Как фрилансеру НЕ получить заказ

Давным-давно, в те времена, когда у меня еще не было моего блога, я написала для сайта free-lance.ru статью “17 “надежных” способов заставить заказчика выбрать вас исполнителем проекта” – своего рода вредные советы, как сделать так, чтобы заказчик тебя обязательно НЕ ВЫБРАЛ.

С тех пор я неоднократно познала счастье быть не только фрилансером – исполнителем, но и заказчиком, выбирающим фрилансера для выполнения своего заказа. Этот опыт убедил меня в том, что статья попала в яблочко – все 17 способов уламывания и обламывания заказчика я испытала на себе. Плюс узнала еще несколько новых, но таких же “надежных” способов НЕ получить заказ. Именно поэтому меня очень заинтересовала статья, опубликованная вчера на сайте фрилансерского сообщества Freelance Switch: Как фрилансеру НЕ получить заказ (How NOT to Get Freelance Work).

Автор статьи – Роберт Джанелл, писатель, копирайтер и блоггер (Robert Janelle, www.loudandskittish.com). Постоянный адрес статьи – freelanceswitch.com/finding/how-not-to-get-freelance-work.

Прежде всего мне, конечно же, было интересно, насколько моя статья окажется созвучной статье Роберта. Раздражает ли западных заказчиков то же самое, что и заказчиков отечественных, или у нас с ними разные красные тряпки, на которые мы реагируем.

Далее представляю вам краткий перевод статьи. Свои комментарии (ну не шмогла я не удержалась я покомментировать немного) я выделяю курсивом.

Никто не застрахован от ошибок в бизнесе, особенно новички. Некоторые ошибки проходят незаметно, некоторые же могут существенно повлиять на всю дальнейшую карьеру начинающего фрилансера.

Как фрилансеру НЕ получить заказ:

Оскорблять или критиковать потенциального заказчика

Казалось бы, само собой разумеется, что не следует обижать потенциального заказчика, однако здравый смысл не для всех является здравым.

И совсем не само собой разумеется. Да фрилансеров хлебом не корми, лишь дай покритиковать заказчика. И дизайн у сайта отстой и его надо немедленно переделать (ничего, что я тексты заказываю и о дизайне даже не упоминаю в задании?), и wordpress – унылое говно унылые фекалии, а мне просто необходимо наладить новый самописный движок на моем сайте всего за 200 баксов (может, разрешите пока вордпрессом? Мы не местные, уж как-нибудь по старинке на коленке повордпрессимся…).

А для самых изощренных мазохистов – просто попробуйте фрилансеру сказать, что он вам не подходит. В трех случаях из 10 выслушаете о себе и своем проекте столько нового, что переваривать информацию сможете до взрыва коллайдера). И напрасно, кстати, потому что когда неожиданно заболеет выбранный фрилансер, заказчик, возможно, и выбрал бы вас…

Предлагать себя заказчику, не имея собственных идей

Я нередко интересовался у редакторов газет и журналов, какие качества они ищут у писателей. Почти все говорили, что ищут людей, которые умеют генерировать идеи. Один из редакторов рассказал мне, как его раздражают ежедневные звонки вроде этого: “Добрый день, я – фрилансер, у вас есть какая-нибудь тема, на которую можно писать?”. Его стандартный ответ – некое непечатное слово. Аналогично, если вы предлагаете клиенту выполнить редизайн его сайта, как минимум имейте несколько своих идей по этому поводу. Даже если клиент, скорее всего, сам навяжет вам те изменения, которые он хочет сделать.

Замечание справедливое, но не применимо к начинающим фрилансерам. Идея нередко намного дороже исполнения. Предложить бесплатно свою идею можно только в том случае, если вы уверены, что ее банально не украдут. К сожалению, многие заказчики занимаются именно бесплатным сбором идей, которые потом будут реализованы малокреативными новичками за гроши.

