Записки лондонского фрилансера

Всё красное – на что способен красный цвет

Рубрики: Баннеры, Дизайн, маркетинг, Переводная статья, Полезные ссылки, Психология

О том, что разные цвета имеют разные значения, говорят и спорят многие. Вместо споров я, как истинный экспериментатор, хочу привести результаты нескольких очень, на мой взгляд, интересных исследований и КРАСНОречивых результатов. Все исследования опубликованы в достаточно научных журналах по психологии (ссылки указаны в тексте). Наверное, к ним можно относиться с большей или меньшей долей скептицизма. Но можно и использовать их в своей работе и даже личной жизни.

---

Цвет красный увеличивает скорость и силу реакции

И еще одно научное подтверждение этому было получено учеными Университета Рочестера (США) и опубликовано в недавнем журнале Emotion (июнь 2011, http://medicalxpress.com/news/2011-06-red-strength-reactions.html).

Когда испытуемые видели красный цвет, их реакции становились быстрее и решительнее, хотя эффект красного цвета был довольно кратковременным.

Исследователи измеряли скорость реакции испытуемых (в основном – школьников и студентов университета) в нескольких экспериментах. Например, им предлагали сжать рукоятку (некий джойстик) как можно сильнее, как только они увидят слово «сжать» на мониторе. Слово было написано на красном, синем либо сером фоне.
В другом эксперименте ученые просили испытуемых назвать свой номер, который был напечатан красным либо серым цветом, а затем расстегнуть молнию и удерживать ее на весу. Цвета в исследованиях подбирались так, чтобы яркость и интенсивность цвета (hue, brightness, chroma (intensity)) были одинаковыми.
В обоих экспериментах было показано, что красный цвет значительно усиливал силу и быстроту реакции.

“Красный усиливает наши физические реакции, поскольку он рассматривается как сигнал опасности”, – объясняет соавтор Эндрю Эллиот, профессор психологии в Университете Рочестера и ведущий исследователь в области психологии цвета. “Люди краснеют, когда они злятся или готовятся к атаке. Мы видим эти изменения в других людях, и нас это сразу настораживает“.

---

Красный цвет – это стоп, красный – это опасность. Но красный цвет – это еще и доминирование.

Как показали результаты Олимпийских игр 2004, спортсмены в красной форме побеждали чаще, чем голые в синей, особенно в «контактных» видах спорта, таких, как борьба.

Это случайность или закономерность? Новое исследование поведения самцов макак-резус показывает, что это – результат эволюции. “Близость наших результатов с результатами, полученными при анализе поведения человека, позволяет сделать вывод о том, что стремление избегать красный цвет или покорность в его присутствии могут быть связаны с унаследованной психологической предрасположенностью”, – говорит профессор Дартмутского колледжа невролог Джеральд Д. Кралик (Jerald D. Kralik). Результаты его исследования были опубликованы в журнале Association for Psychological Science Psychological Science в 2010 году (источник http://medicalxpress.com/news/2011-06-red-effects-deep-evolution.html).

В эксперименте Кралика изучалось поведение макак-резуз, различающих красный, синий и зеленый цвета. Экспериментаторы (мужчина или женщина) в футболке и бейсболке находили одиноко сидящего самца макаки, опускались перед ним на колени, доставали каждый из своего рюкзака кусочек яблока, показывали его обезьяне, затем клали в поднос перед макакой, вставали и отходили назад. Как правило, обезьяны шли прямо к тем ломтикам яблока, которые им нравились, и съедали их.

Результаты эксперимента оказались поразительными. Обезьяны не обращали внимания на пол экспериментатора. Зеленая или синяя одежда их также не пугала – обезьяны брали яблоки одинаково оходно с подносов людей в синем и зеленом. Однако в большинстве случаев они избегали брать еду у экспериментаторов в красном и воровали яблоки с подносов других экспериментаторов.

Исследователи полагают, что это отвращение к красному есть отражение эволюционной адаптации. Поэтому то, что люди знают, что красный цвет означает «нет» – это не случайность.
Красный цвет помогал нашим предкам не только отличить ядовитую еду от съедобной, но и вовремя заметить агрессию на покрасневшем лице врага. Поэтому, если хотите напугать соперника, носите ярко-красный цвет. Чем, кстати, и пользуются многие спортсмены. Кстати, по данным из другого источника, английскую премьер-лигу чаще выигрывали команды, носящие красную форму (например, Манчестер Юнайтед).

---

Хотите, чтобы девушки считали вас неотразимо сексуальным? Носите красное.

Красный цвет может не только побуждать к действиям, но и делать мужчин визуально более привлекательными и желанными. Что может быть привлекательнее, чем дама в красном? Оказывается, джентльмен в красном.

В другом исследовании ученых из Университета Рочестера (США), опубликованном в журнале Journal of Experimental Psychology: General (http://www.physorg.com/news199962575.html) в августе 2010 года, женщинам было предложено оценить состоятельность и сексуальную привлекательность ряда мужчин. При этом на фотографиях были одни и те же мужчины, но в футболках разного цвета (цвет футболок менялся в Фотошопе). Оказалось, что женщины находили мужчин в красном более привлекательными, более состоятельными и имеющими более высокий статус в обществе.

