Синий цвет приносит удачу в бизнесе?

Чтобы быть действительно успешным, фрилансер должен не просто быть хорошим специалистом, он должен стать брендом. Хороший пример тому – Артемий Лебедев. Можно по-разному относиться к его хуйне работам, но первое имя, которое приходит на ум при слове “дизайнер” – это Лебедев. Не у всех, но у многих. Как “поэт – Пушкин”, хотя кто-то, конечно, скажет “Хлебников”.

Если проанализировать бренды ведущих фрилансеров, можно увидеть, что при разработке бренда имени себя важную роль играет все – и никнейм, и вебсайт (представляете сайт Лебедева на бесплатном narod.ru?), и репутация в сети, и собственный блог, и даже узнаваемый аватар. Но данный топик будет посвящен логотипам.

Какой логотип выбрать для себя? Я бы выбрала тот, который нравится лично мне. Конечно же, он должен быть выполнен профессионально, но главный критерий был бы один – нравится мне или нет.

А авторы www.COLOURlovers.com собрали логотипы top 100 веб-сайтов и проанализировали цветовую гамму ведущих онлайн брендов (The Most Powerful Colors in the World, ссылка http://ru-ru.colourlovers.com/business/blog/2010/09/15/the-most-powerful-colors-in-the-world). И вот что они получили

ведущие цвета брендов

Как видно из рисунка, среди цветов логотипов ведущих сайтов преобладают синий и его оттенки и красный.

10 лет назад журнал “Wired Magazine” проанализировал цвета самых успешных корпораций Америки. И этот анализ также показал явное лидерство синего и красного:
самые влиятельные цвета

Как можно объяснить наличие более могущественных цветов в бизнесе?
По мнению авторов статьи, стартапы и мелкие компании часто копируют компании успешные, в том числе копируют айдентику и цветовую гамму успешных компаний. Добиваясь успеха, бывшие стартапы сами становятся образцами для подражания. Так цветовая гамма брендов успешных компаний завоевывает рынок.

Комментаторы статьи предложили более наукообразное объяснение могуществу синего цвета: 5-10% мужчин страдают той или иной формой дальтонизма, причем большинство не различает цвета в оранжево-желто-зеленой области спектра. Частично этот вывод подтверждает и сам автор статьи: “Я однажды спросил Марка Цукерберга (Mark Zuckerberg), основателя Фэйсбук, почему он выбрал синий цвет для дизайна его сайта. Он ответил, что он – дальтоник, и синий – это единственный цвет, который он хорошо различает”.

Возможно, на самом деле ответ прост: синий и красный – цвета яркие, “чистые”, основные (в RGB), всем привычные. Но как бы там ни было, к результату исследования стоит присмотреться – практика показывает, что действительно существуют более и менее успешные цвета в бизнесе. А если так, имеет смысл равняться на лучших и использовать для создания своего бренда цвета, приносящие успех.

Где западные фрилансеры находят заказчиков? Результаты опроса

Где искать заказчиков – извечный вопрос каждого фрилансера…
Авторы фрилансерского сайта и блога freelanceswitch.com попросили своих читателей (в основном – фрилансеров из США и Европы) выдать хлебные места ответить на вопрос, где они находят основное большинство своих заказчиков (сайт опроса http://freelanceswitch.com/finding/finding-clients/).

Результаты опроса:

Локальный (местный) бизнес          10.98%
Профессиональный веб-сайт          14.96%
Сарафанное радио          57.92%
Телемаркетинг          3.32%
Реклама с оплатой за клик (Google, Facebook и т.д.)          1.99%
Социальные сети (Twitter, Facebook и т.д.)          5.38%
Реклама на оффлайн-мероприятиях          5.45%

где находят заказчиков

где находят заказчиков

Результаты опроса показывают, что меньшинство фрилансеров полагается на рекламу с оплатой за клик в Гугле и Фэйсбуке. Всего 2% опрошенных находит своих клиентов благодаря такой рекламе. 3.3% ответивших находит основных заказчиков благодаря телемаркетингу, обзванивая различные компании и надоедая людям. Справедливости ради следует заметить, что во многих странах (например, в Великобритании) несанкционированная реклама по телефону вообще запрещена.
11% опрошенных фрилансеров основных своих клиентов находят среди представителей местного бизнеса.

Профессиональные биржи фриланса являются основным источником заказчиков для 15% западных фрилансеров, принявших участие в опросе. И эта цифра меня откровенно удивила – никак не ожидала, что их будет так мало. Зато 58% фрилансеров получает большинство заказов благодаря сарафанному радио – рекомендациям бывших заказчиков, личным неформальным контактам, советам друзей и партнеров по бизнесу и т.д. Вот такая наглядная иллюстрация принципа «не имей 100 рублей, а имей 100 друзей» – 100 рублей, потраченных на рекламу, принесут намного меньше заказов, чем рекомендации 100 друзей.

