Записки лондонского бурундука-фрилансера

Как выиграть тендер на зарубежных сайтах фрилансеров eLance, oDesk или Guru.com (How to Win Any Job on eLance, oDesk or Guru.com).

Очередная переводная статья на моем сайте.

Автор статьи - Mitchell Harper, веб-разработчик (www.interspire.com), фрилансер (в недавнем прошлом) и заказчик (в настоящем). Статья опубликована на известном сайте фрилансеров FreelanceSwitch.com, урл статьи freelanceswitch.com/finding/how-to-win-any-job-on-elance-odesk-or-gurucom.

Почему именно эта статья привлекла мое внимание? Не то чтобы эта статья казалась мне откровением, более того, я готова поспорить с некоторыми утверждениями автора. Но я – это я, а автор статьи Митчел Харпер – это босс более 30 сотрудников сайта interspire.com и регулярный заказчик фрилансерских услуг на зарубежных фрилансерских биржах труда eLance, oDesk и Guru.com. И прислушаться к мнению такого человека полезно, даже если это мнение и спорное. 

Итак,

Как выиграть тендер на зарубежных сайтах фрилансеров eLance, oDesk или Guru.com  Время от времени мне требуется помощь опытных фрилансеров для одноразовых работ. В таких случаях я ищу фрилансеров на фрилансерских биржах eLance, oDesk или Guru.com.

После размещения вакансии ответы от фрилансеров начинают приходить уже через несколько часов. 95% кандадитов не имеет представления о том, как отвечать на такие предложения работы. Как правило, они присылают либо стандартный copy-paste ответ, который они рассылают в ответ на все предложения, либо письмо, в котором они не пытаются продать себя мне.

Какие основные ошибки совершают претенденты?

   1. А что получу я как работодатель (заразчик)? Когда вы отвечаете на мое объявление о работе, вы должны продать мне свои умения и объяснить, какую выгоду я получу, наняв вас. Лучший способ сделать это – перечислить выигрышные моменты работы с вами. Например:

Опытный технический копирайтер, работавший на Микрософт и eBay.Полностью посвящаю себя каждому проекту, уделяю внимание мелочам.Гарантия возврата 100% оплаты, если вас не устроит результат.Короткие сроки.

Увидев, что фрилансер-кандидат работал с известными компаниями, как потенциальный заказчик я буду очень заинтересован (“Это парень, должно быть, неплох, если работал с Микрософтом”) и продолжу читать ваше резюме. Он предлагает вернуть оплату, если мне не понравится результат? Он уверен в себе, отлично. Я ничем не рискую в таком случае.

2. Привлекает ли внимание заказчика строка Subject в вашем электронном письме?

Когда я публикую вакансию для фрилансеров, 99 из 100 ответов в строке Subject содержат название позиции, например, “технический копирайтер”. Если в почтовом ящике заказчика скопится около сотни подобных писем со стандартным содержанием Subject строки, ваге письмо не привлечет внимания.
Будьте более креативными, составляя текст для Subject строки. Постарайтесь сразу привлечь внимание заказчика к своему письму:

Гарантирую, что вы не найдете лучшего технического копирайтера, чем я.
Удалите свой пост на eLance - прочтите мое резюме, чтобы узнать, почему.
Я работал с двумя вашими крупнейшими конкурентами.
Я хорошо знаю ваш продукт и могу написать пособие для пользователя с закрытыми глазами.

Сравните со стандартным: Re: вакансия технического копирайтера

И почувствуйте разницу.

3. А вы - реальный человек?

Многие кандидаты, отправляя заявки, не предоставляют никакую контактную информацию, кроме своего e-mail. Если вы работаете из дома, это не значит, что вы должны общаться только по электронной почте.
Заказчики всегда хотят видеть реального человека. Чтобы повысить свои шансы быть выбранными заказчиком, вы можете добавлять к своим электронным письмам что-то вроде нижеприведенного:

Я живу в Москве и готов начать работу над вашим проектом немедленно. Если вы хотите обсудить детали, вы можете связаться со мной в любое время по телефону 555 0199.