Интересно, что не только футболка, но и красная рамка вокруг фотографии делала мужчин более привлекательными в глазах женщин – и это уже вполне можно использовать в дизайне.

Известно, что одежду красного цвета исторически носили представители наиболее богатых и влиятельных сословий общества в Европе, в древнем Китае, Японии, Африке и т.д. В Древнем Риме наиболее влиятельных горожан так и называли – те, кто носит красное. Даже в наши дни о знаменитостях говорят как о людях, идущих по красной дорожке. Поэтому неудивительно, что красный цвет является таким притягательным для женщин (мужчины, пользуйтесь ).

Притягательность красного для женщин является межрассовой – мужчины в красном были более сексуально притягательны для молодых женщин в США, Англии, Германии и Китае.

Показанный эффект не имел места в случае оценкой мужской привлекательности мужчинами – мужчинам было все равно, во что одет другой мужчина, цвет его одежды не делал его более или менее симпатичным.

Мобильный интернет – кто станет новыми гуру?

Рубрики: Блогосфера, Вирусный маркетинг, Дизайн, маркетинг, Переводная статья, Психология, Психология бизнеса, Реклама, Фриланс

Чтение этого поста займет у вас 5-7 минут. Эти 5-7 минут определят вашу жизнь на ближайшие 5-7 лет. И сделают вас на 5-7 миллионов богаче.

Так, наверное, начал бы этот пост высокооплачиваемый копирайтер-”продажник” . Я начну его поскромнее (хотя вышеприведенные слова кажутся мне не слишком далекими от истины): я вот тут нашла интересную подборку картинок (http://boagworld.com/business-strategy/why-mobile-matters/) и решила выложить ее в своем блоге.

Не буду прятать основную мысль поста: мы тут плюшками балуемся, а в это время где-то развивается мобильный интернет.

По статистике, в 2011 году пользователей, выходящих в инет с компьютеров, все еще больше, чем тех, кто использует мобильник для выхода в сеть. Но к 2013 году (если отменят конец света в 2012) количество мобильных пользователей может стать равным количеству компьютерных. А потом и перегнать.

Средний американец проводит 2,7 часов в сутки, общаясь в социальных сетях. Это в 2 раза больше времени, чем тратится на еду. 91% всего мобильного интернета – общение (социалайзинг).

Что делают мобильные посетители в инете? 61% – играет в игры, 55% – узнают погоду, 50% – пользуются картами и поиском на местности, 49% – общаются в социальных сетях, 42% слушают музыку, 36% читают новости и т.д. Просто готовая выборка денежных ниш.

Более 1/3 всех пользователей Фейсбука (600+ миллионов) пользуются мобильным Фейсбуком (т.е. заходят на сайт через мобильный телефон).

Твиттер насчитывает 165 миллионов пользователей. 50% пользователей используют мобильный Твиттер.

Мобильный интернет – время подумать о новых принципах юзабилити сайтов? Особенно учитывая тот факт, что  86% пользователей мобильного интернета выходят в сеть параллельно с просмотром телевизора.

Мобильные таги как новый способ получения информации, регистрации, подписки и т.д.:

29% готовы использовать мобильник для сканирования мобильных тагов (меток) для получения купонов.

Например, зайдите на сайт http://boagworld.com/business-strategy/why-mobile-matters/ и просканируйте этот таг для просмотра видео

Пора вернуться к тому, с чего я начала. Мобильный интернет уже стал нормой жизни на Западе. В пост-СНГ, как мне кажется, он только развивается. То есть именно сейчас – то время, когда еще можно застолбить свою нишу. Гораздо проще пробиться в первый ряд, когда рядов всего 2, и намного сложнее выбиться из 1001-го ряда. Мобильный интернет потребует совершенно иного подхода к дизайну, копирайтингу, рекламе, юзабилити сайтов и т.д. И, мне кажется, еще не поздно сделать себя гуру нового подхода к дизайну, копирайтингу и т.д. “Первый в России копирайтер мобильного контента” – красиво ведь звучит . Пусть Нильсен остается для всех гуру юзабилити эпохи десктопного Интернета, место гуру юзабилити вап-сайтов все еще вакантно.

Занять его есть шансы у компании LDI, основные направления деятельности которой – раскрутка сайтов, продвижение и поисковая оптимизация сайтов.

Как “правильно” выпытать ответ на секретный вопрос у фрилансера

Рубрики: Мошенничество, Психология, Фриланс

Электронная почта обычного человека таит ответы на вопросы “с кем он встречается” и “как он провел вчерашний вечер”. Электронная почта фрилансера таит ответы на вопросы “как взломать его кошелек Webmoney” и “сколько у него накопилось Яндекс.Денег“.
Не всегда приятно, если кто-то посторонний узнает ответ на вопрос, с кем я встречаюсь. Но еще менее приятно, если посторонний получит доступ к моим электронным кошелькам. Поэтому безопасность электропочты для фрилансера, зарабатывающего он-лайн, должна быть на уровне.

