Записки лондонского фрилансера

17 “надежных” способов заставить заказчика выбрать вас исполнителем проекта

Рубрики: Идиотека, маркетинг, Психология, Реклама, Фриланс

Этому тексту уже добрых года 3. И ведь не устарел, каналья. Но вот сегодня я подумала – а почему, собственно, этого текста нет в моем блоге, хотя я регулярно на него ссылаюсь? Исправляю этот недочет. И прошу прощения у всех, кто уже читал мои вредные советы фрилансерам – ничего нового для вас сегодня.

17 “надежных” способов заставить заказчика выбрать вас исполнителем проекта.

Эта статья написана по просьбе заказчика с трехлетним опытом поиска удаленных работников для своих проектов на фрилансе.ру, веблансере.нет и ряде форумов.
Я дралась, как лев…
Хотела бы я написать…
Но не написала, потому что не дралась, как лев. И даже как львенок не дралась. А почти сразу согласилась написать эту статью. Мне не пришлось драться, как лев или хотя бы львенок, потому что первый же довод заказчика меня убедил: “Чтобы писать о проблемах проституток, необязательно быть проституткой либо клиентом проституток, достаточно просто выслушать проститутку”. Вот так, выслушав прост… вернее, заказчика, я и написала эту статью от его имени.

Адресована эта статья, прежде всего, тем фрилансерам, которые отвечают на объявления о работе, но, возможно, будет небезынтересна и тем, кого работодатели находят сами и адресно предлагают работу.
Итак… 17 “надежных” способов заставить заказчика выбрать вас исполнителем проекта.

1. Давайте готовый типовой ответ на любое объявление о работе. Вы же занимаетесь и дизайном, и логотипами, и векторными рисунками, и статьями, вот и преподнесите себя во всем многообразии. Ничего, что данный заказчик интересуется только рекламным слоганом – не ограничивайте его кругозор. Дайте ему понять, с каким разносторонним человеком его свела судьба. Он догадается, что вы пишете одинаковый ответ на все объявления? Это только лучше, пусть сразу поймет, что человек вы занятой (следовательно – востребованный) и вникать в детали каждого конкретного проекта возможность не имеете.

2. Краткость – сестра таланта. Никогда не упускайте возможность показать себя талантливым. На предложение заказчика оставить ссылку на свое портфолио, цену за проект, сроки и стоимость часа работы всегда отвечай кратко: “стучи 123456789”. Заказчик будет просто счастлив обстучать все 30 оставленных ась и лично выяснить у всех сроки, расценки и остальную информацию. Ведь это ему нужен сайт, а не вам, не так ли?

3. Если заказчик просит НЕ ПИСАТЬ ЕМУ В ЛИЧКУ, обязательно пишите. На самом деле он мучительно ждет ваше письмо, поминутно проверяя приват. И только природная стеснительность мешает ему самому попросить вас писать ему в любое время и по любому поводу (даже сообщения вроде «ася 999 стучи»). Придайте вашему общению с заказчиком интимность, покажите ему, что ради него вы готовы тратить свое высокооплачиваемое время и писать, писать, писать ему приватные письма.

4. Если заказчик оставляет свой электронный адрес с просьбой писать ему на почту, не делайте этого. Не надо забивать его электропочту своими письмами, вдруг объем его ящика ограничен? Оставьте свою заявку прямо на странице проекта, но лучше – пошлите ему в приват, пусть порадуется.

5. Жизнь заказчика скучна и однообразна, внесите в нее элемент загадочности. Никогда не начинайте свое письмо заказчику с краткого описания проекта (или хотя бы банального копирования текста проекта), который вас заинтересовал. Напишите ему просто: «Мой портфель тут», и пусть он сам мучается в догадках, хотите ли вы сделать дизайн сайта, баннера или написать ревью о последней выставке битого стекла в Париже. Особенно приятно будет заказчику почувствовать себя Шерлоком Холмсом в том случае, если в вашем портфолио есть и работы по дизайну сайтов, и баннеры, и тексты.

6. Не создавайте культ личности заказчика, никогда не обращайтесь к заказчику на «вы». Пусть он сразу окунется в демократичную обстановку фриланса. Не ради этой ли свободы вы ушли из офиса?

7. Заказчик – это человек, просто патологически любящий общение. Особенно с таким интересным человеком, как вы. Не лишайте его шанса пообщаться с вами. Говорите с ним как можно дольше, задавайте один и тот же вопрос по несколько раз, объясняйте ему все как можно запутаннее, не отвечайте прямо на его вопросы. Обязательно 3 раза уклонитесь от прямого ответа на вопрос о том, за какую цену вы готовы выполнить обсуждаемую работу. Не будьте доступным, пусть он добивается вас. Он должен запомнить переговоры с вами как нечто очень значимое в его жизни.

8. Картинки на сайте посмотреть может любой дурак, это же очевидно. Поэтому, если вы хотите показать заказчику образцы своих работ, никогда не идите по такому прямому пути ламеров. Покажите себя продвинутым пользователем, владеющим программами-архиваторами и знающим сайты по обмену файлами. Пошлите ему сборник своих работ в виде архива с паролем, который он должен скачать с сайта, предварительно просмотрев в течение 30 секунд рекламу. Только не отдавайте сразу пароль к архиву, подождите, пока сам заказчик попросит у вас пароль. Дайте заказчику прочувствовать радость встречи с вашими работами, и он их уже никогда не забудет.