 

Даже если заказчику удобнее общаться по электронной почте, сам факт того, что вы открыты в реале, выгодно выделит вас из толпы конкурентов.

Интересные знакомства в Киеве: ищут секс с пышными грудьми и полненьких женщин.

Как удалить сосудистые сеточки на лице и на теле, пока не начался варикоз вен?

Несмотря на кризис, работа в полтаве есть.

Продолжаю публиковать переводы статей западных фрилансеров. На этот раз – короткий конспект статьи Шесть важных вещей, которые ваши клиенты, заказывающие веб-дизайн, вам не скажут (Six Valuable Things Web Design Clients Won’t Tell You).

Автор - Ben Seigel, веб-дизайнер и директор студии дизайна exp design (expdesign.net) в Мэдисоне, США. Оригинал статьи был опубликован на сайте FreelanceSwitch.com.

Будучи американским веб-дизайнером, Бен отлично знает повадки американских заказчиков. Так что знакомьтесь с ними и сравнивайте американских и русских заказчиков.

Шесть важных вещей, которые ваши клиенты, заказывающие веб-дизайн, вам не скажут.

Еще не видели “Адмирала”? Есть возможность купить dvd с любым фильмом.

 

Элитные коттеджи и более дешевые коттеджи – выберите на свой вкус. Или хотя бы приценитесь.

Лицензионное программное обеспечение: Microsoft Аntigen. Пиратом быть уже не выгодно?

За последний год я просмотрела, наверное, около сотни англоязычных блогов фрилансеров. И чуть поменьше русскоязычных.

Одно из главных отличий англоязычных и русскоязычных фрилансерских блогов – это английский язык :). А если серьезно, то во многих англоязычных блогах я видела всевозможные бесплатные вкусности - бесплатные шаблоны для вордпресс, заготовки для логотипов, векторные значки, бесплатные иконки, шрифты, бесплатные уроки и т.д. Русскоязычные фрилансеры, как мне показалось, в большинстве своем не торопятся делиться бесплатными вещами с мировым сообществом (и бесплатные уроки Пирогова эту статистику не меняют).

Значит ли это, что русскоязычные фрилансеры более жадные, чем западные? Не думаю. Скорее сказывается различное отношение к блогу в принципе.

Для русскоязычного фрилансера его блог – это прежде всего его дневник, живой журнал, средство самовыражения (и очень часто весьма непечатного) и общения. И только в последнюю очередь – это его рабочее место, где он создает и культивирует свой бренд и ищет заказчиков. Действительно, для неформального общения не надо выкладывать бесплатные иконки и вполне можно использовать любую лексику. А бесплатные вещи выкладываются для привлечения трафика и клиентов.

Кстати, многие западные фрилансеры советуют использовать именно свой блог для создания и раскрутки своего бренда. Бесплатные вещи, особенно авторские, в вашем блоге – это отличное средство заставить блог работать 24 часа в сутки.

А ваш блог – это место общения с друзьями или важная составляющая вашего бизнеса?

Недорогие кухни в Москве – это фирма Абико. На кухнях происходят наиболее интересные события нашей жизни (предвкушение еды и выделение желудочного сока, мытье посуды, политические анектоды, задушевные разговоры и пельмешки под водку), это ли не повод выбрать лучшую кухню в Москве.

Экспертный Центр “Крафтсерт” – быстрая сертификация продукции на соответствие требованиям стандартов ISO 9001.

Итак, еще один конспект переводной статьи (перевод, как всегда, мой): 3 грубые ошибки фрилансера и как их избежать (текст статьи откроется в новом окне).

Ни в коем случае не хочу сказать, что статья открывает что-то новое или содержит какие-то суперполезные советы. Единственная идея, которую я преследовала – показать, насколько похожи наши фрилансерские проблемы и проблемы западных фрилансеров. Мы с тобой одной крови (с). 

