Маркетинговый стриптиз 2. Какая польза от него фрилансеру?
03.08.2008 от
admin
В предыдущем посте я попробовала заняться маркетинговым стриптизом. Теперь пришло время показать, как этот подход может быть полезен в работе фрилансера.
Есть 2 категории заказчиков: постоянные и одноразовые. К первым могут относиться менеджеры, владельцы сайтов, которым постоянно нужны баннеры и тексты, оптимизаторы и т.д.
Заказчики второй свежести группы обращаются к фрилансерам, чтобы заказать одноразовую услугу – создание своего сайта, разработку рекламного плаката и т.д. Вполне возможно, что со временем одноразовый заказчик станет постоянным, но будущее нас пока не интересует. Понять, постоянный заказчик перед вами или одноразовый, как правило, довольно просто.
Внимание, вопрос: должен ли фрилансер относиться одинаково к заказчикам первой и второй группы? Одинаково хорошо и уважительно – этот пункт даже не обсуждается, но следует ли одинаково строить свою работу с постоянным и одноразовым заказчиком?
Возвращаясь к моему маркетинговому стриптизу, заказчиков первой группы (постоянных) я могу сравнить с теми, кто занимается еженедельным шоппингом. Работа с фрилансерами и заказ услуг для них – ежедневная рутинная работа.
Заказчики второй группы (одноразовые) – это те, кто покупает редко и потому относится к процессу покупки с неким священным трепетом.
Теперь экстраполируем выводы, полученные в предыдущем посте, на ситуацию с заказчиками первой и второй группы. В итоге получим:
Постоянный заказчик стремится:
-
работать с проверенными фрилансерами, от которых уже точно знаешь, чего ждать
-
сократить процесс обсуждения работы до минимума
-
жестко соблюдать сроки выполнения работы
-
сделать весь процесс работы с фрилансером как можно более рутинным, без сюрпризов и неожиданностей
-
дистанцироваться от фрилансера – чем меньше вопросов задает фрилансер (при условии успешно выполненной работы), тем лучше
-
свести количество исправлений к минимуму, поэтому сразу же присылает весь список замечаний и исправлений
Постоянный заказчик предпочитает:
-
работать со стабильным середняком, а не с непредсказуемым гением
-
получить не гениальный и умопомрачительный, а просто хороший гарантированный результат при минимальном вложении времени и сил
Одноразовый заказчик (рассматриваю только того, которому действительно нужен продукт, который он заказывает) стремится:
-
получить оптимальный продукт.
-
получить как можно больше информации о продукте
-
почувствовать удовольствие не только от получения готового продукта, но и от процесса работы
-
быть частью процесса создания продукта, задавать и отвечать на вопросы, как можно чаще просматривать промежуточные результаты и максимально контролировать работу фрилансера
-
навязать фрилансеру понимание исключительности его проекта. Такое понимание должно, по идее заказчика, заставить фрилансера работать усерднее и продуктивнее.
-
вносить много изменений и поправок, чтобы добиться максимального эффекта
Одноразовый заказчик предпочитает:
-
тратить больше времени на выбор фрилансера
-
тратить больше времени на предварительные переговоры с фрилансером
-
сорвать сроки и затянуть работу, лишь бы не получить сырой результат
-
получить только исключительный продукт
-
потратить нервы и заставить фрилансера в 12-й раз переделать градиент в плашке под картинкой, лишь бы не принимать недоработанный, по его мнению, результат
Понимая отличие постоянных заказчиков от одноразовых, можно легко подстраиваться в своей работе под требования того и другого.
А вы замечали разницу в работе с постоянными и одноразовыми заказчиками? Считаете ли вы, что выводы моего маркетингового стриптиза справедливы?
Рубрики: Психология, Фриланс, Баннеры, Дизайн |



04.08.2008 ? 07:12
[…] использовать полученные выводы в реальной жизни? В следующем посте попробую применить эти выводы к работ
04.08.2008 ? 09:53
Одноразовый - звучит немного пренебрежительно - советовал бы заменить.
А так - почти все верно.
05.08.2008 ? 00:50
Да, в общем, все верно. Всегда будут и постоянные и одноразовые клиенты и конечно же все всеми ими нужно работать так же качественно. Советую, не столь предвзято относится к одноразовым клиентам, веди именно они могут стать клиентами многократного использования.
07.08.2008 ? 04:03
Лично я всегда вернусть к тому фрилансеру который хзорошо исполнял работу и уделял внимание как к непостоянному клиенту. Это ценно.
07.08.2008 ? 06:02
Отличная статья, мне кажется что вам нужно в какие нибудь спец журналы писать
10.08.2008 ? 05:34
Просто превосходно!
24.08.2008 ? 23:21
Хорошая статья, узнал много нового!)
06.09.2008 ? 09:23
Спасибо автору.
07.09.2008 ? 04:44
Хорошая статья, узнал много нового!)
08.09.2008 ? 07:24
Хорошая статья, узнал много нового!)
10.09.2008 ? 16:50
спасибо за статейку
13.09.2008 ? 15:14
Спасибо за статью, всегда рад почитать вас!
14.09.2008 ? 20:24
Всем привет! Я тут новенькая. Примите в компанию?
24.09.2008 ? 01:25
Хорошо пишешь, подписался на фид
26.09.2008 ? 18:48
Полезного много нашла для себя =)
13.12.2008 ? 00:58
Благодарю!!!У Вас часто появляются очень интересные посты! Очень поднимаете мое настроение.