Также в блоге темза.ком:

5 ошибок ведения блога, которые могут отрицательно повлиять на ваш бизнес

Собственный блог для фрилансера – отличный инструмент для саморекламы, сошиалайзинга и приобретения репутации в профессиональном сообществе. А может ли ведение собственного блога нанести больше вреда, чем пользы? Автор статьи «5 Blogging Mistakes That Make You Look like an Amateur and Cost You Sales» («5 ошибок ведения блога, которые могут отрицательно повлиять на ваш бизнес») приводит 5 ошибок блоггеров, которые могут привести к потере клиентов и снижению уровня продаж.

Автор статьи – Джеймс Чартрэнд ( James Chartrand), владелец одной из ведущих компаний, предоставляющих услуги копирайтинга и веб-дизайну «Men with Pens» (Мужчин с Ручками, http://menwithpens.ca/).

Поскольку я полностью согласна с автором статьи (особенно с последним пунктом), решила сделать перевод статьи и тем самым пополнить свою коллекцию переводных статей зарубежных фрилансеров.
Урл оригинала статьи http://blog.kissmetrics.com/business-blogging-mistakes/.

Разумеется, в данной статье речь идет о тех, кто ведет тематические блоги, непосредственно связанные с собственным бизнесом.

Ошибка #1: Сделать ваш блог первой страницей, которую видит посетитель

Переходя на бизнес-сайт, посетители ожидают увидеть главную страницу веб-сайта, а не блог.
Главная страница расскажет им, где они находятся, о чем этот сайт и что они могут на нем найти. Уже через несколько секунд посетитель может решить, заинтересован ли он в этом сайте. Если да, на главной странице он должен найти всю информацию о том, что ему делать дальше.
Но блог? Это только запутывает посетителя. Какой пост они должны читать? Где им найти цены? Что делать потом?
Это не те вопросы, которые должны задавать ваши клиенты. Поэтому уберите блог с главной страницы бизнес-сайта и продемонстрируйте потенциальным заказчикам, что у вас прежде всего – бизнес сайт, а блог – просто дополнительная информация.

Ошибка #2: Ваш блог не интегрирован в ваш веб-сайт

Вы заходите на бизнес-сайте, видите кнопку “Блог” в навигационном меню, кликаете и:

  • Вас перебрасывает с главного сайта на какой-то совсем другой сайт. Вы этого не ожидали и задаетесь вопросом: “Что произошло? Куда мне теперь идти?”
  • Переходите на блог, который абсолютно не похож на основной сайт. Блог имеет совсем другой дизайн, который ставит вас в тупик – а туда ли вы вообще пришли?
  • Блог находится на бесплатной платформе типа Blogger.com или WordPress.com, что заставляет посетителя думать, что весь ваш бизнес – очень мелкий и несерьезный.

Как правило, эти проблемы возникают в том случае, если ведение блога было начато до того, как блоггер всерьез занялся бизнесом. Когда же появился свой бизнес, ссылка на старый блог (возможно, еще на бесплатной платформе) была просто вставлена в меню бизнес-сайта.
Это – ошибка. Если вы хотите вести блог для своего бизнеса, объедините бизнес-сайт и блог в единой целое, на одном сайте и с единым дизайном. Держите посетителя на одном сайте и не отсылайте его на другие урлы.

Ошибка #3: Ваш блог слишком загроможден

Еще одной причиной, по которой посетители покидают сайт, является визуальный беспорядок (неструктурированное нагромождение информации).
Блог, напичканный виджетами, гаджетами или избытком информации, сложно восприниматся и глазами, и мозгом. Перегруженные информацией сайты подавляют посетителей, в результате чего последние стремятся как можно быстрее покинуть сайт.
Не пытайтесь сделать слишком много со своим блогом. Вы думаете, что вся информация должна быть видна одновременно и постоянно, но такой подход не работает. Если у посетителя слишком много альтернатив, он запутывается и в итоге ничего не выбирает. Он просто уходит с сайта.
Решение? Сохраняйте свой блог аккуратным и простым для восприятия. Не загромождайте его. Используйте шрифт, удобный для чтения (говорят, что этот шрифт – Вердана). Сделайте один сайдбар, простой и понятный, с небольшим количеством блоков, разделенных свободным пространством.

Пост на тему: как пользователь воспринимает насыщенный текстом сайт – результаты эксперимента.

Ошибка #4: Промедление в продвижении вашего продукта или сервиса

Да, ведение блога – отличный способ продемонстрировать ваш опыт и умения. Да, обучение потенциальных клиентов может помочь расширить продажи. Но это все не поможет, если вы не будете продвигать свои продукты/услуги.
Говорите о том, что вы делаете. Ставьте линки на свои сайты и описания товаров/услуг. Приводите примеры своих работ и случаи из вашей практики, как вы помогли своим заказчикам. Упоминайте об акциях, скидках, представляйте и описывайте новые услуги.
Не надо быть навязчивым, но и скромность ни к чему. Не стесняйтесь напоминать читателям о том, что вы производите определенный продукт и вам есть что предложить своим клиентам.