Кстати, на тему советов маститых западных фрилансеров новичкам: почитайте и эту переводную статью, надеюсь, многие советы будут вам полезны.

Где срочно заказать пиццу, шашлыки, в какие рестораны Москвы можно пойти с коллегами, в каком ресторане недалеко от дома отметить день рождения и в какой ночной клуб пригласить девушку? Вся эта информация теперь на одном сайте - портале о ресторанах и клубах absent.ru. Кстати, там же можно найти подборку кулинарных рецептов (ужин с девушкой дома - это экономия на ресторане и плавный переход в завтраз :)) и просто полезную информацию о еде (дорогая, а ты знаешь, что устриц едят живыми?). Короче, полезная ссылка в любом случае.

В моем блоге, как мои постоянные читатели уже могли заметить, я часто публикую переводы статей англоязычных фрилансеров, маркетологов, блогеров и т.д. Эту традицию я, конечно же, буду продолжать.

Однако очень часто я вижу статьи, переводить которые целиком практически нет смысла – в статьях слишком много отступлений, воды, личных размышлений и тому подобного. В то же время эти статьи содержат интересные мысли, которые могли бы быть полезны читателям этого блога. Поэтому теперь, наряду с полноценными переводными статьями, я буду публиковать краткие конспеткы статей, которые кажутся мне не нестолько интересными, чтобы переводить статью целиком. Если статья покажется вам интересной, вы можете либо прочитать ее в оригинале (ссылки на переводные статьи я всегда привожу), либо написать мне и я переведу статью целиком.

Первый конспект англоязычной статьи представляю прямо сейчас:  (When a Client Can’t Afford You: Why It’s Still Better to Bid High) Заказчик не может позволить себе ваши расценки – почему лучше не снижать свою цену. Автор статьи – Кристиан МакОлей (Christian MacAuley), веб-дизайнер и профессиональный писатель, автор двух книг (www.xiann.com).Урл оригинала статьи: http://freelancefolder.com/when-a-client-cant-afford-you-why-its-still-better-to-bid-high.

Как опытный профессионал, вы знаете, что стОите дорого. Ваши услуги могут быть слишком дороги для многих молодых компаний.

Если заказчик говорит вам, что не может себе позволить заказать вам работу по вашим расценкам, как вы поступаете? Возможно, вы предлагаете более низкую цену, чтобы по-быстрому выполнить несложную работу и заработать двадцатку.

Однако такой подход имеет свои подводные камни:

1. Даже бюджетный клиент может потребовать большой объем работы. Вы расчитывали предложить недорогой ограниченный сервис? Но клиент может захотить получить от вас намного больше. Не всегда можно заранее оценить реальные трудозатраты по проекту.

2. Клиент может и не понять, что вы – профессионал высокого уровня (поскольку вы предложили такую низкую цену), поэтому отношение к вам будет как к новичку.

3. Клиент, которому вы сделали скидку в прошлом, может стать проблемным клиентом в будущем. После того, как заказчик получил лого за 50 долларов, ему трудно будет объяснить, почему дизайн визитных карточек у вас стОит 100.

В сознании клиента вы уже ассоциируетесь с недорогим сервисом и он совсем не оэидает, что расценки у вас выростут за ночь. Тем самым вы, вполне вероятно, потеряете клиента. Если бы вы сразу назвали ему свои стандартные расценки, возможно, он бы вернулся в будущем, когда его бизнес окрепнет и появятся деньги на хорошего фрилансера. 

4. Даже если вы предложите низкую цену, клиент может уйти от вас к более дорогому фрилансеру. Увидев вашу цену, заказчик может посчитать вас новичком или недостаточно профессиональным фрилансером.

5. Если клиенту понравится ваша работа и он захочет порекомендовать вас знакомым, его рекомендация будет бесполезной – он ведь будет ориентироваться на ту заниженную цену, которую вы ему предложили.