9. Не потакайте привередливым и ленивым заказчикам. Если ему вдруг нужен текст сегодня и срочно, значит он две недели до этого бил баклуши. Он лентяй, а леность – смертный грех. Смело оставляйте свое предложение, даже если ваше время расписано на неделю вперед и новые заказы вы не берете. Пусть заказчик ознакомится с вашими работами, ему это будет очень интересно. Обсудите с ним проект и только в самом конце разговора упомяните, что начать сможете не раннее вторника, потому что сейчас вы целиком поглощены другим заказом и на его заказ в ближайшие 5 дней у вас нет времени. Не важно, что вы не сможете взяться за рекламируемый проект. Зато заказчик отныне будет вас знать как крайне востребованного специалиста, к которому не грех и в очередь записаться. Он не потерял свое время, разговаривая с вами. Он приобрел ценные знания и жизненный урок того, что все надо делать вовремя.

10. Не упускайте возможности поучить заказчика уму-разуму. Активно используйте профессиональный сленг и лексикон падонкав. Пусть заказчик преклоняется перед вашей эрудицией и активной жизненной позицией, знакомой с хабрахабрами и башоргами. Искажайте все профессиональные термины, чтобы заказчик понял, что вы со всем этим на “ты”. Да и самому заказчику будет приятнее заплатить за жирную морду, купленную специально для него, чем за банальную ссылку с главной страницы сайта с высоким тИЦ.

11. Всегда просите потенциального заказчика прислать логотип (картинку, рисунок) в самой старой версии программы (фотошоп, корел или любой другой). Даже если вы и зарабатываете на жизнь созданием логотипов, вы не обязаны иметь все последние версии программ и не обязаны просить кого-либо помочь вам переконвертировать файлы. И вообще, лучшие логотипы были нарисованы карандашом на бумаге, какой еще фотошоп CS3? Дайте понять заказчику, что денег на новинки у вас нет, поэтому его заказ вам жизненно необходим.

12. Обязательно рассказывайте заказчику о своей тяжелой жизни и тотальной нехватке денег. Намекните, что, если бы не это обстоятельство, ему с его никчемным проектишкой никогда не посчастливилось бы заполучить такого культового исполнителя, как вы.

13. Все бабы – сволочи, а все заказчики – кидалы. Эта неоспоримая истина знакома каждому фрилансеру. Как можно быстрее ознакомьте с ней и заказчика. Будьте безапелляционны и бескомпромиссны, ведь вы заранее уверены, что заказчик пришел выкрасть плоды ваших бессонных ночей? Так пусть он испугается того, что его гнусные планы кинуть вас разоблачены. Он запаникует и немедленно предложит вам предоплату 100%.

14. Если заказчик вас (оптимизатора) спрашивает, какими способами вы намерены добиться того или иного результата, молчите как партизан. Никаких намеков, никаких даже общих слов о ваших методах. Дело заказчика – бабки башлять, а не вникать в высшую науку оптимизации. Он же белого каталога от серого не отличит, а туда же – спрашивать. Да и не шпион ли он, кто знает? Так что пусть расслабится и доверится гуру, то есть вам.

15. Никогда не предлагайте никаких гарантий (в том числе и в виде сделок без риска через сайты фрилансеров). В конце концов, вы – вольный стрелок, а не похоронная контора. Это у них ни один клиент не пожалуется, а тут – всем не угодишь. Зачем отдавать кровно заработанное. Подумаешь, сайт заказчика оказался в бане. Да он просто не ценит, какую шикарную прогу для автоматического обмена ссылками вы ему поставили на его тупой сайт о кошечках!

16. Чем меньше у вас опыт и работ в вашем портфолио, тем выше предоплату вы должны требовать. Действительно, вы же новичок, молодой фрилансер, а маленького обидеть может любой.

17. Покажите себя рачительным бизнесменом, не выбрасывающим деньги на ветер. Разместите свое портфолио на бесплатном домене и найдите бесплатный хостинг с обилием рекламы. Собственный домен и платный хостинг – абсолютно ненужные внешние атрибуты, на которые нет времени у настоящих профессионалов. За вас ведь говорят ваши работы, а не собственный домен, не так ли?

Черты характера, необходимые фрилансеру

Рубрики: маркетинг, Переводная статья, Психология, Психология бизнеса, Фриланс, Фрилансерская мудрость

Известный фрилансерский журнал freelancefolder.com недавно опубликовал статью “Черты характера, необходимые фрилансеру” (ссылка на оригинал статьи http://freelancefolder.com/six-character-traits-needed-for-freelancing/). Тематика эта настолько заезженна, что не стоит упоминания. Если бы не один примечательный момент в данной статье, который сподвиг меня сделать краткий перевод этой статьи для моего блога. Что меня впечатлило в этой статье? Ответ в конце поста.
Итак,
Черты характера, необходимые фрилансеру

1. Настойчивость

Эта черта характера важна для всех, но для фрилансеров настойчивость просто необходима. Ничто не может заменить настойчивости. Если вы один из тех людей, которых Бог наградил талантом, и вы расчитываете, что сразу начнете пользоваться успехом, вы ошибаетесь. пользоваться спросом, то вы ошибаетесь.
Начало карьеры фрилансера – трудный период. Вы будете пытаться убедить заказчиков в том, что вы способны сделать дешевый и качественный продукт, но 99% заказчиков будет игнорировать вас. Лишь немногие имеют внутреннюю силу, достаточную для преодоления этого шага и нахождения своего первого заказчика.
Никогда не сдавайтесь спустя всего лишь несколько месяцев интенсивной работы.