Особенно вредно предлагать идею там, где реализовать ее будет довольно легко. Пример – создание слоганов, баннеров, рекламных плакатов. В этом случае идея – это 80-90% всего проекта. Опиши идею баннера нечестному заказчику – и ему уже не надо обращаться к хорошему специалисту, то есть к вам :), сойдет и дешевый технический дизайнер-новичок.
Мой искренний совет: утром деньги, вечером – стулья. Вечером деньги – утром стулья. Можно и без предоплаты, но деньги вперед :).

Не проводить предварительную “домашнюю” работу

Всегда старайтесь узнать как можно больше о потенциальном заказчике до того, как предлагаете ему свои услуги. Это избавит вас от напрасного труда предлагать статью о национальной идее небольшому региональному журнальчику.

Как правило, клиентов всегда впечатляет знание фрилансером бизнеса заказчика. Главное – не переборщить, чтобы клиенту не показалось, что вы – всезнайка, который выследил его и открыл все его секреты.

Совет прекрасен, но применим только в случае большого проекта – создания веб-сайта, проведения рекламной компании и т.д. Если клиенту нужны несколько баннеров и пара текстов, не имеет смысла проводить глубокое исследование деятельности клиента ДО ТОГО, как ваше предложение работы будет принято.

Если бюджет желаемого проекта невелик, затраты на подобную “домашнюю” работу не окупят себя. Вы не сможете никак вписать эти затраты в общий бюджет проекта. Да и сам малобюджетный клиент не ожидает подобного к себе отношения и может отнестись негативно к такому начинанию – это ж как мало у фрилансера заказов, если он даже ради заказа на баннер ценой в 10 долларов так изворачивается и выпендривается :).

У вас есть только один шанс произвести первое впечатление. Даже если вы не сможете поразить всех потенциальных заказчиков, по крайней мере пытайтесь избегать ошибок, перечисленных выше.

А в это время в инете…

футболки для настоящих SEO-гуру

Как эффективно выделить себя из толпы фрилансеров?

Effective Differentiation for Freelancers.

Автор cтатьи – Steven Snell (www.vandelaydesign.com), веб-дизайнер и блоггер.Постоянный адрес статьи-оригинала: freelanceswitch.com/freelancing-essentials/effective-differentiation-for-freelancers.

Одна из основных задач многих фрилансеров – выделиться из толпы конкурентов (дифференцировать себя). Очень часто заказчики не видят разницы между фрилансерами. Все фрилансеры кажутся им сделанными из одного и того же теста и, значит, вполне взаимозаменяемыми. Такие заказчики считают, что цена работы – это единственное различие между фрилансерами.

Если вы чувствуете, что конкуренция заставляет вас понижать цены на вашу работу, а конкуренты наступают на пятки, эта статья для вас. Подумайте, что делает вас действительно отличным от других фрилансеров в глазах потенциальных клиентов. И делайте так, чтобы ваши потенциальные клиенты понимали, чем именно вы отличаетесь от остальных.

Выделить себя из толпы – это единственный способ для фрилансера не занижать цену на свою работу в попытке обойти конкурентов и получить заказ. Если вы – уникальный фрилансер, цена перестает играть основную роль для заказчика, потому что заказчик понимает, что теперь он платит не просто за продукт, но за качественный продукт. За продукт, который не сможет сделать другой фрилансер дешевле.

Дифференциация – это не просто высокое качество предоставляемых фрилансером услуг. Даже у самых талантливых фрилансеров всегда будут конкуренты, обладающие не худшими способностями. Эффективная дифференцияция требует чего-то большего, чем качество сервиса.

Что способствует дифференциации?


Специализация.

Один из наиболее эффективных способов выделить себя – специализироваться в достаточно узкой области. Вместо того, чтобы подавать себя как просто фрилансера, выберите специализацию, которая вам нравится больше всего и в которой вы делаете наибольшие успехи, и рекламируйте себя как специалиста в этой области.

Если вы занимаетесь веб-дизайном, вы можете, к примеру, специализироваться на дизайне тем для WordPress, как это сделал дизайнер Adriaan (Adii) Pienaar.
Все, кто ищет в гугле “Wordpress designer”, находят именно его сайт и блог. Если бы он позиционировал себя просто как веб-дизайнер, он не смог бы занять первые позиции в выдаче и был бы намного менее известным.