 Что делать? Не терять свое лицо и не снижать свои цены, которые отражают уровень вашего профессионализма. Поддерживать профессиональный стандарт – это то, что должен делать профессионал.  

От себя (лондонского бурундука) добавлю: мой опыт показывает, что больше всего проблем доставляют именно низкобюджетные заказчики. Именно поэтому эта статья показалась мне очень актуальной и полезной. Кстати, все комментаторы, оставившие комменты к этой статье, полностью согласны с автором. Многие испытали на себе, как вредно предлагать скидки. Правда, есть вариант предлагать скидки и все равно получать прибыль, об этом читайте в статье Прайсинг – как фрилансеру сделать скидки на свою работу и при этом заработать больше.

Слово – не воробей, вылетит — кошке не скормишь. Но проблему поймать можешь.

То, как вы говорите с вашими клиентами, и то, что вы им говорите, может существенно повлиять на количество заказов и доверие к вам со стороны заказчиков.

Очередная переводная статья, ее автор - Mason Hipp, маркетолог, писатель и блоггер.

Какие же слова нельзя говорить заказчикам?

Каждому фрилансеру знакома эта ситуация - заказчик недоволен. Что делать? Переделывать, скандалить, советовать заказчику выпить йаду? Каждый решает ситуацию по-своему, потому что универсальных советов не бывает.

Хочу предложить вам очередную переводную статью, автор которой Kristen Fischer  как раз и пишет о том, как он реагирует на недовольство клиента (статья откроется в новом окне). Я не могу сказать, что полностью согласна с ним, но всегда интересно читать об опыте других фрилансеров. 

Если проблема недовольных заказчиков вам знакома, поделитесь и своим опытом - как вы убеждаете недовольных заказчиков?

Пока вы не начали читать, обратите внимание: блог говнюка скупает ссылки с блогов. Осеннее обострение или всё на кону - получит ли он за это 4000 долларов?

А

Блог о кино пишет действительно о кино. Отгадайте, какой фильм он назвал самым кошмарным трэшем всех времен и народов?

Автор этих советов – Джеффри Вэй, дизайнер и редактор сайта для веб-разработчиков nettuts.com (его персональный блог www.detacheddesigns.com/blog).

Советы до невозможности банальные, и я бы никогда не стала писать этот пост, если бы буквально на этой неделе не получила с десаток откликов на мое предложение выполнить некий заказ, написанных именно так, как нельзя писать потенциальному заказчику (работодателю). 

Возможно, мнение Джеффри Вэя поможет кому-то написать письмо, которое заказчик не удалит, даже не вникнув в суть предложения.

5 способов сделать так, чтобы редактор сразу удалил ваше письмо (5 Ways to Make an Editor Delete Your Email).

http://freelanceswitch.com/the-business-of-freelancing/5-ways-to-make-an-editor-delete-your-email/  

Работая редактором веб-сайта nettuts.com, я понял, что 80% всех писем я удаляю практически сразу (и опять закон Парето справедлив). В этой статье я хотел перечислить главные 5 ошибок, которые вы можете сделать, продавая себя редактору вроде меня (добавление лондонским бурундуком: да и не только редактору, продавая себя любому заказчику).

Ошибка номер 1. Не заставляйте меня работать.

Это звучит так, будто я ленюсь, но это правда. Если вы пытаетесь продать себя мне, я не должен в ответ на ваше письмо посылать вам что-то вроде “У вас есть примеры ваших работ?”. Эта информация должна быть в вашем первом письме!   Если я должен обраться к вам, чтобы получить больше информации, значит, вы делаете что-то неправильно.   

Ошибка номер 2. Не посылайте формальный e-mail.

Абсолютно обезличенное электронное письмо просто обижает получателя.

Ваше обращение должно быть как-то привязано ко мне. Подумайте так: почему я должен взять вас на работу, если вы даже не хотите потратить немного времени и написать мне персональное письмо. Ленность, незаинтересованность и апатию – вот что я вижу в таком аппликанте.