2. Терпение

Эта черта характера тесно связана с предыдущей. Терпение – “топливо” вашей настойчивости.
Прежде всего, фрилансер должен иметь терпение в работе с заказчиками. Как правило, клиент имеет смутное представление о своем проекте и о том, как его реализовать. Не все люди являются экспертами в области веб-дизайна, разработки, или SEO. Поэтому фрилансеру остается быть терпеливым.
Во-вторых, фрилансер должен быть очень терпелив к себе. Новички часто хотят мгновенно превратиться из студента в настоящего профессионала. Но этот процесс занимает годы и годы.

3. Коммуникационные навыки (навыки общения)

Это совершенно несправедливо, но не самые талантливые фрилансеры получают самые дорогие и важные проекты. В конкурентной борьбе побеждают те, кто умеет убедить заказчиков доверить им выполнение проекта.
Огромное большинство клиентов не знает ничего о Java или PSD файлах – они просто хотят, чтобы их заказ был выполнен кем-то, желательно по доступной цене. На мировом Интернет-рынке фрилансеры должны быть коммерчески-ориентированы и обладать хорошими навыками общения. Сбалансированный стиль общения с заказчиками является ключом к успеху.

4. Эффективное управление (тайм-менеджмент)

Фрилансер – сам себе босс. И он может быть боссом суровым, лишающим себя отпуска и выходных. Надо уметь так управлять своим временем, чтобы оставалось время на личную жизнь.

5. Будь лучшим в чем-то

Заказчику предстоит выбрать между фрилансером и командой разработчиков (студией). Фрилансер – одиночка на может заменить работу целой студии. Чтобы оставаться конкурентноспособным, фрилансер должен быть знающим профессионалом и иметь большой опыт работы.

6. Оптимизм и жизнерадостность

Каждый человек должен быть оптимистом! Жизнь фрилансера не легка, но надо настраивать себя на позитивный лад.

А теперь о том, почему мне понравилась статья. Среди выделенных черт характера фрилансера на первые места вынесены настойчивость, терпение и навыки общения. И только на 5-м месте стоит талант (способности). Мне кажется, что в этой очередности и заключена сермяжная правда фриланса – чтобы преуспеть, иногда не важно, насколько ты хороший профессионал (если, конечно, ты не совсем неумейка и готов самосовершенствоваться). Гораздо важнее – насколько ты хороший менеджер, умеющий продавать себя и свои скромные или скудные таланты. Даже если вы – бог Фотошопа (Корела, Ворда), этого совсем недостаточно, чтобы стать хорошим фрилансером. Готовы спорить?

И еще несколько статей о том, каким должен быть фрилансер, чтобы преуспеть:

17 советов, как стать фрилансером
Один из 10 принципов успешного фрилансера
5 привычек успешных фрилансеров
11 способов вызвать доверие к себе и продемонстрировать потенциальному заказчику, что вы – профессионал
9 способов не получить работу
Вредные привычки фрилансера, которые стоят ему денег
3 причины, почему вам платят мало
Что вы сделали правильно в начале своей карьеры? Опрос фрилансеров
Как фрилансеру НЕ получить заказ

Действительно ли “чем меньше платит заказчик, тем больше с ним проблем”?

Рубрики: маркетинг, Психология, Психология бизнеса, Фриланс, Фрилансерская мудрость

Чем меньше заказчики платят, тем больше требуют. Эту истину фриланса повторяют так часто, что просто грех было ее не проверить статистически – а действительно ли чем меньше платит заказчик, тем больше с ним проблем?

Результаты небольшого опроса, который я провела на фриланс.ру (и большое спасибо всем ткнувшим мышкой по кнопочке),  практически не оставляют сомнений – да, многие фрилансеры сталкивались с тем, что работа с малоплатящими заказчиками намного более проблематична, чем с заказчиками, платящими за работу по среднерыночным расценкам.

Результаты опроса в блогах на сайте фриланс.ру http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=591887&ord=new&b=all

74% ответивших фрилансеров сталкивались с тем, что “дешевые заказчики” чаще всего наиболее проблемные. Под “дешевыми заказчиками” я понимаю тех, кто жалобно выпрашивает скидки и платит за выполнение проекта ниже средней стоимости проекта у данного фрилансера (почему фрилансер соглашается на оплату ниже средней шерифа в данном случае не волнует ).

Почему это так?

