Записки лондонского фрилансера

“Что вы можете предложить?”

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Психология бизнеса, Фриланс

“Нам надо сделать ….. Что вы можете предложить?”

Предполагается, что предлагать надо сразу идеи, потому что портфолио заказчик уже видел. Причем такую фразу произносят иногда даже те заказчики, которым было сказано о предоплате. Этакий сбор идей - что вы можете нам предложить ДО того, как получите предоплату хотя какой смысл нам потом платить вам, если работа уже получена :).

В одном из блогов на фриланс.ру увидела элегантный ответ фрилансера на подобную фразу заказчика:

(поскольку Наташа Маторина (http://www.free-lance.ru/users/cetera/?f=1)  сама выложила принтскрин в топике http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=522800&ord=new, позволю себе перенести его в мой блог).

“10 вещей, которые я ненавижу в заказчиках”

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Психология бизнеса, Переводная статья, Психология, Фриланс

Недавно в блогах на фриланс.ру промелькнула фраза, дескать, “ну когда же наши заказчики научатся правильно формулировать свои мысли, давать четкое ТЗ” и т.д.  Вот у них… и небо голубее, и дождь мокрее, и заказчики все как на подбор только подобрать не можем.

Специально для тех фрилансеров, кто уверен, что “у них” заказчики продвинутые и западные фрилансеры не сталкиваются с очередным “просто подвигать линии” и “дизайнер - это творец, его не должны волновать деньги, привожу краткий перевод-конспект статьи  “10 Things I Hate About Clients!” (”10 вещей, которые я ненавижу в заказчиках“), опубликованной на одном из культовых сайтов фрилансеров freelanceapple.com (ссылка на английскую статью http://www.freelanceapple.com/10-things-i-hate-about-clients/).

Автор статьи - Shoaib Hussain, предприниматель и фрилансер.

В статье обсуждается 10 пунктов. Сколько пунктов из 10 наберете вы?

10 вещей, которые я ненавижу в заказчиках

1. я забыл предоплату. Давайте я вам ее отдам потом

Очень часто заказчики не относятся серьезно к вопросу о предоплате. Им кажется, что этот вопрос можно решить как-нибудь потом.
Многие заказчики боятся, что фрилансер исчезнет с предоплатой.

2. Можете сделать копию этого сайта?

Не для того фрилансеры учатся, совершенствуются, гордятся своими умениями, чтобы быть просто он-лайн копировальной машиной. Кроме того, убирать копирайты с чужих работ нелегально.

3. Вы работаете бесплатно?

Я работаю бесплатно для благотворительных организаций, которым действительно нужна моя бескорыстная помощь. Почему я должен делать бесплатно работу для фирмы, у которой есть деньги?

4. Работу надо сделать к завтрашнему утру

Считается, что у фрилансеров нет выходных, они работают по вечерам и выходным. Отказ работать вечером заказчиком воспринимается как личное оскорбление. Но он - не президент Обама и приказывать мне не может.

5. Можете изменить это… и вот тут… и еще здесь плюс там

Естественно, заказчик может и должен вносить поправки. На мой взгляд, 2 списка поправок должно быть достаточно. Но заказчикам сложно понять, что количество поправок ограничено.
Обычно я отвечаю на это так: если бы я был строителем, я бы построил вам беседку в саду и покрасил ее в определенный цвет. Если вам он не понравился, ее можно перекрасить. Но если вы хотите поменять форум беседки, я что - должен снести ее и построить еще одну? В этом случае я выполняю работу дважды.

6. Не знаю, я не уверен

7. А другой фрилансер берет дешевле за работу

Многим заказчикам кажется, что фрилансеры сразу понизят цену, если заказчик заявит, что видел где-то цену подешевле. В таких случаях я говорю заказчику, что он может заказать там, где дешевле. Если фрилансер просит дешевле, значит у него нет заказов, значит он не такой хороший специалист и сделает работу плохо. Нельзя сравнивать меня, опытного фрилансера, и новичка с его низкими ценами.

8. Сделай мой проект подешевле, и я обещаю больше заказов в будущем

Очень часто это просто дешевый трюк. Фрилансер моего профессионального уровня не должен на него вестись.

9. Я забыл упомянуть…

Вы сделали сайт из 5 страниц и вдруг выясняется, что на сайте обязательно должен быть блог. Разумеется, его установка должна быть бесплатной, потому что цена была оговорена в самом начале. Ну подумаешь, заказчик забыл упомянуть одну деталь. “Это же всего-навсего блог, что там добавлять?”