К сожалению, иногда электропочта фрилансера оказывается защищенной хуже, чем почта обычного смертного. Во-первых, фрилансер дает свой электронный адрес (причем рабочий, а не специальный ящик для спама) кому попало потенциальным заказчикам, среди которых может оказаться и редиска нехороший человек. Во-вторых, фрилансер вынужден получать и открывать различные файлы, архивы и прочую нечисть от заказчиков и потенциальных заказчиков. Об эпидемии рассылки троянов под видом exe файлов игр я уже писала недавно (Не ставьте незнакомые проги на комп).

Но есть и еще одна возможность добраться до электропочты фрилансера, и этой возможностью начали активно пользоваться мошенники.

Ящики на различных почтовых серверах типа mail.ru требуют ответить на секретный вопрос для восстановления пароля от почтового ящика. В качестве секретного вопроса человек обычно выбирает ту информацию, которую он может запомнить. Или по-быстрому где-то посмотреть. Чтобы получить пароль к моему ящику, надо было ввести номер библиотечной карточки в Лестере (хотя на самом деле это не совсем библиотечная карточка, но я помню, о чем шла речь).

Но таких параноиков, как я, немного. Большинство выбирает вопрос попроще – кличка собаки, любимое блюдо и т.д.  Главное – сам секретный вопрос узнать может любой, воспользовавшись опцией “восстановление пароля”. Осталось узнать ответ на этот вопрос. И тут начинается схема грамотного развода.

Например, вам пишет заказчик и предлагает сделать дизайн сайта кафе.  Минут 10-15 обсуждаются детали. Обещается предоплата (“когда все обсудим”). Заказчик просит поставить на главную страницу фото красивой и вкусной еды. Например, кролика в сметане. Или голубцы. Или лучше жареную картошку? Нет, надо пищу поздоровее, может быть, курочку? У тебя какое любимое блюдо?… Вот так незаметно и задается нужный вопрос. Блюдо получено, почта взломана, ася угнана (реальный случай, рассказанный в блогах на фриланс.ру).

Ситуация вторая (и тоже реальная). Теперь нужен текст о собаках. Минут 10-15 обсуждаются детали. Обещается предоплата. Заказчик хочет отдать заказ только тому, кто разбирается в собаках. “Как хорошо, у меня как раз была собака” – радуется фрилансер. “Заказчик” ликует: “Замечательно, напишите текст как бы от лица человека, который говорит о своей собаке. Какой она была породы? Как ее звали?” А дальше вы уже поняли – кличка собаки и была ответом на секретный вопрос.

Если у меня заказчик (или кто-то другой) спросит номер мой карточки, даже библиотечной, я  сильно удивлюсь заподозрю неладное. Если малознакомый человек через 5 минут общения спросит меня о любимом блюде, я тоже могу забить тревогу. Если же я делаю дизайн кафе, разговор о еде и любимом блюде вполне уместен. И в этом еще один риск фрилансера – некто, назвавшийся заказчиком, под видом обсуждения заказа вполне может задать нам вопрос, который насторожит человека, просто общающегося в сети.

Проще всего выбирать секретный вопрос так, чтобы любой, кто вам его задаст, сразу показался вам сбежавшим из психушки подозрительным. И быть в курсе еще одной мошеннической схемы.

Мелочи, на которые не обращают внимания, но которые стоят денег

Рубрики: Идиотека, маркетинг, Психология, Психология бизнеса, Фриланс

Продолжая тему “Фрилансеры – как саперы“…

Недавно в блогах на фриланс.ру прочитала душещипательную историю о несостоявшейся любви между заказчиком и фрилансером. Ник заказчика закрашен зеленым, ник фрилансера – серым:

Казалось бы, ну пославил человек себе фразу Фаины Раневской (“Если человек тебе сделал ЗЛО — ты дай ему конфетку, он тебе ЗЛО — ты ему конфетку… И так до тех пор, пока у этой твари не разовьётся сахарный диабет.”) в качестве статуса в асе. Но и она могла разрушить уже вроде бы сложившуюся договоренность о работе.

Возможно, конечно, заказчик как раз и был той тварью, которая намеревалась сделать фрилансеру зло, поэтому и испугался человека, который начнет кормить его конфетами до диабета. Возможно, у заказчика просто альтернативное чувство юмора. А может, он с детства боится смерти от шоколада. В любом случае, сотрудничество не состоялось только из-за статуса в асе.

Возвращаясь к моему посту “Фрилансеры – как саперы” – любая мелочь, на которую и внимания-то не обращаешь, может стать тем булыжником, о который споткнешься.

Общаясь с кем-то в реальной жизни, как правило, всегда понимаешь, можно пошутить с этим человеком или лучше этого не делать. Удаленная работа лишает возможности видеть реакцию собеседника. А если шутка может быть истолкована двояко, она обязательно будет. Отсутствие чувства юмора – тяжелая вещь, конечно, но оно не делает заказчика неплатежеспособным. Наверное, есть какой-то смысл в том, что деловой стиль – строгий, нейтральный и слегка обезличенный. Сложно подбирать заказчиков только с чувством юмора и сходными с вашими взглядами на жизнь. Остается либо махать красной тряпкой (“да, я такой, и чувство юмора у меня такое”), либо придерживаться нейтрального стиля в общении с заказчиками (в том числе и при выборе статусов в асе, подписей в почте и т.д.).

