5 приёмов, которые сделают вас более привлекательными для клиентов

И опять – интересная статья на фрилансерском сайте freelancefolder.com (5 Tricks That Make You More Attractive to Clients, урл статьи http://freelancefolder.com/5-tricks-that-make-you-more-attractive-to-clients/).

И опять – как работают фрилансеры за бугром, что ценят западные заказчики, как они выбирают исполнителей, что надо делать, чтобы повысить свои шансы получить работу на Западе.
Автор статьи – Мэйсон Хипп (Mason Hipp), бизнесмен, райтер и гуру маркетинга.

Кстати, в моем блоге уже есть несколько переводов статей Мэйсона Хиппа:11 способов вызвать доверие к себе и продемонстрировать потенциальному заказчику, что вы – профессионал
Почему через 20 лет все дизайнеры станут фрилансерами

5 приёмов, которые сделают вас более привлекательными для клиентов
Если вы хотите стать успешным фрилансером, вы должны уметь находить хороших клиентов и убеждать их поручать вам выполнение заказов.
Что может поднять ваши шансы в глазах потенциальных клиентов?
5 полезных советов.

1. Быстро отвечайте на звонки и электронные письма.

Казалось бы, это мелочь – ответить потенциальному заказчику в течение часа, а не на следующий день или через неделю. Однако скорость вашего ответа может сыграть решающую роль при выборе исполнителя.
Быстрый ответ удобен для заказчика. Однако надо знать меру, чтобы умело балансировать между необходимостью быстро отвечать заказчикам и собственной продуктивностью. Частые перерывы в работе (для проверки и ответов на электронные сообщения) резко снижают продуктивность работы.

2. Торгуйтесь по поводу объемов работы, а не по поводу цены.

Занижение цены, в большинстве случаев, свидетельствует о том, что вы слишком хотите получить заказ и мало уверены в себе. Уверенность в себе – ключевой момент в процессе выбора фрилансера. Чем больше вы уверены в себе, тем более привлекательны вы будете для заказчика.
Если в результате переговоров с заказчиком вы понижаете цену, не делайте этого без уменьшения объема предлагаемой работы. Если вы просто понизите цену, вы тем самым покажете, что вы не стОите той цены, которую запросили с самого начала. Что совсем нехорошо.

3. Хвастайтесь прошлыми успехами

Когда вы последний раз потратили сотни или тысячи долларов, чтобы купить что-либо? Помните, как вы размышляли, взвешивая все “за” и “против” и опасаясь, что все пойдет не так, как вы планировали?
Большинство ваших клиентов тоже переживают по поводу своего заказа – пойдет ли все так, как они ожидают. И эта неопределенность является причиной того, что клиенты отказываются от заказа. Если вы сможете убедить потенциального заказчика и дать ему какие-нибудь гарантии того, что их заказ будет выполнен хорошо, вы станете более привлекательны для заказчика.
Один из лучших способов вселить в потенциального заказчика уверенность в вас – это похвастаться сделанными вами работами и рассказать о вашем успехе. Если заказчик услышит, что веб-сайт, который вы сделали несколько недель назад, уже принес вам доход от продаж на тысячи долларов, он с намного большей вероятностью выберет вас. Портфолио, отзывы, социологические исследования – все способы хороши, чтобы показать свои достижения. Чем больше информации вы сможете предложить и чем более относящейся к данному заказу будет эта информация, тем выше ваши шансы.

4. Используйте красивые вещи

Это вполне очевидно, но стоит того, чтобы об этом было упомянуто – использование визуально привлекательных вещей при общении с клиентами показывает ваш бизнес в более привлекательном свете.

Что подразумевается под визуально привлекательными вещами?

• Красиво выполненное портфолио (при личных встречах с клиентами)
• Канцтовары, бумага для записей с вашим брэндом
• Профессиональный веб-сайт

Все это поможет клиенту почувствовать, что ваш бизнес – серьезный, устоявшийся, вызывающий доверие.

5. Не будьте обезличенными

В эпоху информационной перегрузки и бомбардировки рекламой немного личностного отношения может выиграть вам заказчика. Покажите, что вы – живой человек, у вас есть личная жизнь, вы любите свою работу. Проявите интерес к заказчику, к его бизнесу.
Следует отметить, что в данном вопросе существуют хитрые границы, которые не следует переходить. Многие заказчики предпочитают общаться только на тему бизнеса, поэтому в общении с ними свои личностные качества надо выражать посредством тем, напрямую относящихся к бизнесу. Другие заказчики могут быстро стать вашими друзьями. Но я бы не советовал заходить слишком далеко, если вы планируете продолжать вести с ними бизнес.

Помните, что доверие – основа любых отношений, поэтому оставайтесь честными и искренними в любой ситуации.