10. Кризис убивает меня… мне нужно больше времени, чтобы оплатить работу…

Кризис убивает всех, но это не значит, что следует нарушать договоры и не платить.
Лучше всего выработать поэтапный план оплаты и не отдавать работу целиком, пока она не будет полностью оплачена.

---

Ну что, сколько пунктов вы насчитали? Неужели меньше 10? И чем же отличаются заказчики “там” и “тут”? Если ответите “ничем” - не соглашусь. А вот чем - напишу в ближайшем посте (можете пока подписаться на рассылку блога, мне будет приятно :)).

Еще несколько статей на тему особенностей заказчиков:
12 различных типов клиентов и как с ними работать
10 признаков того, что вы должны отказаться от этого проекта
Все переводы статей зарубежных фрилансеров
Заказчики-кидалы очень полезны. Почему?

Если вы еще не чувствуете себя фрилансером, прочтите пособие о том, как заработать деньги в интернете, и начните зарабатывать. Лучший заработок, конечно - пассивный. Времени отнимает мало, да и с заказчиками дела иметь не приходится. Один из видов пассивных заработков на дому предлагается по вышеприведенной ссылке.

Идиотека от заказчика: “Чем больше сдадим, тем лучше”?

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Психология, Идиотека, Фриланс, Реклама

Большинство экспонатов моей идиотеки собраны мною, что делает ее слегка однобокой. А на любую ситуацию лучше смотреть с нескольких сторон. Поэтому я очень люблю собирать замечания заказчиков. Именно они помогают посмотреть на себя со стороны и критически оценить свое поведение как фрилансера. Особенно интересно это делать в том случае, когда заказчик ругает кого-то другого, а не меня :). Вот например, читаю, за что заказчик хотел бы сжечь фрилансера на костре, и с радостью потираю озябшие руки - не быть мне Жанной д’Арк, врешь, не сожжешь.

Еще одну главку в “идиотеку от заказчиков” на днях вписал мистер Х (по понятным причинам он пожелал остаться анонимом - зачем наживать врагов среди критикуемых им фрилансеров):

“

…у дизайнера в портфолио за 70 работ. Ух ты! Открываю и вижу

И так все 8 листов. Ну включи ты моск, зачем мне 6 вариантов одного дизайна! Достаточно главной и внутряка. Теперь у меня создается впечатление что парень не может выбрать лучший вариант, поэтому пихает мне все - типа, ты выбери на свой вкус. Это только макулатуры чем больше тем лучше. Зачем мне дизайнер, который даже свое портфолио не может сдизайнить толково.

”

В общем - понятно: если в портфолио более 5-ти вариантов одного и того же дизайна, отличающихся только оттенком цвета ссылки в подвале сайта, пришло время пересмотреть портфолио :). И лучше подать одну устрицу на хрустальном блюде, чем 10 селедок на промаслянной газетке.

В моем блоге есть еще одна цитата заказчика мистера Х, которую я привела в посте “Может быть, именно поэтому вы и не получили заказ?” Это его замечание заставило меня серьезно пересмотреть свое отношение к работе. Уверена, что замечания мистера Х будут полезны многим фрилансерам, и надеюсь, что он будет частенько пополнять мою “идиотеку от заказчиков” :).

Вы знаете, что такое кредитное плечо и как оно может помочь вам купить 50 000 долларов за 100  долларов? На валютном рынке Форекс возможно и не такое. Всего за 100 секунд можно открыть счет (к оплате принимаются в том числе и webmoney) и проверить свои коммерческие способности.

Фрилансерская мудрость - осторожно, конкурсы

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Мошенничество, Психология бизнеса, Психология, Конкурсы, Идиотека, Фриланс

Участие в конкурсах - неотъемлемая часть жизни фрилансера. По крайней мере начинающего. В конкурсах оттачивается техника, в конкурсах набирается опыт работы с “живыми” заказчиками, в конкурсах нарабатывается портфолио. И заодно происходит первое (или не первое) знакомство с заказчиками - кидалами.

