Мы, фрилансеры, не ангелы. Конечно, иногда бываем и ангелами и выполняем все прихоти заказчиков. Но порою бываем и дьяволами, вынуждая заказчиков драться канделябрами.
Недавно на одном из форумов я попросила заказчиков ответить на вопрос, что их больше всего раздражает в фрилансерах. В опросе приняло участие 117 человек, за что я очень всем им благодарна.
Больших неожиданностей этот опрос не принес. Как видно из рисунка, больше всего заказчиков раздражают срывы сроков работы и низкое качество работы фрилансеров.
Какой результат проведенного опроса меня искренне удивил? 19 человек из 117 опрошенных ответили, что их раздражает готовность фрилансеров работать бесплатно на портфолио. Повод фрилансерам задуматься?
В то же время 12 процентов опрошенных заказчиков считают, что отсутствие грамотно оформленного портфолио – это серьезный недостаток фрилансера.
Вот некоторые отзывы заказчиков (цитаты):
“В фриласе напрягает несоблюдение сроков. Особенно часто бывает картина, когда фрилансер нагребает столько работы, сколько реально неосилит, в следствии чего сроки просрачиваются! После начинается работа наспех (не у всех, но есть), в следствии этого снижается уровень качества работы, после чего много приходится проверять, забраковывать и возращать на переделку. В итоге получили:
– потраченое время.
– потраченые нервы.
– не всегда то, что ожидали по качеству исполнения.”
“А бесит единственное, когда людям говоришь – пока нет работы, я с Вами свяжусь … и тебя каждые несколько дней долбят долбят, дай работу, есть работа? Когда будет работа? Особенно когда это происходит в выходные дни или ночью …
“Многие фрилансеры чувствуют безнаказанность, что приводит к безответственности”.
Раздражает:
1. Когда хочешь найти исполнителя высокого уровня, а тебе спамят “школьники” с предложением сделать подешевле
2. Когда отнимают время по пустякам и на ерунду
3. Когда человек пропадает и не понятно что с ним
4. Может раздражать стиль общения (теоретически)
Чистая правда, хоть я и не занимаюсь фрилансом, но вполне понимаю как заказчиков, так и фрилансеров. Далеко не каждому фрилансеру (если он новичок), удаётся получиться много заказов, потому они и берут всё, что им поручают, боясь, что следующий заказ для них появиться через длительное время.
Умные заказчики сами реально оценивают, какой объем работы фрилансер может качественно выполнить в нужный срок. Хотя и такие, бывает, в безвыходных ситуациях дают жесткие объемы – сознательно.
Я уже давно сменил весовую категорию – был исполнителем, стал заказчиком (все меньше продвигаю клиентские сайты, все больше занимаюсь своими проектами). Найти достойного исполнителя сейчас сложнее, чем получить заказ. Многие цепляют на себя ярлыки PRO, а “жи-ши” до сих пор пишут с “ы”. Сделаешь замечание – получишь порцию помоев.
Качество работы зависит прежде всего от профессионализма исполнителя с одной стороны и грамотно поставленной задачи с другой. Фактор времени несомненно играет огромную роль, точно так же, как и способность веб мастера вести несколько проектов одновременно. Перестраиваться на лету с одного заказа на другой довольно сложно без потери качества работы.