Больше всего мне понравилось такое образное объяснение:

Когда люди платят достаточно для продукта – им нужна качественная работа дизайнера, поэтому, получив её, они удовлетворены. “А когда жмутся, то им всё время хочется что-нибудь доделать, переделать, ведь денег-то мало, надо туда побольше впихнуть”. Кроме того, они ведь понимают, что платят мало и хороший фрилансер не станет работать в полную силу за такие деньги, поэтому придумывают постоянные правки, уточнения, варианты и т.д.

“Представь, приходишь в магазин, у тебя 100 рублей. Хочешь есть и дома больше денег нет”. Поэтому начинаешь выбирать, что бы купить, и перебираешь в уме все доступные комбинации. Батон всё время кажется меньше, чем соседний на полке. Помятым. Без тмина. Кефир, возможно, прокис, надо поспрашивать. Может, взять молоко? Или колбасу? Или молоко? Черт, но ведь хочется колбасы. Но тогда на батон денег не хватит. А если колбасы колечко потоньше и еще попросить попробовать кусочек?

“Или другой вариант – приходишь с кредиткой, на которой достаточно денег. В ларёк подешевле не заходишь, потому что там даже не смогут деньги с карты принять, сразу прямиком в торговый центр побогаче. Берешь красивый вкусный батон, если на нём меньше присыпки, даже не замечаешь, потому что всегда можно купить ещё”. Имеет значение и репутация торгового центра – если центр не бедный, там по определению не предложат совсем уж плохой продукт. Поэтому такому центру можно доверять и не нужно контролировать любую мелочь.

Вот и получается, что попытка сделать по-быстрому простенький дешевый проект часто оборачивается недельными долгостоями, требующими постоянных доработок, и нервотрёпкой. И результаты опроса еще раз убеждают в том, что занижение цен – не самый перспективный способ самопродвижения на рынке.

Добавлено 09.03.2011

Не только фрилансеры, но и сами заказчики согласны с тем, что “дешевые” клиенты более проблемные:

---

Чтобы заказчики легче находили ваш сайт, закажите продвижение сайта или блога в Лаборатории интернет рекламы. Даже просто правильный подбор ключевых слов и грамотная перелинковка страниц может значительно повысить позиции вашего сайта в поисковиках по нужным вам запросам и привлечь дополнительных клиентов.

Боитесь ли вы потерять постоянных заказчиков?

Рубрики: маркетинг, Психология, Психология бизнеса, Фриланс

Очень редко результаты опросов в блогах на фриланс.ру заставляют меня повторять любимую фразу следователя-колобка “ничё не понимаю”. Но вот это как раз тот случай, когда действительно “ничё не понимаю”. На вопрос “Боитесь ли вы потерять постоянных заказчиков?” более половины (55%) ответивших фрилансеров сказали “нет” (не учитыю тех, кто ответил “нету таких”). И самый первый коммент в топике опроса был “уйдут одни, придут другие – это рынок ….”

Опрос http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=591714&ord=new.

Ниччё не понимаю… Какого же дьявола тысячи маркетологов тратят миллионы на то, чтобы удерживать клиентов и делать их постоянными? Зачем они пудрят нам мозги прописными истинами маркетинга “Удерживать постоянного покупателя в среднем в 5-10 раз дешевле, чем найти и привлечь нового”, если “уйдут одни, придут другие” и это и есть рынок?

Понятно, что постоянные заказчики не могут быть и в самом деле постоянными. Кто-то уходит из бизнеса в связи с утратой доверия, кто-то перепрофилируется, кто-то находит новых фрилансеров – исполнителей и т.д. Но вопрос и не звучал как “теряете ли вы постоянных заказчиков ?”. А бояться потерять – почему бы и нет? Постоянный заказчик – это сэкономленные часы на саморекламу и ответы на проекты, это проверенная платежеспособность, это глубокое удовлетворение качеством моей работы и т.д. , и т.д.

Объясните мне, почему 55% опрошенных фрилансеров не боятся потерять постоянных заказчиков?

“Школа фриланса” – он-лайн курс для фрилансеров

Рубрики: Блоги о фрилансе, маркетинг, Моя жизнь, Полезные ссылки, Психология, Психология бизнеса, Реклама, Фриланс

Когда-то давно руководитель моей курсовой работы, выслушав тот лепет, который я пыталась выдать за доклад, нервно погрыз кембрик и сказал: «Нда… Вмила баба готуваты, та не вмила подаваты». Что в переводе с местного наречия означало что-то вроде «фуа-гра вам сегодня удалась, мадам, но сервировка оставляет желать лучшего».

Поскольку человеком он (руководитель) был исключительно пьющим русскоговорящим, я поняла, что пришел писец я явно сделала что-то неправильно. В первые пару часов первую минуту мне хотелось сбросить на него атомную бомбу и уйти в монастырь – ну как он мог, гад, все мужики – сволочи он же видел, как много я работала, знает, сколько получено результатов. Да я… Да у меня…

Правда, после разбора полетов я поняла, что мой доклад был действительно из ряда вон. Точнее, он был ясен и понятен, но только тем, кто понимал, что, как и зачем мы измеряем. А надо было, чтобы доклад поняли даже те профессора, которые на защите моего диплома впервые услышат слова «клетки крови». Как финальная фраза анекдота – над ней смеются только те, кто слышал анекдот целиком. Остальным она покажется в лучшем случае глупостью.