Локализация

Характер работы фрилансера позволяет ему сотрудничать с клиентами независимо от их месторасположения. Такая удаленность от клиента приводит к тому, что фрилансеры забывают тот факт, что они могут сотрудничать и с локальными заказчиками.
Поскольку для заказчика неважно, где именно находится фрилансер, фрилансеру приходится конкурировать с коллегами буквально по всему миру. Однако многие заказчики все равно предпочитают работать с местным фрилансером – им проще общаться с реальным человеком, чем с онлайн-ником. Вместо того, чтобы бороться (за заказчика) с конкурентами в мировом масштабе, вы можете стать ведущим специалистом в своем городе.

Если вы укажете вашу локализацию в заглавии вашего сайта, клиентам будет намного проще выйти на вас. Намного легче выйти в ТОП по запросу “freelance web design London”, чем просто “freelance web design”. Кроме того, вы могли бы давать объявления о своей работе в локальных средствах массовой информации или покупать рекламу (pay-per-click), которая будет видна только локальным посетителям.

Создание собственного брэнда

Возможность создать собственный брэнд – это одно из преимуществ специализации. Кто узнает вас, если вы будете просто фрилансером, одним из многих? В то же время вы намного быстрее станете известны, если вы создадите свой брэнд и начнете позиционировать себя как специалиста в определенной области.

Отличный пример успешного брэндинга – “Человек с ручкой” Джеймс Чартранд. Будучи копирайтером, он пишет практически для всех известных сайтов фрилансеров. Его посты завоевали ему популярность и репутацию отличного писателя контента для блогов. Если бы я искал, кому заказать тексты для блога, он был бы первым, о ком бы я подумал.

Демонстрация опыта

Портфолио – это незаменимый атрибут любого фрилансера. Однако демонстрировать свой опыт можно не только посредством портфолио. Авторский блог, посвященный вашей специализации (веб-дизайну, копирайтингу и т.д.), в последнее время приобрел особую важность для фрилансера.

Ведение собственного популярного блога может продемонстрировать вашим читателям уровень ваших знаний и имеющегося у вас опыта. По мере роста популярности блога и увеличения количества читателей вы будете все более и более узнаваемы, что поможет вам создать свое узнаваемое имя и свой бренд.

А что бы вы посоветовали начинающим фрилансерам?

Люди любят давать советы. Мы давно уже не живем в стране Советов, но советы по-прежнему давать любим. И это очень даже хорошо, потому что, как известно, дурак учится на своих ошибках, а умный – на чужих. Получая хороший совет, всегда получаешь шанс быть умным и поучиться на чужой ошибке.

Опытные фрилансеры, как и все люди, любят давать советы начинающим. Однажды мне стало интересно – а что советуют западные фрилансеры новичкам? Отличаются ли их советы от тех, которые могли бы дать (и часто дают) русскоязычные фрилансеры? Ведь по тому, что они советуют, можно понять, чем вообще отличается жизнь молодого фрилансера у нас и на западе.

Очередной перевод с сайта фрилансерского сообщества Freelance switch: Кофе-брэйк: ваш полезный совет начинающему фрилансеру (читать перевод статьи).

На правах рекламы.

Вы целиком отрезаны от мира, вы остались в полном одиночестве, вы не слышите музыку, вы не можете ни с кем встретиться, никому сообщить о себе…

Нет, это не фильм ужасов, это реальность. Которая наступает, когда ломается ваш ноутбук.

Вам повезло, если вы еще не знаете, каково это – в критическую минуту остаться без компа и интернета. А если не повезло – сервисный центр “Стаханов” оперативно производет ремонт ноутбуков любых фирм. А заодно и ремонт мониторов, принтеров и копировальной техники.

Враги испортили жесткий диск вашего компа? Вы рискуете потерять важную информацию? «Стаханов» поможет восстановить данные.