Ошибка #5: Уходить в сторону от бизнеса

Этот пункт очень важен, поэтому я оставил его на закуску.

Многие владельцы бизнесов считают, что их блог должен стать суперуспешным проектом. Это замечательно, но при этом они совершают серьезную ошибку, уделяя слишком много энергии и времени своему блогу в ущерб основному бизнесу. Они тратят часы, изучая совершенно ненужные для их бизнеса технические детали. Они пишут статью за статьей, пытаясь заполучить сотни читателей.
Эй, у вас есть свой бизнес. Этому бизнесу нужны вы. Он нуждается в администрировании и управлении. Ему нужны клиенты и перспективы. Его надо продвигать и развивать. И он никогда не сможет стать успешным, если вы будете отвлекаться на свой блог.
Конечно, ваш блог тоже важен, но какой смысл развивать его, если вы не можете использовать его в маркетинговых целях и превращать своих читателей в покупателей?
Так что не отвлекайтесь. Помните, что бизнес на первом месте.

блог и бизнес сайт

Также читайте:

20 бесплатных электронных книг для дизайнера и блоггера

В блоге speckyboy.com опубликована отличная подборка бесплатных электронных (в PDF формате) книг для дизайнеров и блоггеров (http://speckyboy.com/2010/09/02/20-useful-free-pdf-ebooks-for-designers-and-bloggers/). Некоторые из них я бы отнесла к разряду маст – их просто необходимо прочитать, если вы еще не сделали этого. Да, все они на английском… Надеюсь, это вас не очень огорчило :). Зато все книги – легально бесплатные и выложены авторами в свободный доступ.


Peter Pixel
Introduction to Good Usability
Краткий учебник – введение в юзабилити. Расчитан прежде всего на начинающих дизайнеров. Нет тонкостей и ньюансов, но основы юзабилити веб-сайта изложены кратко и доступно.

Автор и источник http://www.peterpixel.nl/writings/introduction-to-good-usability/
Скачать PDF

Также в блоге есть: 35 ресурсов, помогающих улучшить юзабилити сайта.


Seth Godin
KnockKnock
Книга о том, как, используя современные инструменты маркетинга, заставить веб-сайт работать более эффективно.

маркетинг
Автор и источник http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2005/09/free_ebook_1_no.html


Seth Godin
Who’s There?Еще одна книга этого же автора, рассказывающая, как собственный блог может положительно повлиять на вашу карьеру и что для этого нужно сделать.

Автор и источник http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2005/09/whos_there_the_.html

Скачать PDF


Mike Smith
Guerrilla FreelancingКнига для фрилансеров – как начать зарабатывать деньги, что необходимо фрилансеру. Расчитана на начинающих, хотя и более опытным фрилансерам будет интересно узнать об особенностях работы с зарубежными заказчиками.

Автор и источник http://www.guerrillafreelancing.com/download-the-guide-to-guerrilla-freelancing-ebook-for-free/

Скачать PDF


Mark McGuinness
Time Management for Creative PeopleТайм-менеджмент для креативных людей – как планировать свое время, чтобы его хватало на все. Много очевидных истин, но все же…

Автор и источник http://www.wishfulthinking.co.uk/2007/12/03/time-management-for-creative-people-free-e-book/

Скачать PDF


Hugh MacLeod
How To Be CreativeКнига пытается рассказать, как быть креативным. Автор, рекламщик и популярный блоггер, предлагает свои 26 проверенных советов, как быть действительно креативным. Каждый совет сопровождается веселой картинкой от автора.

как быть креативным

Автор и источник  http://changethis.com/manifesto/show/6.HowToBeCreative

Читать http://changethis.com/manifesto/6.HowToBeCreative/pdf/6.HowToBeCreative.pdf


AIGA
Why design?Книга о роли дизайна в бизнес-стратегии и о том, как дизайн помогает решать бизнес-задачи. В написании участвовали многие ведущие западные дизайнеры.

Источник http://www.aiga.org/content.cfm/why-design

Скачать PDF


Michael Martine
How to Start a Business BlogПошаговая инструкция о том, как вести бизнес-блог.

Автор и источник http://remarkablogger.com/how-to-start-business-blog-ebook/


Forty
Forty’s Pocket Guide to SEOВсе что надо знать о SEO. Книга будет интересна всем, у кого есть свой сайт или блог и кто заботится о его оптимизации и раскрутке в поисковых системах. Расчитана, на мой взгляд, на начинающих. Никаких тем авторы не палят и Америку не открывают.

Автор и источник http://www.fortyagency.com/stuff/post/fortys-pocket-guide-to-seo

Скачать PDF


И несколько книг о верстке и типографике – поскольку мне они менее интересны, привожу только названия и ссылки, по которым можно скачать книги.