Правда, при участии в конкурсе распознать кидалу намного сложнее. Если вы получили заказ, а заказчик оказался ночным горшком и не заплатил, вас кинули. Если вы участвуете в конкурсе, не заплатить вам могут на вполне законных основаниях. Заказчика не устроили ваши работы - и все честно, это же конкурс. Проблема лишь в том, что заказчик, открывая конкурс, и не планировал платить.

Я уже писала о “заказчиках, которые не заказчики”, а просто сборщики идей. Их цель - собрать как можно больше идей (работ, вариантов), чтобы потом

• показать конечному заказчику, чтобы продемонстрировать большой объем проделанной работы
• выбрать одну-две понравившиеся идеи, доработать их и преподнести конечному заказчику от своего имени

В любом случае, участвуя в подобном конкурсе, оплату фрилансер не получает. Да и Бог с ней, с оплатой. Гораздо хуже то, что в свое портфолио вы поместите уже “неоригинальную” работу, потому что организатор конкурса тоже может поместить эту работу себе в портфолио (в слегка доработанном виде). А плагиат (докажите потом, что не вы, а у вас украли!) - дело мутное: “то ли он украл, то ли у него украли, но в краже был замешан”.

На самом деле я не против конкурсов. Если в некоторых яблоках живут невкусные червяки, это еще не повод вообще не есть яблоки. На фрилансерских биржах проводится множество абсолютно честных конкурсов с реальным призами. Но чтобы не тратить время на участие в “благотворительных сборах идей”, неплохо бы научиться распознавать конкурсы и сборы идей под видом конкурсов - что-то вроде пособия “10 признаков того, что вы должны отказаться от этого проекта“.

Есть у вас “лакмусовые бумажки” или “стоп-сигналы”, по которым вы определяете, что в данном конкурсе участвовать не стоит? Хотелось бы сделать небольшой пост на эту тему, в котором привести не только свои наблюдения, но и задействовать коллективный разум. Поэтому все ваши фрилансерские замечания - в виде комментов или мини-интервью - очень приветствуются :).

“Короче, Склифосовский” или фрилансерская мудрость о длине

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Психология, Фриланс, Блогосфера, Реклама

В обычной жизни я читаю довольно много. В детстве читала очень много. Со временем пришлось все больше времени уделять чтению профессиональной литературы, но и художественную стараюсь почитывать. В месяц, как правило, читаю 3-4 книги.

То есть читать я люблю, читаю быстро, много и с большой охотой (как с удивлением говорил о ком-то Джоуи в сериале “Друзья” - “она даже читает for fun” :)).

Но постоянно ловлю себя на мысли, что в инете читать длинные статьи мне не хочется. Какими бы интересными они ни были. Даже профессиональные статьи стараюсь распечатывать, а не читать с компа. Поэтому меня зацепила тема в блогах на фриланс.ру: Лаконичность или “философия”??? (По  мотивам http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=509549&ord=new)

Должны ли тексты в сети быть длинными?

Речь, в первую очередь, идет о продающих текстах на бизнес-сайтах. Но не только, имхо. Должны ли тексты в блоге быть длинными статееобразными или лучший для усвоения формат - короткие заметки?

Результат голосования через 5 дней оказался еще более солидным - за длинные тексты проголосовало 6 человек, за короткие - 37. Как видно, не я одна не люблю длинные тексты в сети.

Наверное, в этом нет ничего удивительного. Объем информации растет лавинообразно, темп жизни - тоже, успевать приходится все больше и больше, решение приходится принимать все быстрее и быстрее. Времени на чтение длинных текстов просто не хватает.

Вывод - “короче, Склифосовский” (c).

Если продающие и рекламные тексты будут сокращаться, отразится ли это на зарплатах копирайтеров и блогеров? Имхо, да. В сторону увеличения расценок профессионалов. Лично мое убеждение - писать интересно и коротко намного сложнее, чем писать просто интересно. Если заказчики будут все чаще и чаще заказывать короткие продающие тексты, копирайтеры/блогеры-профи, действительно умеющие писать, смогут существенно повысить расценки за 1000 знаков. Потому что, чем выше уровень профессионализма, тем ниже конкуренция. А чем ниже конкуренция, тем толще копирайтеры выше цены.

Поэтому

вывод второй - осваиваем “малые жанры” и учимся писать коротко.

“Если ты не будешь уважать свое призвание, его не будет уважать никто!”

