорее всего, “за” Нильсена. Потому что его Топ-10 юзабилити-ошибок рунета во многом повторяют правила юзабилити, высказанные Якобом Нильсеном уже лет 10 тому как. Несмотря на столь серьезный срок, создатели сайтов (дизайнеры, верстальщики, копирайтеры) совершает все те же ошибки, которые совершали 10 лет назад. А несчастные пользователи веб-сайтов, как и 10 лет назад, бродят по неудобным сайтом со стоном: “Ну кто так строит”!

Что лично мне понравилось в “Топ-10 юзабилити-ошибках рунета“:

Во-первых, понравилась сама идея еще раз напомнить о юзабилити как разработчикам сайтов, так и копирайтерам. Несмотря на то, что адекватного русского эквивалента этого термина так и не существует, юзабилити - понятие архиважное. Веб-сайт может быть дешевым, некрасивым, глупым - пользователи его простят, и сайт будет жить. И только неудобность сайта для пользователя равносильна смерти.

Во-вторых, очень понравилось то, что на первое место Роман вынес удобность текста для читателя.

Чаще всего:

1. Текст не адаптирован для Сети (слишком большие абзацы, много воды, не расставлены нужные ссылки, возможно текст в конкретном месте вообще не нужен как таковой).
2. Шрифт слишком маленький для комфортного чтения.
3. Цвет текста не контрастный на своем фоне.
4. Между-строчное расстояние слишком маленькое.
5. Текст растягивается в слишком длинные строки.
6. Текст плохо иллюстрирован там, где это бы помогло его восприятию.
7. Текст сложно воспринимать, потому что элементы графического оформления страницы его подавляют (даже тогда, когда текст — главное на странице).
8. Заголовки не отличаются по размеру от текста.
9. Ссылки плохо отличимы от текста.
10. Не используется логическое форматирование (списки, код, цитаты).
11. Текст безграмотный.

Для большинства сайтов текст - главная информация. Дизайн - это та обертка, которая призвана улучшить подачу текста, расставить акценты, но ни в коем случае не подавлять текст (многим заказчикам неплохо бы и расходы на создание сайта строить, исходя из того, что тексты - это ну никак не второстепенная информация для заполнения свободного места). 

Еще один плюс обзора Романа - выделение отдельным пунктом: “Текущее положение пользователя на сайте указано плохо: на большинстве сайтов текущее положение (в пунктах меню, в иерархии сайта) не указано вообще, либо указано очень плохо”. Этот пункт очень важен для пользователей, особенно когда речь идет о веб-сайтах с разветвленной структурой.

“Блог о маркетинге и заработке в сети” предлагает очень полезные обзоры партнерских программ, позволяющих зарабатывать на размещении ссылок на вашем сайте. Как оказалось, список партнерок не исчерпывается главмедом и сапой :).

Эх, если бы еще блоггеры и сайтостроители научились не злоупотреблять рекламой на своих сайтах… Иногда из-за рекламы и авторского текста не видно . 

Вечерняя история без морали и нравоучений

Был тихий воскресный вечерок, который вполне можно было бы скоротать за просмотром любимой комедии, попивая винцо и поедая шоколадные печенинки. Мне же почему-то покоя не давали маски, слои, кисти, градиенты и прочая фотошоповская ерунда. Чесались руки – хотелось фотошопить, креативить и творить.

Но дело, как я уже упоминала, было вечером, творить было нечего. Можно было, конечно же, пофотошопить для себя, но хотелось именно решать поставленную задачу, придумывать варианты и обязательно видеть реакцию заказчика на мое творение (для меня обратная связь –необходимая составляющая процесса творения).

В отчаянии я зашла на один из сайтов для фрилансеров и, о чудо, увидела там проект именно для меня:

“Срочно сегодня вечером сделать гиф-баннер. Предпочтение отдам тому, кто предложит низкую цену.”

Это было именно то, что мне нужно.

читать дальше (текст откроется в новом окне)

Фрилансер - это не только ценный мех творец и созидатель, это еще и бизнесмен. Со своей бизнес-стратегией, со своим бизнес-планом. Даже если сам фрилансер никогда и не задумывался над тем, есть ли у него бизнес-план.

“12 правил” - это учебник ведения бизнеса, который будет полезен любому, ведущему свой бизнес.

“Эти ПРАВИЛА— опасный и острый инструмент. Они не для детей и слабых духом. Они не для беглого просмотра и выборочного ознакомления. Их все нужно основательно изучать и глубоко осмысливать.