Natalie Downe
CSS Systems For Writing Maintainable CSS
Автор и источник http://natbat.net/2008/Sep/28/css-systems/

Nathan Ford
Better CSS Font StacksЧитать http://unitinteractive.com/blog/blog-images/BetterFontStacks.pdf


Bram Pitoyo
Faster, and More Secure WebfontsЧитать http://noteandpoint.com/documents/pdf/fmsw.pdf


Jacob Cass
Type Classification eBookЧитать http://justcreativedesign.com/web/type-classification-ebook.pdf

freehtml5templates.com
HTML5 Quick Learning Guide
Как быстро перейти от HTML к HTML5.Читать http://freehtml5templates.com/downloads/free/html5-quick-learning-quide.pdf

Скачать PDF


FontShop
Web Font User GuideЧитать http://www.fontshop.com/blog/newsletters/pdf/webfontfontuserguide.pdf

Скачать PDF


Erik Spiekermann
Typo Tips – Seven Rules for Better TypographyЧитать http://www.fontshop.com/education/pdf/typo_tips.pdf

Скачать PDF

“Стеб над заказчиком – последнее дело” – фрилансерская мудрость

В посте “Одна ошибка фрилансера, которую вы не должны допускать” я привела фрагмент статьи Лоры Спенсер (фрилансера – копирайтера из Техаса), посвященной самой большой ошибке фрилансера. По ее мнению,

“Возможно самая большая ошибка, которую может допустить фрилансер – это публично критиковать или оскорблять конкретного заказчика (с указанием его имени или реквизитов). Подчеркну – речь идет не о разоблачении скаммеров или кидал, а именно о негативном отзыве о заказчике, с которым фрилансер работал.”

Сегодня в блогах на сайте фриланс.ру увидела цитату в тему:

не стебаться над заказчиками

Заказчики очень часто бывают малопохожими на рождественские подарки – и пишут безграмотно , и сами жгут в проектах,  и фрилансеров готовы сжигать на кострах, и отрицательные отзывы ставят за разумную и вежливую критику их проектов. Работать с некоторыми – себе дороже. Но даже послать заказчика можно вполне корректно.

Также в блоге:

“Нỳдик. Общаться можно, но осторожно” – классификация заказчиков-нудиков от копирайтера-маркетолога

Давным-давно в этом блоге я опубликовала перевод замечательной статьи “12 типов заказчиков и как с ними работать“. Однако желание классифицировать заказчиков присуще не только зарубежным фрилансерам. Сегодняшний гостевой пост посвящен классификации нудиков – заказчиков-зануд, с которыми проще переспать, чем объяснить, почему не хочешь этого делать не работать.

Автор этой статьи – Марья Новацкая, фрилансер, копирайтер, маркетолог и автор блога “1000znakov.ru: прицельные тексты для эффективных продаж. Я вообще очень люблю блоги копирайтеров, наверное, потому, что именно копирайтеры умеют писать интересно (мне кажется или в этом действительно есть некая закономерность? :)). А поскольку фрилансеру все время приходится продавать себя,поучиться эффективности продаж никогда не вредно. Поэтому с удовольствием рекомендую блог копирайтера-маркетолога 1000znakov.ru
.
А теперь переходим к заказчикам-нудикам :).


Нỳдик. Общаться можно, но осторожно.Не секрет, что фрилансеров кидают. Но не только кидала может развести тебя на время и деньги. Нỳдики – заказчики, с которыми лучше не связываться, не обеспечив себе крепких тылов. Они истреплют тебе нервы, потратят твое время и не заплатят «сверху» ни копейки.Нỳдики общаются как обычные заказчики, но есть моменты, которые заставляют лично меня напрячься, «подстелить соломки» или вовсе отказаться от проекта. Себе дороже.

Ты мне друг?

В 90% случаев мы с заказчиками общаемся на «вы». Это не только признак уважения, но и некая дистанция. 10% приходится на панибратское обращение. Обычно это посредники или менеджеры, с которыми, во время выполнения проектов, съедается не одна собака. Мы ставим в аське смайлики, отписываемся друг у друга в блогах, пересылаем анекдоты.

Но вот заказчик на первый-второй день говорит мне «ты», «нормуль», «делишки», «ага», словно накануне мы пили вместе, того и гляди в займы попросит. Жди – попросит: отсрочить оплату, внести бесплатные изменения, ужать сроки. Тебе жалко? Свои же люди!

Сделайте мне так, чтобы «Ух!»

К заказчику, желающему получить в тексте «зацепку», «фишку» тоже стоит присмотреться внимательнее. Если он хотя бы в общих чертах понимает, какую хочет получить эмоцию или реакцию читателя – это уже хорошо. Но ответ типа «Вы – специалист, вы сами должны это знать» не дает надежд на благополучное завершение проекта.

Тебе заявят, что твои находки – «не комильфо», и уйдут по-английски, не прощаясь.

