Что общего у фрилансера и Чичикова?

Когда-то давно в моей любимой телеигре «Что? Где? Когда?» был задан такой вопрос: в опере Родиона Щедрина «Мёртвые души» (которая была написана в 1977 году по одноимённой поэме Гоголя) тему Собакевича ведёт контрабас, Манилова – флейта. А какой музыкальный инструмент ведёт партию Чичикова?

В течение минуты знатоки в панике вспоминали всевозможные музыкальные инструменты. И только на последних секундах обсуждения, практически внезапно, родился правильный ответ: никакой. У Чичикова нет “своего” музыкального инструмента! Его музыкальный образ в опере создается с помощью музыкальных инструментов тех персонажей, с кем Чичиков встречается в данный момент.

И действительно, если вспомнить текст “Мертвых душ”, мы увидим, что Чичиков ведет себя по-разному с Маниловым, с Собакевичем, с Коробочкой, с Плюшкиным. Он умело подстраивается под каждого из своих собеседников, он говорит то, что его собеседник хотел бы услышать, и так, как собеседник хотел бы услышать:

«О чём бы разговор ни был, он [Чичиков] всегда умел поддержать его: шла ли речь о лошадином заводе, он говорил и о лошадином заводе; говорили ли о хороших собаках, и здесь он сообщал очень дельные замечания… говорили ли о добродетели, и о добродетели рассуждал он очень хорошо, даже со слезами на глазах…»

Но можно ли назвать Чичикова тусклой и безликой личностью? Ни в коем случае. Чичиков достаточно умен, он хороший предприниматель и отличный психолог. Он быстро понимает, чего люди ждут от него, и умеет предложить каждому именно то, что нужно. Он очень легко угадывает настроение (как в опере – голос и интонацию) собеседника и быстро приноравливается к окружающим людям. Но эта подвижность и изменчивость проявляются только внешне. В душе Чичиков остается одним и тем же скупым стяжателем.

Нет-нет, это не урок литературы. Это – урок психологии, психологии общения с заказчиком.

В условиях жесткой конкуренции не только портфолио фрилансера решает судьбу заказа. Иногда заказчик отдает предпочтение тому фрилансеру, с кем ему, как заказчику, комфортнее общаться. С кем больше взаимопонимания.

Чтобы помочь себе, фрилансеру не грех поучиться у Чичикова. Нет, не надо обманывать, подлизываться, унижаться и т.д. Достаточно просто немного “подстроиться” под заказчика. Если заказчик обращается на “Вы”, переходите на “Вы”. Если заказчик производит впечатление солидного человека, постарайтесь отвечать ему в его же стиле. “ща покажу, глянь сюды я тут сцуко выложил эту приблуду” отлично воспримется молодым менеджером, но не менеджером среднего звена за 40 (а вседь и такие заказчики бывают). Если человек привык излагать свои мысли грамотно и правильно конструировать предложения, ваши краткие бессвязные ответы могут быть восприняты как признак скудоумия. В то же время молодой и более бесшабашный заказчик будет не в восторге от вашего занудного нравоучительного тона и постоянного “выкания”.

Почему бы не воспользоваться методом Чичикова? Постарайтесь как можно быстрее понять, с каким именно заказчиком вы имеете дело, и слегка подстроиться под него, подыграть ему, оправдать его ожидания. И заказчик доволен, и заказ ваш.

Фрилансеры на доверии

Солидная фирма возьмер в аренду дырокол”… Этой шутке уже лет 10, наверное, но над ней до сих пор смеются. А, может, напрасно?

“Мой сайт о правильном заработке в интернете – http://******.narod.ru” – эта подпись на одном из форумов и натолкнула меня на мысль написать пост о доверии.

Вы ищете талантливых копирайтеров, заказываете килобайты текста, истязаете дизайнера в стремлении получить небесной красоты дизайн… И все это напрасно – пользователю даже не надо заходить на ваш сайт, он заранее не доверяет вам. Не доверяет, просто прочитав адрес вашего сайта.

Каким может быть этот правильный заработок, если автор даже не заработал на собственный домен и платный хостинг? Это владельцу сайта не нужно, он и так хорошо зарабатывает? Не верю (с). Потому что владелец сайта не стремится убедить меня, своего потенциального клиента, в своей надежности, в серьезности своего бизнеса и в своей стабильности. Так не зарабатывают, так только воруют.