Цель, которую я преследовал при написании ПРАВИЛ, состоит в том, чтобы оказать моим читателям максимальную практическую помощь в искусстве делать и вкладывать деньги.”

“12 правил” - книга довольно длинная, поэтому в блоге привожу только короткие отрывки из книги (собственно, сами правила). Полностью текст книги можно прочитать здесь (текст откроется в новом окне. Многабукв, предупреждаю). На первый взгляд, эти правила могут быть интересны только финансистам. Однако комментарии и примеры, которыми автор снабжает каждое правило, направлены на то, чтобы показать не механизмы финансовых сделок, а психологию бизнеса.  

Правило 1. ВКЛАДЫВАЙ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО В ТО, ЧТО ЗНАЕШЬ

Правило 2. НИКОГДА НЕ ВКЛАДЫВАЙ ДЕНЬГИ ПОД ДАВЛЕНИЕМ

Правило 3. ДЕЛАЙ ДЕНЬГИ НА СОБСТВЕННОСТИ А НЕ НА ПЛАНАХ

Правило 4. ВКЛАДЫВАЙ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО В ТО, ЧТО МОЖНО ПЕРЕПРОДАТЬ

Правило 5. ПОЛУЧАЙ СВОЮ ПРИБЫЛЬ

Правило 6. СЛУШАЙ СВОЕГО БAHKИPA

Правило 7. ПОКУПАЙ ВО ВРЕМЯ ПОНИЖЕНИЯ, А ПРОДАВАЙ ВО ВРЕМЯ ПОВЫШЕНИЯ ЦЕН

Правило 8. ДЕРЖУ ДЕНЬГИ В ОБОРОТЕ

Правило 9. 3AHИMAЙ СТОЛЬКО, СКОЛЬКО СМОЖЕШЬ ВЛОЖИТЬ В БИЗНЕС

Правило 10. 3AHИMAЙ ДЛЯ PAЗBИTИЯ, А НЕ ДЛЯ ХВАСТОВСТВА

Правило 11. НИКОГДА НЕ ДАВАЙ ВЗАЙМЫ

Правило 12. СТАВЬ НА ЦЕЛУЮ ОТРАСЛЬ И СЛЕДУЙ ЗА КОЛЕБАНИЯМИ ЦЕН

В блоге drugoi - подборка лучшей рекламы за 2007 год. Обалдеть… И всем обязательно смотреть :).

Некоторые рекламные плакаты.

Хонда. Сверхчистый двигатель с 0% СO2 в выхлопных газах

Таблетки для улучшения памяти. Ну не блеск?

Курсы самообороны для женщин.

Durex. Extra large. (понятно и без перевода :))

С каждым днем реклама все больше и больше вторгается в нашу жизнь. В самые личные уголки, в самые потаенные места. От рекламы не укрыться ни в туалете, ни в больнице, ни в театре, ни в поезде или автобусе.

Но лондонские власти решили пойти еще дальше и отнять последние незахваченные рекламой территории. Отныне рекламой займутся… водители такси. Тех самых легендарных черных кэбов, которые, вместе с красными автобусами, вот уже 2 века служат визитной карточкой Лондона.

По статистике, пассажир в среднем проводит в кэбе 16 минут. Думаю, статистика льстит Лондону. С учетом бесконечных пробок в центре города поездка в такси в час пик длится гораздо дольше 16-ти минут. Этого времени, конечно же, более чем достаточно, чтобы впарить рекламную чушь провести мини-рекламную кампанию.  

Поначалу водители будут заниматься рекламой туров и круизов, однако сферу их рекламных акций предполагается постоянно расширять.

Какие могут быть за и против у такой рекламы? Многие не против поболтать с таксистом во время поездки, но лишь до тех пор, пока беседа носит искренний и непринужденный характер. К тому же, британское общество – классовое. И классовые различия проявляются достаточно сильно. Прислушиваться к мнению таксиста, который, как правило, стоит на более низкой ступени, чем его пассажиры (на одну зарплату на такси не разъездишься (с)), станет не каждый. А нравоучительный тон рекламы будет раздражать еще больше.

Основной минус приберегу напоследок J. Большинство водителей кэбов – выходцы из восточных стран с весьма специфическим английским (и очень часто с весьма плохим английским). Иногда понять даже самые простые слова в их исполнении – непростая задача. Не могу даже представить себе их в роли рекламных агентов. “Посетите наш отель с сауной и бассейном, неделя отдыха вам обойдется всего в 1600 фунтов” – да у него же на лице написано, что на 1600 фунтов он сможет прокормить весь свой гарем в течение 2х месяцев. И какая к черту сауна, судя по внешнему виду некоторых водителей с востока, сауны и бани для них – понятия иностранные.
 