И будет вам счастье

Заказчик предлагает выполнить недорогой проект «с перспективой роста». Это может быть «пробное» задание перед партией крупных заказов, «отказная» работа, с которой не справился предыдущий фрилансер или срочное-пресрочное задание начальника.

Это может быть и правдой, но, в любом случае, отказываться от реальных проектов, оставляя место для обещанного, не стоит. А проверить просто: достаточно попросить хорошую предоплату.

Ты – классный!

Я, как любой нормальный человек, люблю слышать похвалу в свой адрес. Это поднимает настроение, повышает самооценку. В то же время я весьма критично отношусь к своей работе, поэтому вопли «Вы – супер! Вы – лучшая! Мы хотим работать только с вами!» настораживают.

Во-первых, верить в это, имея в соседстве гораздо более профессиональных коллег, просто глупо, а, во-вторых, адекватный заказчик сто раз подумает, прежде чем отдаст свой проект кому бы то ни было. Похвалит? Может быть, но никак не раньше, чем останется доволен сделанной для него (!) работой.

Обычно это попытка сыграть на самолюбии и тщеславии, и развести тебя на работу на непонятных условиях. Отказать будет неловко: заказчик о тебе такого высокого мнения!

Вечером деньги, утром – стулья

Случаев, когда предлагают писать статьи для сайтов – немеренно. Около половины из них предполагает оплату «по факту». Здесь подводных камней сразу несколько.

Во-первых, работать по такой схеме – верный способ нарваться на мошенников и потерять время, деньги и свои тексты, которые успеют выложить на другом сайте задолго до того, как ты очухаешься.

Во-вторых, заказчик особенно подчеркивает, что писать нужно много (см. «И будет вам счастье»). Если много по 3$ за 1000 знаков – еще более-менее реально, но когда твоя цена – 10$, заказчик об этом знает и все равно согласен? В-третьих, темы для статей, ты, как правило, выбираешь сам. Где гарантия, что на сайте уже нет точно такой же, но «с серебряными пуговицами»?

Завтрак, мэм

Нỳдика, который накормит тебя завтраками досыта, заранее не вычислить. Он обнаруживает себя только тогда, когда приходит пора расплачиваться. Текст сдан, а комментариев нет. Ему то некогда, то вот только хотел прочитать, как компьютер сломался, то, извините, срочная командировка. Деньги? Конечно!!! Вот сегодня вечерком посмотрю и сразу же переведу.

Вроде бы все вежливо и мирно. До какого-то момента ты действительно веришь и в заболевшую кошку, и сломанный компьютер, и заблудившегося с электронным письмом почтальона.

А потом приезжаешь в офис, где заказчик, опять-таки, без громких слов, отдает тебе деньги. Но под его укоризненным взглядом ты чувствуешь себя «бессердечной», не умеющей войти «в положение», ровно до тех пор, пока не напомнишь себе, сколько раз и куда ты уже входила.

Да вы не торопитесь!

Заказчик предлагает хороший проект, вы оговариваете стоимость, объемы. Доходит вопрос до сроков. «Ой, да это не срочно! Как сделаете, так и хорошо». Кажется, все в порядке, но это только на первый взгляд. В этот же день, завтра или еще когда вы можете прочитать в аське: «У вас все готово? Сбросьте, пожалуйста, сегодня к вечеру». А у тебя еще, извините, и конь не валялся. Не срочно же.

Заказчик в возмущении: «Как не готово?! Столько времени прошло!» А день в такой ситуации – это уже «ужас сколько». И приходится либо бросать все и в срочном порядке доделывать заказ, или возвращать аванс.

Точно так же «на откуп» нỳдик может дать объем или плотность ключевых слов, а потом изменить свое мнение на противоположное.

Нỳдик – заказчик, в принципе, тихий и мирный, как голубь. Сидит у тебя на плече, воркует. А потом… блин! На новый-то костюм!!! Вряд ли он делает это нарочно, но умение «уловить момент» уж точно сбережет немало времени, сил и нервов.

громозека - зануда


В тему (запись гуляет по ЖЖ):Представьте себе ресторан. Диалог клиента с официантом.
(действующие лица вымышлены, совпадения случайны)Клиент, *деловито*: Так, вы знаете, щас я ограничен в средствах, поэтому принесите мне только суп. Да… вот, луковый. У вас же есть в меню луковый суп. И побыстрее, пожалуйста. Он был мне нужен еще вчера.

*пробуя* Это что, луковый суп? По классическому рецепту?! *с сомнением* Вы знаете, я как-то иначе его себе представлял… Совсем иначе… что вот это такое в нем плавает? Сухарики? Я не заказывал сухарики. А где мясо? Кто вам будет есть суп без мяса? Давайте-ка переделайте. Давайте без сухарей, добавим вермишельки, а тот как-то пусто, картошечки там, звездочек из моркови, мяска конечно побольше, ну и, может, обойдемся без лука? Да, а то и звучит как-то некрасиво. Жду. Побыстрее, пожалуйста.