Растоптав свою гордость, я таки переделала текст своего выступления. К счастью, ни разу с тех пор мне не пришлось об этом пожалеть. Заодно и выучила пословицу о важности умения «подаваты», а не только «готуваты».

И еще я поняла, что не все гасконцы с детства академики. Казалось бы, ну в чем проблема – есть результаты, я их сама получила, возьму и расскажу о них. Чему тут учиться? Оказалось, есть чему…

О том, что фрилансер должен быть не только хорошим специалистом, но и отличным бизнесменом / менеджером, умеющим продавать свои услуги, в моем блоге я пишу часто:

Фрилансерская мудрость: “умение продавать себя даже более значимо, чем непосредственно профессиональный талант”
5 привычек успешных фрилансеров
Один из принципов успешного фрилансера
Ценообразование и работа фрилансера: вы – товар?
Как выиграть тендер на зарубежных сайтах фрилансеров eLance, oDesk или Guru.com

Наверное, потому, что я сама по характеру – не менеджер (но учусь) и продажная часть бизнеса – мое слабое место.

Как можно научиться быть фрилансером–бизнесменом, успешно продающим себя не за еду?

• читать (блоги, книги (например, среди перечисленных мною недавно 20 электронных бесплатных книг для дизайнера есть и книги о менеджменте, бизнес-стратегии, маркетинге, тайм-менеджменте))
• слушать хвастовство рассказы бывалых
• участвовать в семинарах и вебинарах
• участвовать в тренингах

В то время как блоги о фрилансе множатся как грибы после всемирного потопа, серьезных тренингов для фрилансеров не так много.

С год назад в комментах к какому-то посту в моем блоге смешались в кучу кони, люди мы обсуждали несомненную и сомненную пользу тренингов с Алексеем Дружининым, создателем сайта fuck-office.com и руководителем “Школы фриланса“. С тех пор я время от времени поглядываю на его сайт – чему и как он учит фрилансеров и чему у него можно поучиться. Наконец, после всех офф-лайн курсов, он запустил и он-лайн курс для фрилансеров, состоящий из 10 вебинаров с домашними заданиями и реальными клиентами.

Краткое содержание вебинаров:

1. Позиционирование
2. Портфолио
3. Арт-поддержка
4. Репутация и ценообразование
5. Проведение презентации и выступления
6. Продажи. Теплые контакты.
7. Холодные продажи.
8. Переговоры и деньги.
9. Ведение проекта.
10. Разбор полетов, финальный вебинар.

Один из вебинаров будет посвящен таким «банальным» вещам, как правила создания выигрышных портфолио, визиток (“творческой личности – творческую визитку”) и т.д. Но основное внимание будет уделено именно умению позиционировать себя на рынке, вести переговоры с заказчиками, решать конфликтные ситуации (монтировки выдаются организаторами вебинаров), умению работать с посредниками, пониманию того, по каким критериям заказчики выбирают фрилансеров.

А судьи учит кто? Пожалуй, первый вопрос, который я задаю, узнав о любом тренинге.

Организаторы онлайн вебинара – Алексей Дружинин, выпускник Британской Высшей Школы Дизайна, фрилансер, основатель Cleardesign и автор блога о фрилансе fuck-office.com, и Тина Митусова, эксперт по продажам с 4-летним опытом работы руководителем отдела графического дизайна Студии Лебедева, в активе которой более 400 реализованных проектов с крупнейшими компаниями России.

Даже если вам не захочется поучаствовать в вебинарах лично и делать уроки, просмотрите, как минимум, программу вебинаров (кликнув по картинке). Программу школы можно использовать как план работы – что я должен узнать, чтобы стать успешным фрилансером.

Ну и в заключение хотелось бы процитировать один из своих постов годовой давности – “Почему вам до сих пор платят мало – 3 причины” (перевод статьи бизнес-тренера Дейва Наварро):

Если ваши расценки до сих пор низкие, не обвиняйте в этом экономику или конкуренцию. Чтобы понять, в чем проблема, посмотрите в зеркало и подумайте о том, как вы строите свой бизнес. Ошибка номер 1 – не инвестировать в свои профессиональные навыки и умения

Если вы не откладываете время и деньги, чтобы улучшить свои навыки и получить новые знания, почему ваши расценки должны повыситься? Если вы хотите стоить больше, вы и должны стоить больше.

Люди, которые делают вебсайты

Рубрики: Баннеры, Верстка, Дизайн, маркетинг, Переводная статья, Психология, Психология бизнеса, Фриланс

На днях он-лайн журнал для дизайнеров A list apart (www.alistapart.com) опубликовал (http://aneventapart.com/alasurvey2009/) результаты социологического опроса, проведенного среди своих читателей – кто вы, люди, которые делают вебсайты?

85% читателей этого журнала оказались белыми людьми из Северной Америки и Европы (51% – США, 10,6% – Великобритания, 6,2% – Канада), поэтому тему этого топика можно было бы изменить: люди в США и Европе, которые делают сайты. Читатели из России, если и были, составили менее 0,5%. Всего на вопросы анкеты ответили 25,788 человек.