Cколько стоит пряник для фрилансера?

Рубрики: маркетинг, Психология, Психология бизнеса, Фриланс

Фрилансеры – дизайнеры, баннермейкеры, писатели и копирайтеры – народ творческий. Вполне возможно, многим дизайнерам торговля шаурмой или женскими туфлями на базаре могла бы принести денег больше, чем создание сайтов. Но сам процесс творения… Осознание того, что вот эта картинка сделана тобой практически из ничего и еще штук десяти имиджей из библиотеки клипарта…

- Поручик, вы любите детей?
- Нет, но сам процесс…

Вот так же многим фрилансерам, я думаю, приятен сам процесс создания своего продукта жизнедеятельности.

А чем заканчивается процесс создания нового продукта? Выставлением его на полочку или вывешиванием на гвоздик? Помещением готового продукта в портфолио? Нет, этот процесс заканчивается аплодисментами. Которыми положено награждать вышедшего на поклон творца.  Дизайнер (копирайтер, логомейкер) – такой же творец и порою жаждет своего кусочка славы. И аплодисментов. И признания. И комплиментов своей работе. Пряников, короче. Потому что кнуты фрилансеру и так достаются ежедневно.

И, как показывает результат опроса на фриланс.ру,  многие фрилансеры готовы даже на платные пряники. Заказчика, который платит меньше, но при этом хвалит полученную работу (по условию опроса остальные параметры этих двух заказчиков подразумевались одинаковыми), предпочли бы 48% опрошенных. Что очень даже немало, особенно в кризисные времена.

Всем нам время от времени приходится быть заказчиками. Неважно, чего – дизайнов или пластиковых окон. И вот секрет, как добиться не только хорошего расположения к себе, но и вполне материальных скидок – хвалите. Погладьте кота Похвалите – и 48% фрилансеров готовы делать вам скидки. Потому что, даже не будучи материальными, похвалы и комплименты улучшают настроение и повышают самооценку. Что обязательно скажется на качестве работы и, в конечном итоге, на заработке. Так что эта небольшая скидка (5% в опросе) может принести намного больше. Потому что фрилансеры – творцы. А творцам нужны аплодисменты. Или я уже это говорила?

9 причин не работать за отзыв на free-lance.ru. Интервью с …

Рубрики: Интервью, Мошенничество, Психология, Психология бизнеса, Фриланс

Это интервью – наверное, самое необычное из всех интервью с фрилансерами. Потому что в нем не будет имени интервьюируемого. Нет, это не очередное интервью с моим внутренним голосом . Однако есть очень веская причина, почему мой собеседник (точнее – моя собеседница) останется разведчиком в тылу врага анонимом. И кроется эта причина в теме данного интервью – работа за отзыв на сайте free-lance.ru. По правилам сайта работать за отзыв на сайте запрещено (хотя предложений от фрилансеров поработать за отзыв немало – достаточно посмотреть ответы в проектах на главной). Именно тем, кто предлагает себя за отзыв, и посвящено данное интервью. А анонимность собеседника позволяет задать провокационные вопросы, получить честные ответы и уцелеть во время коврового бомбометания админов фриланса, банящих работающих за отзыв.
Свою собеседницу, по ее просьбе, я буду называть Алиса (и сразу добавлю, что это имя не имеет ничего общего ни с ее именем, ни с ее ником на сайте free-lance.ru).

Алиса, расскажи несколько осторожных слов о себе .

Живу я в маленьком провинциальном городке. По образованию – педагог, но сейчас я – мама на полную ставку . А в свободное от кухни, стирки и возни с моими малышами время я подрабатываю в Интернете – веду блоги, пишу тексты, придумываю рекламные объявления, беру заказы на рерайт текстов, пишу дипломные и контрольные работы вместо ленивых студентов, общаюсь на форумах.

Фриланс для тебя – хобби или заработок? Или все вместе?

Только заработок, причем очень нужный. Любая мама двоих детей, муж которой пока не стал олигархом, меня поймет.

На каких сайтах ты ищешь заказы?

Я зарегистрирована на нескольких форумах и биржах контента. Стараюсь использовать все источники получения заказов. Заказов с хорошим бюджетом не так много, поэтому приходится быть Фигаро – Фигаро здесь, Фигаро там.

Сегодня мы решили ограничиться разговором о сайте фриланс.ру. Ты давно зарегистрирована на нем?

На free-lance.ru я зарегистрирована более года, но ищу заказы на этом сайте сравнительно недолго. Так уж получилось, что в начале моей он-лайн карьеры я уделяла максимум внимания биржам контента, а не free-lance.ru.

Ты не первый год пишешь за деньги, у тебя должно было быть немало отзывов от заказчиков. Почему ты решила снова брать заказы за отзывы на фриланс.ру?

