Каждому фрилансеру знакома эта ситуация – заказчик недоволен. Что делать? Переделывать, скандалить, советовать заказчику выпить йаду? Каждый решает ситуацию по-своему, потому что универсальных советов не бывает.

Хочу предложить вам очередную переводную статью, автор которой Kristen Fischer  как раз и пишет о том, как он реагирует на недовольство клиента (статья откроется в новом окне). Я не могу сказать, что полностью согласна с ним, но всегда интересно читать об опыте других фрилансеров.

Если проблема недовольных заказчиков вам знакома, поделитесь и своим опытом – как вы убеждаете недовольных заказчиков?