Каков же усредненный портрет веб-девелопера из США и Европы? 

Возраст:

18 лет и меньше – 1.8%, 19-29 лет – 49.6%, 30-44 лет – 42.3%, 45-64 – 6.1%. Хорошо им, школьнеГОВ менее 2х процентов:).

Пол:

82.6% – мужчины.

Образование:

91% учились в колледжах или университетах, 70,4% имеют дипломы PhD, Master или Bachelor (т.е. дипломы об окончании университета или степени кандидатов наук).

Насколько релевантно полученное веб-разработчиками образование?

Полученное образование совсем не связано с работой только у 18%. Более половины (52%) западных веб-разработчиков имеют образование, связанное с их работой.

На сайтах и форумах фрилансеров часто проскакивает мысль не сумевшего окончить универ Лебедева – зачем оно надо, это образование, и так заказы есть. Ага, есть. Пока. Пока на рынок не вышли потоки дипломированных специалистов, конкурировать с которыми будет не так просто. А вот эти 52% дипломированных веб-разработчиков – это именно те западные фрилансеры, с кем придется конкурировать, если планируете выйти на западный рынок (и не с китайскими ценами).

Рабочее время

В общем, понятно и без перевода. 40-49 часов в неделю – это примерно 7-8 часов в день (с учетом одного выходного). Однако на западе принято отдыхать 2 дня в нелелю, поэтому рабочий день большинства ответивших – 8-10 часов эффективной работы (кто меньше работает, тот больше зарабатывает).

В опросе принимали участие и те, кто совмещает работу фрилансера – девелопера с основной работой, поэтому неудивительно, что многие работают и менее 20 часов в неделю.

Зарплата

И сколько же они зарабатывают?

А тут можно узнать, сколько зарабатывают IT-шники в Великобритании.

Какие специалисты востребованы в Великобритании.

Почему заказчики все меньше верят отзывам на биржах фриланса

Рубрики: Идиотека, маркетинг, Психология, Психология бизнеса, Фриланс

Если что-то кому-то нужно, кто-то обязательно будет пытаться это купить. Соответственно, кто-то – продать. Даже если объект купли-продажи будет не совсем обычным – сперма, почки или мертвые души.

Или отзывы на биржах фриланса. Действительно, если хочешь получить заказ, а ни работ, ни отзывов нет, идти по пути постепенного нарабатывания портфолио долго и скучно. Намного проще и прибыльнее натырить чужие работы и купить немного отзывов – и вуаля, очередной “опытный” фрилансер готов принимать заказы (и только с предоплатой, разумеется). Судьба предоплаты, переведенной такому фрилансеру с работами и отзывами, почти всегда известна заранее.
То, что отзывы продаются и покупаются, известно давно. Старая добрая работа за отзыв постепенно становится уделом мамонтов – действительно, зачем же работать за отзыв, если можно его купить по дешевке. Невозвращенная заказчику предоплата с лихвой окупит затраты на покупку отзывов.

Но и это еще не все. Зачем платить за то, что можно получить бесплатно? Предложите фрилансеру написать отзыв в обмен не на деньги, а на морковку. Которую вы повесите у него перед носом и за которой он будет покорно идти.

В качестве примера (взято тут http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=580504&ord=new):

Как видите, все гениальное просто: открываем студию, набираем работников, каждый соискатель должен оставить отзыв и зарыть в землю золотой скинуться на “про” аккаунт. Через несколько дней у нас куча отзывов и солидная кнопочка “про” перед ником. Можно начинать брать предоплату.

Кого-то еще удивляет, что, судя по результатам опроса, заказчики все меньше и меньше верят отзывам на фриланс.ру?

О работе за отзыв в блоге темза.ком:

• 9 мифов о работе на портфолио
• Работа за отзыв – охотники за халявой
• Работа за отзыв бесит заказчиков (результаты опроса)
• Кому дизайнер и флэшер Ян Маркин aka markinyan готов сделать баннер за отзыв
• Отрицательный отзыв за критику заказчика?

Синий цвет приносит удачу в бизнесе?

Рубрики: Дизайн, маркетинг, Переводная статья, Психология, Реклама, Фриланс

Чтобы быть действительно успешным, фрилансер должен не просто быть хорошим специалистом, он должен стать брендом. Хороший пример тому – Артемий Лебедев. Можно по-разному относиться к его хуйне работам, но первое имя, которое приходит на ум при слове “дизайнер” – это Лебедев. Не у всех, но у многих. Как “поэт – Пушкин”, хотя кто-то, конечно, скажет “Хлебников”.

Если проанализировать бренды ведущих фрилансеров, можно увидеть, что при разработке бренда имени себя важную роль играет все – и никнейм, и вебсайт (представляете сайт Лебедева на бесплатном narod.ru?), и репутация в сети, и собственный блог, и даже узнаваемый аватар. Но данный топик будет посвящен логотипам.

Какой логотип выбрать для себя? Я бы выбрала тот, который нравится лично мне. Конечно же, он должен быть выполнен профессионально, но главный критерий был бы один – нравится мне или нет.