У меня есть отзывы о работе и на форумах, и на биржах контента, но мне показалось, что заказчики склонны больше доверять «местным» отзывам. Начав активно искать заказы на фриланс.ру, я решила выполнить несколько заказов за отзыв плюс символическую оплату. В общении с заказчиками я не скрывала, что заинтересована в отзыве больше, чем в оплате. На таких условиях получать заказы мне было совсем не сложно.

Ты сама предлагала выполнить работу за отзыв или ждала предложений от заказчиков?

Ждала предложений. И долго ждать не приходилось – каждый день в нескольких проектах на главной странице фриланс.ру ищутся новички – рерайтеры и копирайтеры. В проектах открыто говорится, что нужны новички и оплата будет очень невысокой, зато можно расчитывать на отзыв заказчика. Чаще всего «невысокая оплата» – это всего лишь Эзопов язык, а заказчик ищет того, кто сделает работу только за отзыв. Некоторые заказчики даже обижаются, если в ответе на проект «за минимальную оплату и отзыв» я спрашиваю, насколько минимальна “минимальная оплата” – они готовы «заплатить» только отзывом.

Давай перейдем к цели этого интервью. Какие же подводные камни таит работа за отзыв на сайте free-lance.ru?

Если ты не против, я выделю те неприятные моменты, с которыми пришлось столкнуться лично мне или моим подругам из неофициального клуба «мам-копирайтеров» на free-lance.ru. Мы, конечно же, обсуждаем между собой свою работу, и я знаю, что с такими проблемами пришлось столкнуться не только мне. Однажды я решила собрать все подводные камни, как ты говоришь, с которыми столкнулись я или мои знакомые, работая за отзыв. Хотелось бы, чтобы новички на сайте быстрее прозревали и понимали, что в слове взаимовыгодное «взаимо» – очень важная часть. О которой забывают заказчики, предлагающие работать за «минимальную оплату и отзыв».

1. Заказчик не может оставить отзыв, потому что зарегистрирован на сайте менее месяца. Не все новички знают этот нюанс. Слова «Через месяц я смогу оставить отзыв» лучше воспринимать так же, как и обещание случайного знакомого жениться сразу после чашечки кофе с последствиями… Кто-то действительно женится, но большинство врет .

2. Заказчик забывает оставить отзыв. Он получил работу (на почту), он абсолютно доволен. Он помнит, что не должен платить за нее, поэтому не считает себя должником. А отзыв ведь можно и завтра оставить. И послезавтра. И тогда, когда он освободится. Или сдаст сессию. Или… Приходится постоянно напоминать о себе заказчику и выпрашивать честно заработанную оплату.

3. Заказчик оставляет отзыв, но его отзыв пропадает, потому что его аккаунт оказывается заблокированным. Возможно, за множественную регистрацию – некоторые заказчики открыто предлагают за большой объем работы оставить несколько отзывов с работодательских аккаунтов. Если заказчик оплатил мою работу, мне не повредит блокировка этого заказчика. Если я работаю за отзыв, вся моя работа сразу оказывается попусту потраченным временем.

4. После успешно выполненного задания по проекту заказчик не оставляет отзыв, а просит выполнить еще какое-нибудь задание: «Это мелочь для вас, вы за час напишете этот текст. Вам же нужен хороший отзыв». Не выполнить дополнительное задание – обидно, я ведь уже потратила время, выполнила работу и хотела бы получить заслуженный отзыв. Взяться выполнять дополнительное задание – кто знает, сколько будет еще заданий, а с выполнением каждого последующего все сложнее будет отступить.

5. Заказчик оставляет отзыв, но, спустя некоторое время, начинает шантажировать этим отзывом и просит выполнить «небольшую работку» бесплатно: «Я вам поставил отзыв, но могу его и удалить. У меня совсем небольшое заданьице, минут на 5, это ведь не сложно сделать?».

6. Заказчик оставляет положительный отзыв и удаляет его через какое-то время (2-3 недели). Некий заказчик с большим сроком пребывания на сайте и множеством проектов объяснил мне удаление своего отзыва так: «Я ставлю слишком много положительных отзывов, это плохо для моей репутации, поэтому я их со временем удаляю». Сколько фрилансеров напрасно поработали на него «за отзыв» за 3 года?

7. Заказчик оплачивает работу по символической цене, не оставляет отзыв и считает, что сполна рассчитался с вами. Заказчик не учитывает, что работать за такую символическую цену я согласилась только потому, что надеялась получить отзыв (как и было указано в проекте: «плата небольшая, но гарантирую положительный отзыв»). Обвинить заказчика в обмане очень сложно – деньги за мою работу он перевел в полном объеме.

8. Заказчик оплачивает работу по символической цене и оставляет положительный отзыв, как и было обещано в проекте. Однако все последующие заказы он хочет получить по той же невероятно заниженной цене: «Вы же уже писали тексты за эту сумму, с какой стати расценки выросли в 10 раз за неделю?».

9. После получения готового заказа заказчик сообщает, что ему уже сделали эту работу. Вот так даже при работе за отзыв заказчики умудряются проводить скрытые конкурсы. Жаловаться на скрытый конкурс администрации ресурса бесполезно, потому что, как сказал один из заказчиков, «я сам пожалуюсь на то, что вы работаете за отзыв, и вас забанят».