Телефон и адрес сервисного компьютерного центра должны быть вседа под рукой. Ведь вы не знаете, в какой ответственный момент поломается ваш ноутбук, а у вас даже не будет возможности поискать координаты сервисных центров в инете. Поэтому запишите урл сайта и телефон сейчас. Название сайта запомнить легко – стаханов.ру. Работать будут по-стахановски. Телефон сервисного центра – (495) 995-25-35.

remont-noutbukov

Даже если ваш ноутбук в полном порядке, почитайте рекомендации специалистов о том, что делать, если в ноутбук попала влага. Дождь, случайно пролитые на клавиатуру кофе или пиво – всякое ведь бывает в жизни. Поэтому лучше заранее знать, как можно и как нельзя сушить вашего подмоченного друга.

12 различных типов клиентов и как с ними работать

Каждый фрилансер знает, что на вкус и цвет все клиенты разные. Но это у нас. А как у них? С какими клиентами приходится иметь дело западным фрилансерам? Так ли уж западные клиенты отличаются от отечественных?

Очередная переведенная мною статья американского фрилансера Джека Найта, опубликованная на сайта фрилансерского сообщества FreelanceSwitch. Эта статья прочно удерживает первое место в рейтинге самых популярных и читаемых статей на сайте.

Читать статью  12 Breeds of Client and How to Work with Them

(12 различных типов клиентов и как с ними работать)    

8 уроков за 8 месяцев работы фрилансером

Разрешите мне продолжить цикл переводных статей из блогов ведущих западных фрилансеров.
Eight Lessons from Eight Months of Full-Time Freelancing (8 уроков за 8 месяцев работы фрилансером)

Автор статьи – Samuel Ryan – фрилансер из США и автор весьма известного фрилансерского блога Wake Up Later: Freelance + Passive Income. Он занимается программированием и созданием веб-сайтов уже 14 лет, однако только последние 8 месяцев он работает исключительно как фрилансер.

Читать статью “8 уроков за 8 месяцев фриланса”
А теперь вопрос, который я хочу задать всем моим читателям :).

Как легко заметить, основное большинство статей в моем блоге посвящено фрилансу либо Британии. Так уж получилось, что обе эти темы мне интересны и в блоге они идут почти параллельно. Однако, скорее всего, не все мои читатели разделяют мои пристрастия – кого-то не волнуют уроки фриланса, кому-то скучно читать о Шерлоке Холмсе.

Поэтому у меня возникла мысль разделить этот блог на 2 независимых блога, один из который будет всецело посвящен фрилансу, а второй – Лондону и Британии.

Это позволит каждому читать ТОЛЬКО то, что ему интересно. Хотя, конечно же, я стараюсь сделать и свои посты об Англии интересными для всех, давая возможность расслабиться и почитать что-то, не относящееся к работе.

Но выбор за вами :).

Если вы читаете мой блог более-менее постоянно (или если вы подписались на рассылку новостей блога), примите участие в голосовании и решите судьбу этого блога.

По результатам голосования я и решу, оставить ли мне блог таким, каков он сейчас, или все же разделить его на 2 независимых блога.

Заранее спасибо всем :).

Как продемонстрировать потенциальному заказчику, что вы – профессионал

Каждый фрилансер в определенный момент понимает, что для успешного развития своей карьеры он должен выходить на международный рынок. Но для того, чтобы начать успешно конкурировать с западными фрилансерами, порой недостаточно просто знать английский и владеть фотошопом.

Годы проживания и работы “за бугром” (хоть и не в качестве фрилансера) убедили меня в том, что психология западных людей все же отличается от психологии пост-советского человека (приношу мои извинения за столь очевидную банальность этой мысли). Чтобы успешно сотрудничать с зарубежными заказчиками и фрилансерами, необходимо лучше понимать, как зарубежные фрилансеры строят свою работу с заказчиками, какие вопросы их волнуют и какие проблемы им приходится решать, какие у них приоритеты, идеалы и табу.

Для этого я с удовольствием читаю блоги забугорных фрилансеров и фрилансерских сообществ. Не обязательно в каждой статье я нахожу что-то новое для себя. Очень часто я читаю статью фрилансера и чувствую, что могу  подписаться под каждым словом, настолько мне знакома ситуация или проблема.