Это нововведение меня совсем не обрадовало. Оставьте хоть какое-то пространство для жизни без рекламы. Дайте человеку побыть внутри себя хоть немного…А кому не хватает рекламы – я нашла золотую жилу, непаханное поле для рекламы. Кладбища… Рекламный плакатик на каждый памятничек – и все довольны: самоокупающиеся могилки и улыбающиеся посетители, переставшие с тоской и страхом думать о вечном.

В блоге кролика нашла отличную притчу:

Два священника устанавливают на дороге щит с надписью “ОСТАНОВИСЬ, КОНЕЦ УЖЕ БЛИЗОК, ПОВЕРНИ ПОКА НЕ ПОЗДНО”. Мимо них, на огромной скорости проезжает фура, водитель кричит и машет кулаком:
- Проклятые сектанты, достали вы уже…
Машина скрывается за поворотом, оттуда слышен грохот и громкий бульк…
Один священник говорит другому:
- Наверное, ты был прав, надо было просто написать - МОСТ РАЗРУШЕН!

Мораль: хочешь помочь - дай человеку полезную информацию и избавь его от своих нравоучений. Тогда к твоему совету прислушаются. Давно это понимала и иногда этим пользовалась, но притча уж больно понравилась :).

Кстати, в том же блоге нашла просто удивительную фотографию

Давно известно, что учить и лечить могут все.  “Я не гинеколог, но посмотреть могу“, - и этим все сказано.

Но в последнее время появилась еще одно занятие, которое, как многим кажется, не требует специальных знаний и подготовки. Нейминг – казалось бы, чего же проще? Ведь все мы, потомки Адама, - профессиональные неймеры с рождения. Сам Господь пользовался услугами нашего знаменитого предка для того, чтобы давать имена живым тварям.

К чему приводит подобная уверенность в том, что неймингом может заниматься всякий, знающий буквы, можно увидеть на сайте фриланс.ру.

На конкурсной основе заказчик предложил придумать название для студии графического дизайна. Профиль студии - создание сайтов и интерактивных сервисов.

Вот некоторые из предложенных заказчику названий:

Трэшок. маленький такой трэш? Вот так сразу и говорим нашим клиентам: у нас тут сплошной трэш, но совсем небольшой. Трэшок такой вот

Прорыв. название просто для фабрики презервативов.

Лоджиси (производное от известного слова “логика”).  Лоджиси ты на кровати да списи сладко.

rivisor.ru - Разработка И Внедрение Интерактивных Систем.

К нам едит ривизор, убейте сибя ап стенку.
 

Студия графического дизайна “Творетелли”.Ох и натворетеллят.

Закот. И филиалы студии – запёс и задядяфедор.

pravsha.com. Эх, а умелец-то был левшой…

Изба. Изба-вебрисовальня и фотошопальня.

Залет. Вас приветствует студия “Залёт”, поздравляем вас, вы залетели.Укроп. Ну тут без комментариев.

Риздос. Первую букву на “п” замените, будет точнее.

Студия графического дизайна “БОБРИХА”. Этакая толстенькая пушистенькая бобриха. Но лучше так назвать стоматклинику.

Так почему же нэйминг надо поручать непрофессионалам? Потому что смех продлевает жизнь. А то, что делают непрофессионалы, получается просто смешно. Читаешь - и заряд бодрости на день обеспечен :).

Я кричал: «Вы что там, обалдели?
Уронили шахматный престиж!»
Ну а мне сказали в спортотделе:
«Вот прекрасно – ты и защитишь.
Но учти, что Фишер очень ярок, –
Даже спит с доскою, сила в нем.
Он играет чисто, без помарок, –
Ничего, я тоже не подарок, –
У меня в запасе ход конем.
……………

И хваленый, пресловутый Фишер
Тут же согласился на ничью…

В четверг 17 января в Рейкьявике умер бывший чемпион мира по шахматам Бобби Фишер. Американец, которому 9 марта исполнилось бы 65 лет, называется многими экспертами одним из лучших шахматистов в истории.

В 1972 году Бобби Фишер стал первым американским шахматистом, которому удалось выиграть титул чемпиона мира. Гроссмейстер отобрал это звание у представителя СССР Бориса Спасского.