Опубликовано admin в разделах Психология бизнеса, Блоги о фрилансе, Фрилансерская мудрость, маркетинг, Персоналии, Блогеры, Фриланс, Психология, Реклама

Специально для тех, кто пока еще не читает блог дизайнера - маньяка Яны Франк aka miumau, я решила целиком скопировать его в мой блог.

Совет, который получила miumau и которым делится со всеми, изменил, по ее словам, всю ее жизнь. Может быть, этот совет поможет и вам иначе посмотреть на свое творчество и, что важнее, изменить свое отношение к своему творчеству.

“

Если тебе не нравится твоя работа, или эскизы или что-то еще, ты можешь ее вынести на помойку, выбросить или засунуть в печку. Но никогда нельзя в разговорах с другими людьми называть свои работы какими-то неуважительными словами!

Если ты не будешь уважать свое призвание, его не будет уважать никто! Начинать надо с себя!

“

Заметьте, никто не говорит, что к работе (своей или чужой) надо относится некритически. Но критиковать и унижать - это две большие разницы, как говорят в Одессе. Критиковать можно и проявляя уважение к работе критикуемого. Можно рубить себе голову за каждый неверный шаг, а можно извлекать максимальный урок из своей ошибки и совершенствоваться.

Не повышать уверенность в себе - это та ошибка, которая мешает вам, как фрилансеру, зарабатывать больше. Именно так считает, в том числе, и бизнес-коуч Дейв Наварро, автор статьи “Почему вам до сих пор платят мало – 3 причины“.

Фрилансерская мудрость - как НЕ заработать деньги

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Психология бизнеса, Психология

Однажды вечером Резерфорд* зашел в лабораторию. Хотя время было позднее, в лаборатории склонился над приборами один из его многочисленных учеников.- Что вы делаете так поздно? - спросил Резерфорд.
- Работаю, - последовал ответ.
- А что вы делаете днем?
- Работаю, разумеется, - отвечал ученик.
- И рано утром тоже работаете?
- Да, профессор, и утром работаю, - подтвердил ученик, рассчитывая на похвалу из уст знаменитого ученого.
Резерфорд помрачнел и раздраженно спросил: - Послушайте, а когда же вы думаете?

________
Эрнест Резерфорд (Ernest Rutherford) — один из самых известных британских физиков (родился в Новой Зеландии, потом работал в Канаде и Англии). Лауреат Нобелевской премии по химии в 1908 году.
Резерфорд в 1919 году стал первым человеком, который превратил один элемент в другой: в результате ядерной реакции азот превратился в кислород. 14N + α → 17O + протон. Иными словами, Резерфорд первым расщепил атом азота. Он также доказал существование тяжелого ядра в центре атома. Резерфорда часто называют «отцом» ядерной физики. Так что Резерфорд отлично понимал, что значит - продуктивно работать. И именно ему приписывается известное высказывание о вреде длительной бездумной работы.

Именно это знаменитое высказывание Резерфорда вспомнилось мне, когда я прочитала мудрое высказывание Капитана Очевидности:

Действительно - чтобы не заработать деньги, надо работать много и бестолково непродуктивно, мало задумываясь о том, как улучшить свою работу/сделать ее оптимальнее.

Высказываний о том, что много-много бездумной работы редко приносит много-много денег очень много. Немало и анекдотов на эту же тему:

***

Идёт мудрец по дороге, тут ему встречается дровосек, который рубит дерево тупым топором.
Мудрец говорит ему: “Дровосек, остановись, передохни, заточи топор и дело пойдёт быстрее”.
А тот ему отвечает: “Некогда мне, старик, ступай своей дорогой! Мне надо быстрее срубить это дерево!”

***

Два лесоруба соревнуются, кто больше деревьев спилит. Один утром как начал, так и пилит, и пилит, и пилит без остановки… Второй лесоруб попилит 50 минут и останавливается на 10 минут. Первый слышит, что второй остановился, и от радости пилит только усерднее.
Вечером оказалось, что второй лесоруб спилил намного больше деревьев. Первый удивлен:
- Как же так? Я пилил весь день, а второй постоянно делал перерывы на 10 минут. Почему же я спилил меньше деревьев?
Второй лесоруб ему в ответ:
- Я не отдыхал, я в это время точил пилу.

***

Томас Эдисон: Большинство людей готово безмерно трудиться, лишь бы избавиться от необходимости немножко подумать.

***
Иоганн Вольфганг фон Гете: В большинстве своем люди трудятся по целым дням, лишь бы прожить, а если остается у них немножко свободы, они до того пугаются ее, что ищут, каким бы образом от нее избавиться.