А авторы www.COLOURlovers.com собрали логотипы top 100 веб-сайтов и проанализировали цветовую гамму ведущих онлайн брендов (The Most Powerful Colors in the World, ссылка http://ru-ru.colourlovers.com/business/blog/2010/09/15/the-most-powerful-colors-in-the-world). И вот что они получили

Как видно из рисунка, среди цветов логотипов ведущих сайтов преобладают синий и его оттенки и красный.

10 лет назад журнал “Wired Magazine” проанализировал цвета самых успешных корпораций Америки. И этот анализ также показал явное лидерство синего и красного:

Как можно объяснить наличие более могущественных цветов в бизнесе?
По мнению авторов статьи, стартапы и мелкие компании часто копируют компании успешные, в том числе копируют айдентику и цветовую гамму успешных компаний. Добиваясь успеха, бывшие стартапы сами становятся образцами для подражания. Так цветовая гамма брендов успешных компаний завоевывает рынок.

Комментаторы статьи предложили более наукообразное объяснение могуществу синего цвета: 5-10% мужчин страдают той или иной формой дальтонизма, причем большинство не различает цвета в оранжево-желто-зеленой области спектра. Частично этот вывод подтверждает и сам автор статьи: “Я однажды спросил Марка Цукерберга (Mark Zuckerberg), основателя Фэйсбук, почему он выбрал синий цвет для дизайна его сайта. Он ответил, что он – дальтоник, и синий – это единственный цвет, который он хорошо различает”.

Возможно, на самом деле ответ прост: синий и красный – цвета яркие, “чистые”, основные (в RGB), всем привычные. Но как бы там ни было, к результату исследования стоит присмотреться – практика показывает, что действительно существуют более и менее успешные цвета в бизнесе. А если так, имеет смысл равняться на лучших и использовать для создания своего бренда цвета, приносящие успех.

Где западные фрилансеры находят заказчиков? Результаты опроса

Рубрики: маркетинг, Фриланс

Где искать заказчиков – извечный вопрос каждого фрилансера…
Авторы фрилансерского сайта и блога freelanceswitch.com попросили своих читателей (в основном – фрилансеров из США и Европы) выдать хлебные места ответить на вопрос, где они находят основное большинство своих заказчиков (сайт опроса http://freelanceswitch.com/finding/finding-clients/).

Результаты опроса:

Локальный (местный) бизнес          10.98%
Профессиональный веб-сайт          14.96%
Сарафанное радио          57.92%
Телемаркетинг          3.32%
Реклама с оплатой за клик (Google, Facebook и т.д.)          1.99%
Социальные сети (Twitter, Facebook и т.д.)          5.38%
Реклама на оффлайн-мероприятиях          5.45%

Результаты опроса показывают, что меньшинство фрилансеров полагается на рекламу с оплатой за клик в Гугле и Фэйсбуке. Всего 2% опрошенных находит своих клиентов благодаря такой рекламе. 3.3% ответивших находит основных заказчиков благодаря телемаркетингу, обзванивая различные компании и надоедая людям. Справедливости ради следует заметить, что во многих странах (например, в Великобритании) несанкционированная реклама по телефону вообще запрещена.
11% опрошенных фрилансеров основных своих клиентов находят среди представителей местного бизнеса.

Профессиональные биржи фриланса являются основным источником заказчиков для 15% западных фрилансеров, принявших участие в опросе. И эта цифра меня откровенно удивила – никак не ожидала, что их будет так мало. Зато 58% фрилансеров получает большинство заказов благодаря сарафанному радио – рекомендациям бывших заказчиков, личным неформальным контактам, советам друзей и партнеров по бизнесу и т.д. Вот такая наглядная иллюстрация принципа «не имей 100 рублей, а имей 100 друзей» – 100 рублей, потраченных на рекламу, принесут намного меньше заказов, чем рекомендации 100 друзей.

Также в блоге темза.ком:

• Как продавать себя. Не только для проституток.
• Веблансер как самый убыточный способ инвестиций
• Акула.орг – еще одна биржа для акул фриланса
• Как выиграть тендер на зарубежных сайтах фрилансеров eLance, oDesk или Guru.com

5 ошибок ведения блога, которые могут отрицательно повлиять на ваш бизнес

Рубрики: Блоги о фрилансе, Блогосфера, маркетинг, Переводная статья, Психология, Психология бизнеса, Реклама, Фриланс

Собственный блог для фрилансера – отличный инструмент для саморекламы, сошиалайзинга и приобретения репутации в профессиональном сообществе. А может ли ведение собственного блога нанести больше вреда, чем пользы? Автор статьи «5 Blogging Mistakes That Make You Look like an Amateur and Cost You Sales» («5 ошибок ведения блога, которые могут отрицательно повлиять на ваш бизнес») приводит 5 ошибок блоггеров, которые могут привести к потере клиентов и снижению уровня продаж.

Автор статьи – Джеймс Чартрэнд ( James Chartrand), владелец одной из ведущих компаний, предоставляющих услуги копирайтинга и веб-дизайну «Men with Pens» (Мужчин с Ручками, http://menwithpens.ca/).

Поскольку я полностью согласна с автором статьи (особенно с последним пунктом), решила сделать перевод статьи и тем самым пополнить свою коллекцию переводных статей зарубежных фрилансеров.
Урл оригинала статьи http://blog.kissmetrics.com/business-blogging-mistakes/.