В 1975 году Фишер отказался защищать чемпионский титул, объяснив свое решение тем, что Международная федерация шахмат (ФИДЕ) не выполнила всех поставленных им условий. В апреле 1975 году новым чемпионом мира стал Анатолий Карпов.

Кстати… Бобби Фишер в 1958 году стал самым молодым гроссмейстером в истории шахмат. Его IQ был 187

Вечер накануне.

Коллегам пыталась объяснить, почему у нас два Новых года. Поняли и прониклись :).

Этот пост является продолжением моего сегодняшнего поста “Грабли, сэр!”.

Не смогла удержаться и не выложить фрагмент переписки  между заказчиком Иваном Тропиным и фрилансером (переписка выложена на сайте http://weblancer.net/forum/themes/4339.html?page=1).

Хотелось бы, чтобы фрилансеры нашли пару свободных минут и прочитали эту крайне интересную переписку. Возможно, это поможет вам лучше понять, что при общении с заказчиком доверять надо не только отзывам, но, прежде всего, собственному здравому смыслу.

Действительно, где уж пройти мимо, наступить на грабли – вот наша задача. И наступаем. Ударяемся и плачем. Вот такой плач на форуме weblancer.net и стал поводом для написания этого поста.

Краткое содержание предыдущих 4812 серий:

Некий Иван Тропин опубликовал проект – заказ на написание 50 статей. Предоплату не давал, сделки без риска заключать отказывался. В качестве гарантии предлагал подписать договор-контракт на выполнение работы.

Согласно договору, исполнитель должен был получить 50% оплаты после того, как заказчик получит 25 статей. После написания и передачи заказчику еще 25 статей исполнитель должен был получить вторую половину оплаты.

Несложно догадаться, что все данные заказчика, якобы подписавшего договор, оказались фальшивыми. Точнее, данные-то реальные, вот только человек с этими данными работает на рынке и знает понаслышке об интернете. И уж, конечно, никаких статей не заказывал.

Скан его паспорта был куплен мошенником за 10 долларов, договор был составлен на липового заказчика.

Договор был подписан несколькими исполнителями, которые и начали в поте лица выдавать на гора статью за статьей.

Итог – 6 обманутых исполнителей, Иван Тропин (якобы посредник, работающий на заказчика, которого не было) получил десятки неоплаченных статей.

Да, обман очевиден, жертвы (в том числе человек, сканом паспорта которого воспользовался Иван Тропин) собираются обращаться в суд. А теперь хочу спросить фрилансеров-писателей, читающих этот пост: вы занялись фрилансом для того, чтобы писать статьи (за деньги) или заявления в милицию (абсолютно бесплатно)? Почему вы не хотите хотя бы немного проанализировать ситуацию и обезопасить себя? Ведь звоночки звучали постоянно.

Да, не все заказчики соглашаются на предоплату. Также допускаю, что заказчик может не доверять сделке без риска через сайты фрилансеров. Но написать 25 статей прежде чем убедиться в кредитоспособности заказчика – это финал, апофеоз и, не побоюсь этого слова, писец. Если каждая статья будет содержать хотя бы 2000 знаков, это означает, что фрилансеру предлагается поставить на кон 50 000 знаков и гадать, заплатит ли тебе заказчик. Вы так верите людям? Тогда мы идем к вам.

Вы хотите дать заказчику шанс испытать себя? Напишите одну, максимум две пробные статьи. Не оплатит – вы теряете не так много. Заказчик соблазняет вас тысячами, но просит закончить всю работу, прежде чем он сможет ее оплатить? Вспомните Ивана Тропина.

Хотите сказать, что договор защищает вас от заказчика-кидалы? Тогда как минимум узнайте, имеет ли силу договор, который не был подписан ручкой в вашем присутствии, а был переслан вам по факсу (е-мэйлу).

И главное – думайте, думайте, думайте, прежде чем начать работу с заказчиком.

начался. Не то, чтобы совсем удачно…

Умер Александр Абдулов…

“Ирония судьбы” перестала быть иронией, а превратилась в банальный расслабон на стороне по пьяному делу. После которого все вернулись к своим баранам партнерам и продолжали жить долго, счастливо, скучно и банально. Не знаю, о чем  там Константин Эрнст думал, но лично меня он и его команда лишили красивой сказки… и надежды на то, что иногда судьба и улыбается любям (пусть даже и иронично :)). 

А я сделала первое фото 2008 года (крысы под рукой не оказалось, пришлось запечатлеть то, что было - Лондон :)) - Лондон. Ночь. Окно напротив.