*пробуя* Мда… в принципе ничего… но хотелось чего-то большего, знаете. Понасыщенней. А то вкус какой-то банальный. Может, попробуем что-то принципиально иное? Например… борщ. По-моему, отличная идея. Борща мне! И поторопитесь, пожалуйста.

*разглядывая борщ, брезгливо* Вы знаааете… я это даже пробовать не буду! Вы где взяли борщ такого цвета? Чо он у вас какой черный, тухлый, что ли? Слушайте, я в курсе, что я в черных очках. Я хожу в том, в чем мне удобно! Да, всегда в них! И хочу видеть нормальный борщ нормального цвета! Красного, а не черного! Будьте любезны, подайте мне обычный красный борщ… Чтоб я видел, что он красный!

*разглядывая борщ* Так, ну вот это другое дело. Очень живенько.

*пробуя, плюясь* Вы чо мне даете, это не борщ! Жижа какая-то. Нет, ну у нас с вами ваще ничего не получается. Я прямо даже и не знаю. Ну давайте мне, что ли, тот первый луковый суп, который был в начале… Он вроде ничего был. Ну да, тот самый, вы его не вылили еще, надеюсь? Как вылили?! А вас кто просил? Тогда готовьте заново. И побыстрее. Теряем время.

*пробуя луковый суп* Мда… А он ведь мне еще тогда не понравился… Я был прав. Я его не хочу.

*грустно* Я понимаю, что вас достал уже, но суп мне надо обязательно. Ну придумайте что-нибудь, ну я не знаю, а? Грибную солянку? Звучит аппетитно, но у моего шефа аллергия на грибы. Не покатит. Харчо? Боюсь, слишком остро… Нет, вы принесите, конечно, но я его вряд ли буду есть. Но принесите на всякий случай. Две порции. Одну обычную, и одну не острую. Ну, перца туда поменьше положите или что у вас там кладут.

*пробуя харчо* Не то. Знаете, совсем не то. А без перца ваще дрянь, вы были правы… Я теперь просто даже и затрудняясь…

*оживляясь* А знаете? А разведите-ка вы мне Доширак кипяточком! Да, вот так просто! Его ж трудно испортить, правда? О, отлично, самое то, и сытно, и по цене замечательно!

*жадно хавая Доширак* Ну вот видите, совсем другое дело!
*расплачивается за Доширак и уходит*

Почему в ресторане такое невозможно? И почему постоянно практикуется при работе с дизайнером?

Тактильные ощущения могут влиять на решения, которые мы принимаем – и какая от этого польза фрилансеру?

Фриланс – это бизнес, а в бизнесе мелочей нет. Иногда любая мелочь, одна неточно написанная буква в тексте предложения может стоить всего заказа. Поэтому в работе лучше уделять внимание даже тому, о чем в обыденной жизни мы не задумываемся. И делать это на как можно более научной основе :). Например, британские ученые показали, что доброта и альтруизм заразительны? Используйте это в своих целях.

Хотите, чтобы заказчик был более сговорчивым? Усадите его на мягкий стул и дайте в руки весомую папку с проектом. Нет, это не реклама стула :). На самом деле американские ученые выбросили уйму денег наголоплательщиков на эксперименты и показали, что тактильные ощущения могут влиять на наши суждения и принятие решений. Поскольку результаты были опубликованы в журнале Science (один из ведущих научных журналов в мире), а сами ученыеработают в Массачусетском технологическом институте, Гарварде и Йелле, то прислушаться к результатам их экспериментов я очень советую.

Статья “Incidental Haptic Sensations Influence Social Judgments and Decisions” опубликована в Science 25 June 2010: Vol. 328. no. 5986, pp. 1712 – 1715.

Приведу примеры нескольких экспериментов и полученных результатов.

Эксперимент 1. Добровольцам предложили прочитать различные резюме и решить, стоит ли брать на работу такого кандидата. Резюме были прикреплены к клипбордам (планшетам) разного веса. Оказалось, что резюме, прикрепленные к более тяжелым планшетам, производили лучшее впечатление.

Эксепримент 2. Испытуемые должны были купить автомобиль и торговались о его цене. Одна группа испытуемых сидела на мягких стульях, вторая – на жестких. Стартовая цена автомобиля была одинаковой. Испытуемые, сидевшие на мягких стульях, оказались более покладистыми покупателями, тогда как сидевшие на жестких оказались несговорчивыми.

В итоге ученые сделали вывод, что тактильные ощущения могут влиять на подсознательном уровне на решения, которые мы принимаем. Более тяжелые планшеты делают резюме кандидатов весомее в наших глазах. Сидение на жестком стуле делает нас менее сговорчивыми. Пазлы с неровными краями нам кажутся сложнее, чем со сглаженными краями.

Как это можно использовать в работе фрилансера? В онлайн – пока не знаю. Но очень часто фрилансерам приходится общаться с заказчиками лично – в офисе, в парке, в кафе. И тут данные экспериментов могут очень даже помочь.