Что ни в коем случае не превращает чтение в пустую трату времени – я сравниваю свое восприятие работы фрилансера с тем, как воспринимает свою работу западный фрилансер. В чем-то оно совпадает с моим восприятием, в чем-то – нет. Если какие-то проблемы у нас совпадают – тем лучше, я знаю, как подходить к их решению. Найти точки соприкосновения и различия – вот основная цель перелопачивания (или хотя бы беглого обзора) множества фрилансерских блогов.

В своем блоге я уже несколько раз размещала переводы статей из блогов западных фрилансеров. Отныне я планирую делать это довольно регулярно. Для экономии времени иногда я буду сокращать оригинал статьи – очень часто блоггеры любят производить как можно больше уникального контента и размазывают одну мысль (пусть даже очень интересную) на несколько предложений или даже абзацев.

Свежачок на сегодня – статья фрилансера Мэйсона Хиппа, опубликованная (урл статьи www2.freelanceswitch.com/general/building-credibility-11-ways-to-show-youre-a-professional/) на сайте фрилансерского сообщества Freelance Switch:

“11 способов вызвать доверие к себе и продемонстрировать потенциальному заказчику, что вы – профессионал” (русский перевод статьи)

Вас заинтересовал мой блог? Подпишитесь на рассылку блога.

4 элемента дизайна, которые вы ненавидите, но которые работают

вольный перевод статьи, показавшейся мне интересной и полезной: 4 Design Elements You Hate, But… They Work – 4 элемента дизайна, которые вы ненавидите, но которые работают.

1. Click Here to Continue (кликните здесь, чтобы продолжить).

Многие дизайнеры не любят фразы вроде “кликни здесь”. Пользователь сайта – не такой уж чайник, чтобы нуждаться в постоянных пошаговых инструкциях. Намного лучше написать “читать статью” или “узнать подробнее о …”. Однако сентябрьские маркетинговые исследования показали, что фраза “кликни здесь” работает эффективнее, чем другие фразы.

2. Кнопка Home (главная страница)

Многие дизайнеры не включают кнопку “главная страница” в меню сайта. Вместо этого используется логотип (как правило, в верхнем левом углу сайта). Ссылка с логотипа ведет на главную страницу сайта, что является общепринятой практикой в Интернете. Однако до сих пор очень многие пользователи не знают, что ссылка с логотипа ведет на главную страницу. Невозможность вернуться на главную страницу для таких пользователей – серьезный раздражающий фактор.

3. Где блок поиска на вашем сайте?

Очень часто дизайнеры, увлекаясь общим оформлением сайта, забывают о кнопке “Поиск”. Ее размещают в последнюю очередь там, где надо чем-то занять место. Однако для сайтов, на которых контент играет решающую роль, или для сайтов с каталогом товаров, именно блок поиска должен являться доминирующим и строить вокруг себя весь дизайн.

Как правило, на таких сайтах блок поиска – самая используемая область сайта. Она должна быть достаточно хорошо выделена, чтобы посетители сайта могли как можно быстрее найти интересующую их информацию.

4. Сделайте Это Более очевидным.

Вариантов может быть много – сделайте текст крупнее, используйте более яркие цвета.

Помните, что иногда заказчик действительно знает о своей целевой аудитории больше, чем вы. Вы должны быть готовым к компромиссу, но при этом все равно стараться сделать дизайн как можно лучше. Всегда помните, что целевая аудитория сайта – не коллеги-дизайнеры, поэтому прислушивайтесь к пожеланиям заказчика и стремитесь сделать то, что будет работать на заказчика.

Каждый создающий вебсайты должен помнить, что хороший вебсайт прежде всего должен работать на клиента, а не служить красивой иллюстрацией таланта дизайнера.

Если какой-то прием работает, его надо использовать вне зависимости от того, насколько дизайнер ненавидит этот прием в дизайне.

Все переводные статьи западных фрилансеров в блоге лондонского фрилансера.