***
Альфонс Карр: Чтобы заработать на жизнь, надо работать. Чтобы стать богатым нужно усердно работать. Но чтобы действительно разбогатеть, надо придумать что-то другое.

Фрилансерская мудрость - о вреде заниженных цен

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Психология бизнеса, Психология, Фриланс

Один из наиболее серьезных вопросов для любого фрилансера - ценообразование. Какую назначить цену за свою работу, чтобы не отпугнуть заказчика, но при этом и не работать себе в убыток?

О вреде заниженных цен я писала не раз.

Убивать ли старушек за 20 копеек? Математика для демпингующего фрилансера
Фрилансерская мудрость - не убивать старушек за 20 копеек

Нижеприведенная цитата еще раз подтверждает справедливость моей математики для демпингующего фрилансера:

Однако рост конкуренции - не единственный вред выставления заниженных цен. Намного хуже произвести впечатление “дешевого” (во всех отношениях) фрилансера: Почему вредно основывать стратегию своей работы на демпинге? Избавиться от этой репутации будет намного сложнее, чем поменять цифры в своем прайс-листе.

Фрилансерская мудрость - о влиянии аватара на выбор заказчика

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Психология бизнеса, Психология, Фриланс

(по мотивам темы на форуме фриланс.ру “Влияет ли аватар на отношение к тебе работодателей?”, урл
http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=501829&ord=new&b=all).

А почему бы аватару не влиять на выбор заказчика? Аватар и ник - это иногда все, что заказчик знает о фрилансере. В отличие от реального имени, которое нам навязали родители, аватар и ник отражают наш характер (хобби, увлечения, стиль жизни, кумиров и т.д.). Если мне чем-либо неприятен аватар или ник фрилансера или заказчика, я, скорее всего, не стану работать с человеком. Ну не хочется мне работать с тем, кто берет себе ник “чмо поганое” или “я люблю убивать собак”. Но это - я, а корейские повара, возможно, и будут с ним работать. Поэтому, имхо, 100 раз правы е-доги:

Так что, если вы позиционируете себя как фотографа, фотографирующего детские праздники, ник “активный педофил” и аватар с куклой без головы - не лучшее средство заполучить заказчиков.

“Умный любит учиться, а дурак - учить” (с) или фрилансерская мудрость о “тренингах”

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Интервью, Психология бизнеса, Психология, Фриланс, Блогосфера

О том, что в учителя часто идут те, кто больше ни на что не годен, шутили еще препы в наши студенческие годы: “Учитесь, мол, получше, а то распределят в педагоги”.

Став фрилансером и занявшись ведением блога, я еще раз убедилась в справедливости этого изречения. Действительно, тренинги давали почему-то именно те копирайтеры, которые сами писали с ошибками. Собственные блоги “гуру” блогинга, дававших уроки мастерства, помимо собственно уроков блогинга не содержали ничего нового и полезного.  О том, как много зарабатывать на блоге, рассказывали те, кто брал заказы на написание постовых в “Блогуне” по полдоллара.

В посте “Ура! У меня нет шизофрении” на заре своей блогерской жизни я даже писала, что “единственный способ заработать деньги на блоге - это сделать блог о том, как заработать деньги на блоге”. Теперь я понимаю, что способ - не единственный. Но уж точно один из самых распространенных в русскоязычной блогосфере.

Небольшой рассказ еще об одном тренинге, на этот раз - очном:

А краткий опрос на сайте фриланс-ру, который провела Ольга Зайцева, показал, что почти 84% опрошенных считает всевозможные тренинги потерей времени.

Лично я так не считаю. Тренинг - это очень полезное занятие. При одном условии: если тот, кто будет учить меня, сам чего-то добился. Чаще всего реклама тренинга начинается так: “вы узнаете, как… вы поймете, как…”. Я же задаю другой вопрос: ОТ КОГО я узнаю как? Действительно ли этот человек умеет делать так, чтобы… Если он - копирайтер, я хочу почитать его статьи. Если блогер - хочу увидеть его блог. И если в этом блоге нет ничего, кроме советов другим, как стать известным блогером, то пошел ты в жопу, директор не нужны мне такие тренинги.

Еще немного о тренингах и о том, кто учит жизни: Чукча - не читатель, чукча - писатель.