Возможно, заказчики не оставляли отзывы потому, что им не нравилась работа?

Я ждала, что ты задашь такой вопрос. Заказчику может не понравиться моя работа, и к этому я всегда отношусь с пониманием. В таком случае тексты редактируются и дорабатываются в соответствии с критикой заказчика. Если после пересылки текста за отзыв заказчику наступает тишина, начинают появляться подозрения. Но преимущество пишущего фрилансера перед дизайнером, например, в том, что писатель может сравнительно легко определить, используются ли его работы. Если я вижу свои статьи на чужом сайте, я считаю, что заказчик их принял.
Я также считаю, что заказчик, перечисливший мне «минимальную оплату» и давший новый заказ, остался доволен моей работой.

Алиса, а с какими из перечисленных проблем пришлось столкнуться лично тебе при получении отзывов?

Я начала по списку – сразу с проблемы номер 1. В самом начале работы на сайте free-lance.ru я не знала, что заказчики моложе месяца не могут оставлять отзывы. Первый же мой заказчик обещал оставить даже 2 отзыва – один прямо сейчас, второй – через месяц. Я-то думала, он делает так для конспирации . Конечно же, отзыва я не дождалась.

Но в тот раз мне помог всезнающий Яндекс – я нашла свой текст на сайте и написала владельцу домена. Он оказался очень порядочным и приятным в общении человеком. Оказалось, он заказал тексты для своего сайта хорошо известному на фриланс.ру копирайтеру и заплатил 30 долларов за 3 текста по 1000 знаков каждый. Я написала эти три текста бесплатно. Через несколько дней после разговора с «главным» заказчиком мне написал человек, заказавший тексты за отзыв, невежливо извинился и вернул мне эти 30 долларов. Отзыв не оставил, но я и не напоминала об отзыве.
Сталкивалась я и с проблемой номер 2 – отзыв пропал вместе с заказчиком. Самой неприятной для меня стала проблема 8. Многие заказчики не хотят или не любят понимать, что мои расценки очень отличаются в зависимости от того, работаю ли я за отзыв + деньги или только за деньги. В ход идут любые доводы, от слезных просьб («Я не могу платить больше, войдите в мое положение») до шантажа («Вы меня обманули своими расценками, да?»). И первое, и второе очень неприятно. Переговоры с такими заказчиками отнимают так много нервов, что лучше бы и не было этого отзыва.

В чем для тебя был главный минус работы за отзыв?

Не знаю, какой минус был главным, расскажу о двух минусах. Первый. Даже если заказчику очень понравилась моя работа, он редко соглашается в дальнейшем работать со мной по моим обычным тарифам. Очень сложно завтра заплатить 100 рублей за то, что сегодня ты купил за 10. Были уговоры, было непонимание со стороны заказчиков. «Не могут ваши тексты стоить 100 рублей, если вы писали за 10, а отзыв я бы и так поставил» – с этим доводом было очень сложно бороться.

И второй «главный минус» – неуважительное отношение к себе. Хороший (или средний) копирайтер и так способен заработать отзыв. А плохому приходится отзыв выпрашивать. Не очень приятно быть в глазах заказчиков плохим копирайтером. Наивно ждать, что работодатель будет уважать плохого копирайтера.

Алиса, ты продолжаешь работать за отзывы?

Отзывами детей не накормишь . Я прошу заказчиков оставить отзыв о работе и сама оставляю отзывы тем, с кем работаю. Если совсем нет заказов, я пишу тексты для своего «мамского» форума или личного блога. Только за отзыв я не пишу.

Тут, конечно, можно было бы порассуждать на тему «как лучше работать за отзыв». Но, по понятным причинам, делать этого не буду. Цель данного интервью была проста – предупредить новичков о том, что их может ждать в пути. Предупрежден – вооружен. А как использовать свое оружие – каждый решает для себя. Могу только дать ссылку на мою статью многолетней давности – “9 мифов о работе на портфолио” и сказать большое спасибо Алисе за то, что она откровенно говорила на тему, которая для многих является табу.

Статьи по теме:
Почему заказчики все меньше верят отзывам на биржах фриланса
Признаком профессионализма фрилансера является… (результаты опроса)

Прежде чем оставлять коммент к этому посту, вспомните, что работа за отзыв на сайте free-lance.ru запрещена. Поэтому думайте, что пишете .

Критерии при выборе заказчика (результаты опроса)

Рубрики: Психология, Психология бизнеса, Фриланс

Каковы ваши критерии выбора заказчика? Не все же заказчикам нас выбирать, должны и фрилансеры носом покрутить – с кем работать, а с кем – нет. Ибо проблемный заказчик – деньги и нервы на ветер.
На фриланс.ру недавно провели очередной опрос – “На что вы смотрите в первую очередь при принятии решения, стоит ли работать на этого человека”?
Предыдущие опросы четко показали, что работа с заказчиками с мизерными бюджетами редко приносит что-то, кроме головной боли. В данном опросе меня больше заинтересовало соотношение между теми, кто обращает внимание на положительные отзывы, и теми, кто смотрит на отрицательные.