  1. Вы хотите, чтобы заказчик пошел на уступки в каком-то вопросе? Не проводите беседу в парке на деревянной скамейке или в кафе с жесткими стульями – усадите заказчика на мягкую поверхность.
  2. Вы подаете некие материалы на конкурс? Постарайтесь, чтобы ваша заявка была весомее в прямом смысле – положите документы в папку потолще, распечатайте больше документов, чем требуется (лишние документы сложите вместе и озаглавьте “Приложения” или “Аппендикс”).
  3. Вы представляете заказчику промежуточные результаты? Опять же, дайте ему в руки не один листик, а внушительную стопку. Или используйте планшет, к которому прикрепите листы бумаги.

Короче, тактильные ощущения тоже можно грамотно использовать в работе. Поэтому щупаем гладим кота и даем заказчику его погладить – иногда это полезно :)

погладь кота, сука

9 способов не получить работу

Короткий перевод статьи Ад фрилансера – 9 способов не получить работу” (Freelance Omen! 9 Ways Not To Get Hired, урл статьи http://aext.net/2010/04/freelance-9-ways-not-to-get-hired/).

Автор статьи – John Donnelly, веб-дизайнер, графический дизайнер, программист и фрилансер с 10-летним стажем.

Многие утверждения кажутся мне спорными (особенно при работе с менеджерами-посредниками, а не непосредственно конечными заказчиками), но и полезные мысли в статье присутствуют. Прежде всего, наверное, статья будет интересна тем, кто отвечает на проекты на зарубежных биржах фриланса и имеет дело с зарубежными заказчиками.  Многие из них думают ведь именно так, как и автор этой статьи.

1. Никогда не называйте себя веб-мастером (Webmaster)

Каждый, кто хоть немного разбирается в вопросе, знает, что если вы называете себя вебмастером, вы, скорее всего, не являетесь мастером ни в чем. Слово “вебмастер” просто заменило слово “любитель”. Веб-разработка стала настолько диверсифицированной и появилось столько различных специализаций, что слово вебмастер уже ничего не значит.

2. Не называйте себя специалистом (экспертом) по FrontPage

Любой опытный веб-разработчик знает, что Microsoft FrontPage не является инструментом профессионала. ФронтПэйдж подойдет мамам и папам для создания странички их люимой собачки, но не тому, кто занимается серьезным бизнесом. Серьезный веб-девелопер должен уметь кодировать сайты или, по крайней мере, использовать редакторы типа Dreamweaver.


3. Не просите размещать табличку “Дизайн…” на каждой сделанной вами странице

Заказчики платят вам за создание инструмента для их бизнеса, а не вашей рекламной площадки. Создатель сайта – это просто человек за кулисами и он должен там оставаться.

4. Я создал классный сайт для …(имя друга/родственника)

Сайт для друга вашего друга – это несерьезно. Вы должны уметь создавать сайты для бизнеса.

5. Я могу сделать супер-заставку на флэше

Что обычно означает: “Я могу потратить кучу часов и ваших денег на создание чего-то, что будет грузиться очень медленно и чаще всего будет пропускаться посетителями сайта”.
В вебсайте ценится его суть и быстрота загрузки, а не бесполезная анимация, которая пожирает время посетителя сайта и деньги заказчика. (здесь – отличный иллюстративный пример этой мысли).

6. Никогда не упоминай, что ты – эксперт в HTML

А кто не эксперт? Заказчику важно выполнение заказа, а какие средства вы используете – его не волнует. Автомеханик может использовать даже банан, чтобы починить мою машину, лишь бы это работало.
Вообще использование в разговоре с заказчиком любых аббревиатур без надобности – бессмысленный выпендреж.

7. Я поставлю крутой счетчик на ваш сайт

Вы добавите уродливый реликт эпохи зарождения Интернета, чтобы мои конкуренты видели всю статистику моего сайта? Прелестно!
Веб-сайт с счетчиками статистики выглядит непрофессионально – не используйте счетчики.

8. Я размещу текст “для просмотра сайта лучше всего пользоваться броузером…”

Серьезный веб-девелопер всегда следует стандартам, проверяет верстку во всех броузерах и не размещает подобную надпись на главной странице сайта.

9. Я добавлю ваш сайт в …. поисковиков

Добавление сайта в сотни поисковиков было бы отлично… 10 лет назад. Теперь SEO – это серьезный бизнес, и простое добавление сайта в поисковики никак не поможет войти в ТОП.

Творческой личности – творческую визитку

Чтобы быть замеченным, фрилансер должен выделяться из толпы конкурентов. Своими работами, своим портфолио и даже своими визитными карточками.

Авторы поста  How to Design Your Business Card (http://www.webdesignerdepot.com/2010/06/how-to-design-your-business-card/) собрали интересную коллекцию необычных, а, значит, обращающих на себя внимание и запоминающихся визитных карточек.