Ошибка номер 3. Пожалуйста, больше одного предложения. Еще хуже – e-mail одного предлождения. Вот пример письма, которое я почулаю постоянно:

Я бы хотел писать для вас, ребята. Напишите мне е-мэйл, если это вас интересует. (I’d like to write for you guys. Email me if that sounds cool.)

Мне кажется, это написал 15-летний ребенок.

Он хочет, чтобы я работал за него?

Слишком панибратский тон на мой взгляд.

Кто этот парень? Какой у него опыт работы – 20 лет или ноль? ХЗ (кто знает).

Ошибка номер 4. Слишком много информации.

Не перегибайте палку, не посылайте редактору повести. У меня просто нет времени, да и желания, читать описание всей вашей жизни. Будьте проще. Пишите короче и по делу 

Ошибка номер 5. Проверьте ошибки.

Потратьте 10 секунд на то, чтобы проверить текст и исправить ошибки. Ничто так не кричит «я лентяй и мне лень потратить время и перечитать текст», как неисправленные опечатки в письме. Одно дело – писать другу, и совсем другое – посылать письмо потенциальному работодателю (заказчику). 

Вебдаун блог (WebDown) предостерегает - не теряйте клиентов! И планирует создать социальную сеть для взрослых (всем не дают покоя Темины сиськи).

Готовые европейские и корейские салаты, в которые не стыдно упасть. А также выпечка и суши. Для магазина или просто праздничного застолья.
  

Некоторые форумы, на которых предлагают свои услуги фрилансеры, становятся просто нескончаемым источником веселья. Их можно читать как пособие для идиотов “10 способов сделать все как можно хуже и не получить заказ”. Очередной перл:

Действительно, почему никого не заинтересовало ничегоособенное портфолио, на которое забил даже его владелец? (Если бы не забил, он бы пополнял портфолио. Тот, у кого из-за потока заказов нет времени пополнить портфолио, не плачется по поводу того, что никто не отвечает на его объявление). 

Посмотрите на свое объявление на фриланс-сайте со стороны. А вы случайно не пишете между строк: Работы у меня так, говнецо, и отношусь я к этой работе спустя рукава, но бабки-то нужны, так что уж вы, уважаемые заказчики, выберите меня?

И немного пятничного позитива. Анна Герман, “Надежда”. Старая как мир песня… Сегодня вдруг подумала, что она отлично подходит к Англии: здесь у нас туманы и дожди, здесь у нас холодные рассветы…

[youtube ucbbjlSDwuU]

Как правильно вести переговоры (торги) с заказчиками? 

Переводная статья, ее автор – Том Чандлер (Tom Chandler), копирайтер, блоггер и маркетолог-консультант с 20-летним опытом (его веб-сайт http://chandlerwrites.com/ ).

Винград.ру – новая фриланс-биржа

Нет, я всегда подозревала, что фрилансеры, как все творческие люди, пьют не только прохладительные напитки. Но назвать биржу и форум винградом могут только фрилансеры :). Зато запоминать просто.

Но на самом деле вино не так уж виновато, просто разработчик этой фриланс-биржи – Владимир Виноградов.

Фриланс-биржа открыта недавно, однако уже есть довольно много заказчиков. При выборе проекта есть возмодность сортировки по стоимости проекта и категории. Если у вас нет портфолио, его можно создать прямо на сайте.

 При бирже фриланса есть форум программистов, на котором можно задать вопрос или проверить уровень фрилансера. Короче – тестируйте и выходите в топ на главной, пока конкуренция не так велика.

От общего (фриланс-биржи) к частному.Знакомьтесь - блог дизайнера: завернутый дизайнер в своем блоге учит делать трехмерные иконки (в том числе RSS-иконки) и рассуждает о том, как и где лучше дизайнеру рекламировать свое портфолио.