Судя по опросу, большинство все же подсчитывает положительные отзывы на фриланс.ру. Но британские ученые показали мы-то знаем, что положительные отзывы очень часто ставятся “по обмену”, причем ставят их фрилансеры, работающие за отзыв. Посмотрите отзывы многих заказчиков – очень многие оставлены фрилансерами со сроками регистрации на фриланс.ру 1-3 месяца. И выбраны эти фрилансеры исполнителями в проектах вроде “предпочтение отдам минимальному бюджету”.

Лично я ткнула в опцию “Количество отрицательных отзывов”. Боятся фрилансеры, конечно, оставлять отрицательные отзывы, но уж если оставили, особенно с комментом “не оплатил работу”, то без 110% предоплаты работать с таким заказчиком не слишком хочется.

А почему вы обращаете внимание на положительные отзывы в первую очередь?

Если вам понадобится ненадолго понаехать в столицу, можно, конечно, напроситься к кому-нибудь в гости и делить коротенький протертый диван в гостиной с хозяйской кошкой. Но есть альтернатива. Аренда квартиры посуточно в Москве – это возможность жить в уютной квартире и платить меньше, чем в гостинице. А снять квартиру на сутки может понадобиться не только для того, о чем вы подумали. Встречи фрилансеров, дни рождения фриланс.ру – и все без вас, если вы не москвич. Квартира посуточно решает проблему – выбираете нужный вам район, количество комнат, желаемый бюджет, звоните +7 (495) 922-03-97 – и вы уже не бездомный в Москве. Нуи конечно, во всех квартирах есть Интернет, куда без него фрилансеру.

“Откат” за получение заказа как способ обмана фрилансеров

Рубрики: Мошенничество, Психология, Психология бизнеса, Фриланс

Очередная “модная” схема обмана фрилансеров на фриланс.ру проста, как хвост собаки – под видом “отката” за получения заказа фрилансера просят заплатить некую сумму. И соскучившийся по заказам фрилансер тут же ее платит. Почему-то. Хотя подобный способ обмана старее большинства фрилансеров.

По мотивам топиков http://www.free-lance.ru/commune/?id=47&site=Topic&post=1402287&om=0#unread и http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=612923&ord=new.

Собственно, схема мошенников: вам предлагают заказ, за получение которого надо заплатить “откат” – 10-15% от суммы заказа. Откаты – вещь привычная, 10% – сумма справедливая, почему бы не согласиться. Особенно с учетом того, что общая сумма проекта не мала, а объем работы – невелик (завлекаем, завлекаем добычу).

“После чего Вам показывают ТЗ на простейший по реализации проект и говорят, что некий клиент готов заплатить за него ~20 т.р.
Аванс полагается 50%, и Вам ставится условие, что Вы платите деньги с каждого получения.
Например. Аванс с 20 т.р- 10, человеку полагается 1.5 т.р, которые Вы ему переводите сразу по получению аванса”.

Фрилансеру даже предлагается заветная предоплата – умаслить его, умаслить. Человек (он же кидала), передающий вам заказ, хочет получить свою долю вот прямо сейчас. Иначе он отдаст заказ другому. А заказчик, как назло, не может перевести 50% предоплаты сегодня, у его кошечки мигрень и электронных денег на счету у него нет. Зато

“Заказчик говорит Вам, что у него есть филиал (доверенное лицо) в Вашем городе, денег на электронных системах в данный момент нет, но завтра к 10 утра Вам курьер доставит аванс лично в руки“.

Догадайтесь, приедет ли курьер в 10 утра с вашей предоплатой. А “откат” за получение заказа вы уже заплатили.

Вот вы говорите, что надо быть … ,  чтобы поверить такому разводу.  А некто ALex West с ICQ 610179568 и Яндекс.кошельком 41001848460364 таким нехитрым обманом заработал себе денег на семечки. Когда они (семечки) закончатся, долго ли сменить имя, асю и найти еще одного доверчивого “ПРО-фессионала”? Надеюсь, моих читателей среди них не будет.

Недаром фрилансерская мудрость гласит: если вы – фрилансер, и у вас требуют оплату за то, что вы получите заказ – вы 100% имеете дело с кидалой.

---

Добавлено 26.02.2011Очередной мелкий кидалка на фриланс.ру с типичным для таких школьников проектом:
“Срочно требуются рерайтеры и дизайнеры (Для создания банеров и дизайна сайта и его наполнения). Предложения писать на aleksanderkorotaev@yandex.ru вместте с примерами работ и пометкой “С www.free-lance.ru”

В ответ на вопрос по проекту школоло присылает следующее письмо:

“Здравствуйте! Я представитель рекрутингового агенства “Работа для всех”. Мы предлагаем Вам услуги по обеспечению работой по Вашей специальности. М работаем с такими сайтами как Free-lance.ru, freelance.ru и weblancer.net. В нашей базе более 10000 работодателей со всех концов России и СНГ. Для регистрации в нашей системе нужно прислать на этот ящик свои данные, а именно: ФИО, контактный телефен, номер ICQ если есть, Ваш город, а также лицевой счет на ЯД. Мы берем только 10% от стоимости работы, что ничтожно мало в сравнении с другими агенствами. И еще, в качестве гарантии Вашей профессиональности и желания работать с нами вышлите на 41001863906431 ЯД 25 рублей на расходы распределителям. Будем рады видеть у нас квалифицированных и добросовестных работников!