“Не надо делать выводы на основании одной фразы”, – скажете вы. Хорошо, потрачу еще минут 10 и посмотрю подписи других форумчан (форум о заработке в сети интернет, поэтому недостатка сайтов с рекламой заработков в интернете нет).

Итак, многострадальный narod.ru приютил такие сайты о заработке в интернете (урлы найдены в подписях форумчан):

Я научу, как зарабатывать деньги. http://*****.narod.ru

Деньги делаю здесь. http://*****.narod.ru

Спроси меня как стать богатым. http://*****.narod.ru

Секрет вашего благосостояния – http://*****.narod.ru

Возьму кредиты http://*****.narod.ru

Партнерка для настоящего заработка http>://*****.narod.ru

Финансовые консультации http://*****narod.ru

и даже

Консультации адвоката в Москве и Питере. http://******.narod.ru

Вы готовы доверить ведение своего дела о многомиллионном наследстве адвокату, сайт которого расположен на бесплатном хостинге вроде народа?

zlaya sobaka

Но разве доверие нужно только сайтам о заработках в сети?

Вы слышали, Артемий Лебедев выложил свое портфолио на сайт фрилансеров? Поверили? Не думаю, что поверили. Потому что Лебедеву нет смысла выкладывать свои работы на сайт фрилансеров, у Лебедева есть свой, достаточно известный матерный сайт. Рекламой и раскрутной которого он усиленно занимается. Потому что стремится к узнаваемости, долговечности и стабильности своего бизнеса.

Надёжность и стабильность – это обязательные условия успеха там, где речь идет о деньгах. Работая удаленно, иногда находясь за тысячи километров от заказчика, фрилансер часто остается полностью анонимным для заказчика. Очень многих заказчиков именно такая полная анонимность фрилансера удерживает от внесения предоплаты: “Не могу же я перевести деньги на деревню дедушке? Я ничего не знаю об этом человеке”. И заказчик прав.

Один из способов выйти из сумрака – обзавестись своим собственным доменом. Узнаваемым, индивидуальным, зарегистрированным на собственное имя. Заказчик всегда сможет проверить, как давно зарегистрирован домен и какие сайты находились на этом домене раньше. Вполне вероятно, степень доверия заказчика к фрилансеру возрастет.

Не ждите, что в конце этого поста я напишу, что домены я покупаю у суперпродавцадоменов, а самый лучший хостинг – это такойтохостинг. Этот пост не имеет ничего общего с рекламой доменов или хостинга. Этот пост, как и весь мой блог, всего лишь реклама идей. Моих идей :).

“В векторе – лучше меня, может, кто-то и рисует, но я не встречала”

Долго думала, как озаглавить сей пост. Не хотелось давить на мораль, иначе написала бы так: фрилансеры, в рекламе принято себя хвалить, но надо же знать меру. Иначе реклама станет смешной. Мне, например, сегодня было очень смешно прочесть этот ответ на предложение работодателя на одном из сайтов фриланса:

Имею большой опыт создания gif-баннеров – по реальным ценам.
Примеры и отзывы есть в портфолио на этом ресурсе
, а также на моем сайте url-sajta.
Cтоимость:
баннеры: 35 долл.
лого: от 20 долл.
К слову, в векторе (Корелл) – лучше меня, может, кто-то и рисует, но я не встречала.

Как вы уже поняли, название для данной темы я взяла прямо из этого объявления.

Ну что сказать, смелое заявление. Особенно в сочетании с ценой за лого от 20 долларов. Неужели лучший специалист в векторе так мало зарабатывает? Срочно продаю Corel Draw по дешевке, не нужен он мне больше :).

Еще немного о саморекламе:
ПРОФЕССОР УДАЧИ или как не надо писать рекламные объявления


Как продать себя или о том, как озаглавить свою рекламную тему

Для кого дизайним, фрилансеры?

В Лондоне некоторое время назад проводился конкурс среди дизайнеров на редизайн одной из улиц этого города. Приглашено было большое количество и дизайнеров, и художников, и просто около-творческих людей.

Задача на первый взгляд простая – сделать редизайн одной из старейших улиц Лондона.

После нескольких месяцев работы на суд было предоставлено несколько работ. Среди них было много граффити, много предложений во что можно раскрасить дома, дорогу и магазины с киосками – вообщем много очень интересных, но именно художественных проектов.