Разумеется, в данной статье речь идет о тех, кто ведет тематические блоги, непосредственно связанные с собственным бизнесом.

Ошибка #1: Сделать ваш блог первой страницей, которую видит посетитель

Переходя на бизнес-сайт, посетители ожидают увидеть главную страницу веб-сайта, а не блог.
Главная страница расскажет им, где они находятся, о чем этот сайт и что они могут на нем найти. Уже через несколько секунд посетитель может решить, заинтересован ли он в этом сайте. Если да, на главной странице он должен найти всю информацию о том, что ему делать дальше.
Но блог? Это только запутывает посетителя. Какой пост они должны читать? Где им найти цены? Что делать потом?
Это не те вопросы, которые должны задавать ваши клиенты. Поэтому уберите блог с главной страницы бизнес-сайта и продемонстрируйте потенциальным заказчикам, что у вас прежде всего – бизнес сайт, а блог – просто дополнительная информация.

Ошибка #2: Ваш блог не интегрирован в ваш веб-сайт

Вы заходите на бизнес-сайте, видите кнопку “Блог” в навигационном меню, кликаете и:

• Вас перебрасывает с главного сайта на какой-то совсем другой сайт. Вы этого не ожидали и задаетесь вопросом: “Что произошло? Куда мне теперь идти?”
• Переходите на блог, который абсолютно не похож на основной сайт. Блог имеет совсем другой дизайн, который ставит вас в тупик – а туда ли вы вообще пришли?
• Блог находится на бесплатной платформе типа Blogger.com или WordPress.com, что заставляет посетителя думать, что весь ваш бизнес – очень мелкий и несерьезный.

Как правило, эти проблемы возникают в том случае, если ведение блога было начато до того, как блоггер всерьез занялся бизнесом. Когда же появился свой бизнес, ссылка на старый блог (возможно, еще на бесплатной платформе) была просто вставлена в меню бизнес-сайта.
Это – ошибка. Если вы хотите вести блог для своего бизнеса, объедините бизнес-сайт и блог в единой целое, на одном сайте и с единым дизайном. Держите посетителя на одном сайте и не отсылайте его на другие урлы.

Ошибка #3: Ваш блог слишком загроможден

Еще одной причиной, по которой посетители покидают сайт, является визуальный беспорядок (неструктурированное нагромождение информации).
Блог, напичканный виджетами, гаджетами или избытком информации, сложно восприниматся и глазами, и мозгом. Перегруженные информацией сайты подавляют посетителей, в результате чего последние стремятся как можно быстрее покинуть сайт.
Не пытайтесь сделать слишком много со своим блогом. Вы думаете, что вся информация должна быть видна одновременно и постоянно, но такой подход не работает. Если у посетителя слишком много альтернатив, он запутывается и в итоге ничего не выбирает. Он просто уходит с сайта.
Решение? Сохраняйте свой блог аккуратным и простым для восприятия. Не загромождайте его. Используйте шрифт, удобный для чтения (говорят, что этот шрифт – Вердана). Сделайте один сайдбар, простой и понятный, с небольшим количеством блоков, разделенных свободным пространством.

Пост на тему: как пользователь воспринимает насыщенный текстом сайт – результаты эксперимента.

Ошибка #4: Промедление в продвижении вашего продукта или сервиса

Да, ведение блога – отличный способ продемонстрировать ваш опыт и умения. Да, обучение потенциальных клиентов может помочь расширить продажи. Но это все не поможет, если вы не будете продвигать свои продукты/услуги.
Говорите о том, что вы делаете. Ставьте линки на свои сайты и описания товаров/услуг. Приводите примеры своих работ и случаи из вашей практики, как вы помогли своим заказчикам. Упоминайте об акциях, скидках, представляйте и описывайте новые услуги.
Не надо быть навязчивым, но и скромность ни к чему. Не стесняйтесь напоминать читателям о том, что вы производите определенный продукт и вам есть что предложить своим клиентам.

Ошибка #5: Уходить в сторону от бизнеса

Этот пункт очень важен, поэтому я оставил его на закуску.

Многие владельцы бизнесов считают, что их блог должен стать суперуспешным проектом. Это замечательно, но при этом они совершают серьезную ошибку, уделяя слишком много энергии и времени своему блогу в ущерб основному бизнесу. Они тратят часы, изучая совершенно ненужные для их бизнеса технические детали. Они пишут статью за статьей, пытаясь заполучить сотни читателей.
Эй, у вас есть свой бизнес. Этому бизнесу нужны вы. Он нуждается в администрировании и управлении. Ему нужны клиенты и перспективы. Его надо продвигать и развивать. И он никогда не сможет стать успешным, если вы будете отвлекаться на свой блог.
Конечно, ваш блог тоже важен, но какой смысл развивать его, если вы не можете использовать его в маркетинговых целях и превращать своих читателей в покупателей?
Так что не отвлекайтесь. Помните, что бизнес на первом месте.

Также читайте:

• 7 советов начинающим блоггерам
• В чем отличие блогов русскоязычных и западных фрилансеров?