Если систематизировать приведенные авторами примеры визиток, можно выделить основные тенденции создания нестандартных визитных карточек:

Визитные карточки с выпуклостами, тиснениями и т.д.

визитки с тиснениями

Визитные карточки различной формы (бутылки, игральной карты, кассеты и т.д.). Отлично, если форма визитки отражает профессию владельца карточки или как-то связана с названием бизнеса:

визитка в форме груши

визитка в форме бутылки

визитки в форме кассеты

Визитные карточки, сделанные из различных нестандартных материалов – прозрачного пластика, дерева (или подделки под дерево)

визитка из пластика

визитка из дерева

визитка из дерева

Трехмерные “визитные карточки – раскладушки” (помните детские “книжки-раскладушки”?)

визитка строителя

складывающаяся визитка

визитка с козырьком

Визитные карточки с дырками,  дырочками, прорезями, резными узорами и т.д.

визитки с дырками

визитка с вырезанным земным шаром

визитка с силуэтом

Многофункциональные визитки – например, являющиеся одновременно и держателями для ручки или мини-линейкой

визитка - линейка

Визитные карточки нестандартного вида – например, “написанные от руки на линованной бумаге” (взято в кавычки, потому что от руки никакой уважающий себя дизайнер уже давно не пишет)

визитка с текстом написанным от руки на линованной бумаге

визитка ретро

Урок, рассказывающий, как создать готовую к печати визитную карточку в Иллюстраторе (http://www.blog.spoongraphics.co.uk/tutorials/create-a-print-ready-business-card-design-in-illustrator. осторожно – английский язык).

4 способа сделать вашу визитку незабываемой
В дизайне визиток также можно использовать QR коды

Зеленый или красный – на какой кликают чаще?

Изучению психологии восприятия сайтов пользователями в последнее время уделяется все больше и больше внимания. Сегодня уже недостаточно, как в далекие 90-е, просто иметь свой веб-сайт. Сегодня надо иметь удобный и максимально работающий веб-сайт.

Неудивительно, что специалисты по юзабилити из говорунов превращаются в экспериментаторов  постоянно ставят эксперименты над несчастными пользователями сайтов – что нужно сделать, чтобы пользователи не убегали с сайтов через 3 секунды, а покорно нажимали на кнопки, подписывались на рассылки и покупали товары. О некоторых экспериментах в области юзабилити сайтов я уже писала:

Красота сайта versus юзабилити – результат эксперимента
Как пользователь воспринимает насыщенный текстом веб-сайт – результат эксперимента
Формы – дизайн с точки зрения юзабилити

Еще один эксперимент провел недавно автор блога blog.performable.com: какая кнопка привлекает больше внимания – красная или зеленая? ( Button Color Test: Red beats Green (http://www.uxbooth.com/resources/button-color-test-red-beats-green/ и http://blog.performable.com/post/631526233/button-color-test-red-beats-green)).

Эксперимент проводился в блоге blog.performable.com, общий фон сайта – белый.

Было создано 2 абсолютно идентичных дизайна блога, отличавшихся только цветом кнопок “Start”.

красная или зеленая кнопка в дизайне

Эксперимент продолжался несколько дней. В среднем каждую страницу посетило более 2,000 человек (конечно, на кнопку “Старт” кликали далеко не все посетители сайта). В конце эксперимента подсчитали, сколько раз пользователи кликали по кнопке “Старт” в случае, если она была красного цвета, и сколько раз – в случае зеленой кнопки (иными словами, определяли CTR красной и зеленой кнопки).

Как показал эксперимент, на кнопку красного цвета кликали на 21% больше пользователей, чем на зеленую. Иными словами, просто поменяв цвет кнопки с зеленого на красный, авторы эксперимента увеличили конверсию своего сайта на 21 %. При этом общее количество посетителей сайта осталось прежним, т.е. не потребовалась дополнительная реклама, продвижение сайта и прочие SEO-ухищрения.

Например, вы ведете блог и вам нужны подписчики?Поменяйте свет кнопки “Подписаться на рассылку” на красный и получите на 21% больше подписавшихся при том же количестве посетителей.

Как и любой экспериментальный результат, полученный результат не следует слепо копировать на свой сайт или блог. Во-первых, эксперимент проводился на сайте с белым фоном. Вполне вероятно, что на сайте с черным фоном результат будет другим. Во-вторых, в дизайне тестированного сайта отсутствует красный цвет, поэтому красная кнопка была единственным ярким цветовым пятном на сайте. Если у вас есть красочные картинки или баннеры, красная кнопка легко может потеряться.

Если конверсия посетителей в покупателей очень важна для вашего сайта, оптимальнее всего, имхо, провести свой мини-эксперимент с цветом кнопки. Ценность же вышеописанного эксперимента – именно в акцентировании внимания на такой простой детали, как цвет кнопки, и в выработке методики быстрого эксперимента по проверке влияния цвета кнопки на конверсию сайта.