Выиграла женщина, дизайнер, которая вместо того чтобы заниматься украшательством улицы и домов, сначала прошлась по ней, поговорила с людьми, расспросила их о сути проблемы. Она вышла защищать свой проект не с кучей бордов и красивыми картинками, а рассказала комиссии, что на этой улице, в рамках выделенного бюджета, можно сделать единственную правильную с точки зрения дизайнера вещь – положить на дороге новый асфальт, потому как старый совсем уже плох.

Она победила в конкурсе.

(источник http://habrahabr.ru/blog/interviews/6847.html)

Отличный пример дизайна для людей. А, собственно, для кого еще работает дизайнер (копирайтер, баннермейкер), если не для людей?

Помедитировать на тему дизайна для людей особенно интересно, глядя на картинку внизу. Смотрите на крестик в центре – постепенно кружки начнут исчезать и появляться :)

Нетривиальный взгляд на тривиальную вещь – сколько это может стоить?

Однажды на лекции Альберта Эйнштейна спросили, как делаются великие открытия. Он ответил:
“Допустим, что все о чём-то знают, что это невозможно сделать. Однако находится один невежда, который этого не знает. Он-то и делает открытие”.

Другими словами, открытие делает тот, кто начинает мыслить нетривиально.

Ответ Эйнштейна вполне применим и к зарабатыванию денег – не важно, в интернете или в оффлайне. Хороший пример тому – токийская компания Design Barcode (http://www.barcoderevolution.com).

bar-code

Казалось бы, каждый из нас, покупателей, видит десятки штрих-кодов на разнообразных товарах каждый день. А сотни и тысячи дизайнеров изо дня в день вписывают этот штрих-код в разрабатываемые ими дизайны всевозможных упаковков. И всем до сих пор штрих-код казался неким незыблемым элементом, который необходимо втиснуть в дизайн упаковки с минимальными потерями для дизайна.

А вот дизайнеры компании Design Barcode отошли от идеи того, что штрих-код – это некий незыблемый элемент. И решили сделать сам штрих-код элементом дизайна (как известно, для считывания информации о товаре важна толщина полосок штрих-кода, но не их длина). Что получилось – смотрите сами:

bar-code

Сколько стоит такой нетривиальный штрих-код?

Компания Design Barcode предлагает индивидуальный дизайн штрих-кода (4000 долларов) плюс ежегодная лицензия (400 долларов в год). Можно также использовать неиндивидуальный дизайн (за 1500 долларов) и не-персональную лицензию (200 долларов в год). В последнем случае один и тот же штрих-код может использоваться несколькими компаниями.

Как видите, цены достаточно высокие – пока идея нова и оригинальна, она стоит дорого.

А идеи, приносящие деньги, есть повсюду. Надо просто уметь их поймать. Для чего иногда достаточно просто по-новому посмотреть на давно известное. Например,
на чайную чашку
или на дизайн QR-кода
или на разноцветные чернила в стакане воды
или на старые резанные книги
или на карандаш и фотоаппарат
или просто на самые банальные гвозди

Фрилансеры, внимание: что бесит заказчиков?

Мы, фрилансеры, не ангелы. Конечно, иногда бываем и ангелами и выполняем все прихоти заказчиков. Но порою бываем и дьяволами, вынуждая заказчиков драться канделябрами.

Недавно на одном из форумов я попросила заказчиков ответить на вопрос, что их больше всего раздражает в фрилансерах. В опросе приняло участие 117 человек, за что я очень всем им благодарна.

Больших неожиданностей этот опрос не принес. Как видно из рисунка, больше всего заказчиков раздражают срывы сроков работы и низкое качество работы фрилансеров.

увеличенный вариант

Какой результат проведенного опроса меня искренне удивил? 19 человек из 117 опрошенных ответили, что их раздражает готовность фрилансеров работать бесплатно на портфолио. Повод фрилансерам задуматься?

В то же время 12 процентов опрошенных заказчиков считают, что отсутствие грамотно оформленного портфолио – это серьезный недостаток фрилансера.

Вот некоторые отзывы заказчиков (цитаты):

“В фриласе напрягает несоблюдение сроков. Особенно часто бывает картина, когда фрилансер нагребает столько работы, сколько реально неосилит, в следствии чего сроки просрачиваются! После начинается работа наспех (не у всех, но есть), в следствии этого снижается уровень качества работы, после чего много приходится проверять, забраковывать и возращать на переделку. В итоге получили:
– потраченое время.
– потраченые нервы.
– не всегда то, что ожидали по качеству исполнения.”

“А бесит единственное, когда людям говоришь – пока нет работы, я с Вами свяжусь … и тебя каждые несколько дней долбят долбят, дай работу, есть работа? Когда будет работа? Особенно когда это происходит в выходные дни или ночью …

“Многие фрилансеры чувствуют безнаказанность, что приводит к безответственности”.

Раздражает:

1. Когда хочешь найти исполнителя высокого уровня, а тебе спамят “школьники” с предложением сделать подешевле
2. Когда отнимают время по пустякам и на ерунду
3. Когда человек пропадает и не понятно что с ним
4. Может раздражать стиль общения (теоретически)

Хлебные места фрилансера – на каких сайтах искать заказы

Сайт flance.ru опубликовал очень интересную статистику фриланс-заказов за месяц:

freelance

Не стало неожиданностью то, что “гигант русскоязычного фриланса” free-lance.ru находится на первом месте. К сожалению, нет статистики по еще одному серьезному сайту фриланса – weblancer.net.

Но: всегда ведь есть но :). По собственному опыту знаю, что количество повторных объявлений на сайтe free-lance.ru очень велико. Изо дня в день (а часто и по нескольку раз в день) появляются одинаковые объявления о наборе постеров за 5 пенсов за оригинальный пост в 1000 символов, раскрутке форумов, бесплатного сотрудничества и т.д. Не найдя исполнителей сегодня, ушлые заказчики-халявщики постят и постят свое предложение (одно объявление вижу уже 2 недели). Если учесть эту своеобразную накрутку, количество реальных объявлений о работе на сайте явно сократится. Что не помешает free-lance.ru остаться самым хлебным в списке.

TOP-10 юзабилити-ошибок рунета – Роман Настенко против Якоба Нильсена

Ну конечно, я пошутила, Роман Настенко, скорее всего, “за” Нильсена. Потому что его Топ-10 юзабилити-ошибок рунета во многом повторяют правила юзабилити, высказанные Якобом Нильсеном уже лет 10 тому как. Несмотря на столь серьезный срок, создатели сайтов (дизайнеры, верстальщики, копирайтеры) совершает все те же ошибки, которые совершали 10 лет назад. А несчастные пользователи веб-сайтов, как и 10 лет назад, бродят по неудобным сайтом со стоном: “Ну кто так строит”!

Что лично мне понравилось в “Топ-10 юзабилити-ошибках рунета“:

Во-первых, понравилась сама идея еще раз напомнить о юзабилити как разработчикам сайтов, так и копирайтерам. Несмотря на то, что адекватного русского эквивалента этого термина так и не существует, юзабилити – понятие архиважное. Веб-сайт может быть дешевым, некрасивым, глупым – пользователи его простят, и сайт будет жить. И только неудобность сайта для пользователя равносильна смерти.

Во-вторых, очень понравилось то, что на первое место Роман вынес удобность текста для читателя.

Чаще всего:

  1. Текст не адаптирован для Сети (слишком большие абзацы, много воды, не расставлены нужные ссылки, возможно текст в конкретном месте вообще не нужен как таковой).
  2. Шрифт слишком маленький для комфортного чтения.
  3. Цвет текста не контрастный на своем фоне.
  4. Между-строчное расстояние слишком маленькое.
  5. Текст растягивается в слишком длинные строки.
  6. Текст плохо иллюстрирован там, где это бы помогло его восприятию.
  7. Текст сложно воспринимать, потому что элементы графического оформления страницы его подавляют (даже тогда, когда текст — главное на странице).
  8. Заголовки не отличаются по размеру от текста.
  9. Ссылки плохо отличимы от текста.
  10. Не используется логическое форматирование (списки, код, цитаты).
  11. Текст безграмотный.

Для большинства сайтов текст – главная информация. Дизайн – это та обертка, которая призвана улучшить подачу текста, расставить акценты, но ни в коем случае не подавлять текст (многим заказчикам неплохо бы и расходы на создание сайта строить, исходя из того, что тексты – это ну никак не второстепенная информация для заполнения свободного места).

Еще один плюс обзора Романа – выделение отдельным пунктом: “Текущее положение пользователя на сайте указано плохо: на большинстве сайтов текущее положение (в пунктах меню, в иерархии сайта) не указано вообще, либо указано очень плохо”. Этот пункт очень важен для пользователей, особенно когда речь идет о веб-сайтах с разветвленной структурой.

Статьи по теме в блоге темза .ком:

4 элемента дизайна, которые вы ненавидите, но которые работают
Да подумайте же обо мне, чьорт побьери!

Как я сделала самый ненавистный мне баннер

Вечерняя история без морали и нравоучений :)

Был тихий воскресный вечерок, который вполне можно было бы скоротать за просмотром любимой комедии, попивая винцо и поедая шоколадные печенинки. Мне же почему-то покоя не давали маски, слои, кисти, градиенты и прочая фотошоповская ерунда. Чесались руки – хотелось фотошопить, креативить и творить.

Но дело, как я уже упоминала, было вечером, творить было нечего. Можно было, конечно же, пофотошопить для себя, но хотелось именно решать поставленную задачу, придумывать варианты и обязательно видеть реакцию заказчика на мое творение (для меня обратная связь –необходимая составляющая процесса творения).

В отчаянии я зашла на один из сайтов для фрилансеров и, о чудо, увидела там проект именно для меня:

“Срочно сегодня вечером сделать гиф-баннер. Предпочтение отдам тому, кто предложит низкую цену.”

Это было именно то, что мне нужно.

читать дальше (текст откроется в новом окне)

Искусство делать и вкладывать деньги – 12 правил Герберта Кэссона

Фрилансер – это не только ценный мех творец и созидатель, это еще и бизнесмен. Со своей бизнес-стратегией, со своим бизнес-планом. Даже если сам фрилансер никогда и не задумывался над тем, есть ли у него бизнес-план.

“12 правил” – это учебник ведения бизнеса, который будет полезен любому, ведущему свой бизнес.

“Эти ПРАВИЛА— опасный и острый инструмент. Они не для детей и слабых духом. Они не для беглого просмотра и выборочного ознакомления. Их все нужно основательно изучать и глубоко осмысливать.

Цель, которую я преследовал при написании ПРАВИЛ, состоит в том, чтобы оказать моим читателям максимальную практическую помощь в искусстве делать и вкладывать деньги.”

“12 правил” – книга довольно длинная, поэтому в блоге привожу только короткие отрывки из книги (собственно, сами правила). Полностью текст книги можно прочитать здесь (текст откроется в новом окне. Многабукв, предупреждаю). На первый взгляд, эти правила могут быть интересны только финансистам. Однако комментарии и примеры, которыми автор снабжает каждое правило, направлены на то, чтобы показать не механизмы финансовых сделок, а психологию бизнеса.  

Правило 1. ВКЛАДЫВАЙ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО В ТО, ЧТО ЗНАЕШЬ

Правило 2. НИКОГДА НЕ ВКЛАДЫВАЙ ДЕНЬГИ ПОД ДАВЛЕНИЕМ

Правило 3. ДЕЛАЙ ДЕНЬГИ НА СОБСТВЕННОСТИ А НЕ НА ПЛАНАХ

Правило 4. ВКЛАДЫВАЙ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО В ТО, ЧТО МОЖНО ПЕРЕПРОДАТЬ

Правило 5. ПОЛУЧАЙ СВОЮ ПРИБЫЛЬ

Правило 6. СЛУШАЙ СВОЕГО БAHKИPA

Правило 7. ПОКУПАЙ ВО ВРЕМЯ ПОНИЖЕНИЯ, А ПРОДАВАЙ ВО ВРЕМЯ ПОВЫШЕНИЯ ЦЕН

Правило 8. ДЕРЖУ ДЕНЬГИ В ОБОРОТЕ

Правило 9. 3AHИMAЙ СТОЛЬКО, СКОЛЬКО СМОЖЕШЬ ВЛОЖИТЬ В БИЗНЕС

Правило 10. 3AHИMAЙ ДЛЯ PAЗBИTИЯ, А НЕ ДЛЯ ХВАСТОВСТВА

Правило 11. НИКОГДА НЕ ДАВАЙ ВЗАЙМЫ

Правило 12. СТАВЬ НА ЦЕЛУЮ ОТРАСЛЬ И СЛЕДУЙ ЗА КОЛЕБАНИЯМИ ЦЕН