С уважением Александр Коротаев.
“

Скромный школоло попался, всего 25 рублей хочет, какие же скромные у распределителей расходы, прям жалко их . Возраст товарища определите сами по характеру его ошибок:
“Извините но данные заносятся в базу по факту оплаты, так что не могу помоч.”
“Хотите нехотите, но наш проект нацелен только на сотрудничество основанное на доверии. “

Делаю вид, что заинтересована его проектом, но Яндекса у меня нет, поэтому можно ли перевести 25 рублей на вебмани или (лучше) на телефон. И все работает – товарищ сдает свой кошелек вебмани и телефон.

Итак, данные мошенника:
aleksanderkorotaev@yandex.ru
41001863906431 ЯД
WMR152218974959
тел. + 79617950094.

---

Cамые успешные фрилансеры, не тратящие деньги на кидал, опробуют гидросауны в “Хате с краю”. Там же можно выбрать лучшую кровлю, чтобы подремонтировать себе крышу, если возникнет необходимость.

Трудоголикам посвящается

Рубрики: Дизайн, Психология, Фриланс, Шучу

Вчера на сайте webdesignerdepot.com увидела занятную карикатуру

http://www.webdesignerdepot.com/2011/01/comics-of-the-week-59/

Актуально для вас?

Ну и просто написалось – “Жизнь дизайнера”. Этакий субботний кретивчег от нечего делать. Написано от мужского лица, женщины (за редким исключением), мне кажется, смотрят на вещи немного иначе.

---

Ну наконец-то хоть кто-то ответил! А то пишу, пишу, отвечаю на эти чертовые проекты и как горохом об стену. Ничего, капля камень точит, первый заказчик… С почином меня.

Он что – совсем полный псих, такие запросы за такую сумму? Да я за эти 3 бакса неделю пахать буду с таким объемом работы. Вот черт… и послать его жалко, первый заказчик все же. Кто знает, сколько буду ждать второго…Отказываться от заказов – полное пижонство. Вот уж везуха: первый же заказчик – мудак.

Отличный заказчик, не напрасно я горбатился – такой отзыв заработал. Я просто гений дизайна, если верить этому отзыву. Надеюсь, кто-нибудь поверит.

Эх, приятно сдать очередной заказ. Процесс пошел. Только странно, почему всем все надо срочно и в выходные…С другой стороны, в выходные конкуренция меньше получается. Да какая разница, когда работать, были бы заказы… Надо докупить консервы, макароны и рис. Куплю побольше, чтобы не бегать в магазин каждый день.

А почему это пиво сегодня дороже, чем обычно? Подорожало три недели назад? Я что, не ходил в магазин уже три недели?

Пора покупать ежедневник. Здорово! Кто бы мог подумать, что заказчики будут в очередь ко мне записываться, как к модному парикмахеру.

Мам, извини, совсем заработался вчера. С днем рождения! Позавчера? Извини, извини, извини. Ну что ты, это не так дорого, а тебе новая стиралка давно нужна была. Забегу на днях… Я же работаю, пойми. Ну было бы лучше, если бы я пришел, но без стиралки? Это ты сейчас так говоришь, а когда надо будет стирать – посмотришь, как удобно.

Сдал на прошлой неделе сайт туркомпании, оказывается, Египет – вполне цивилизованная страна, гостиницы со всеми удобствами. А мы все верблюды – верблюды. Съездить бы… Как это – не нужна виза? Что, правда не нужна?

Пока нет, все никак не выберусь. Странно, что без визы… А инет у них в гостиницах быстрый? Ну не знаю, заказы проще потерять, чем найти… Кстати, я тут запустил новый форум-социалку, зацени.

Зайка, любимая, можно тебя на пару минут? Хочу посоветоваться. На этих фотографиях какое кольцо тебе больше всего нравится? Да, мне тоже оно больше всего. Конечно, бриллиант, смотри, какие блики. Лучше естественных. Сам фото обрабатывал.

Кольцо? Любимая, ты меня не так поняла совсем. Это кольцо было для сайта ювелирных украшений, я выбирал лучшие фотографии для дизайна главной страницы. Я дизайнер, помнишь? Ну да, просто советовался с тобой как с целевой аудиторией. Поженимся? Не думал об этом…

Свадебное путешествие на 3 недели? Ты что – решила объехать земной шар? Я не могу сейчас на три недели уехать… Мой ноутбук займет совсем немного места в багаже, не переживай… Да если я три недели не буду модерировать мои форумы, они загнутся. Между прочим, на доход с рекламы я купил эти билеты. Я должен работать больше, у меня теперь семья. Конечно, счастлив, зайка, очень счастлив.

Любимая, у меня к тебе просьба… совсем небольшая. Ты же знаешь, у меня максимум заказов в октябре-ноябре. А в августе намного меньше. Давай сделаем так, чтобы наш сынуля родился в августе? Какая разница, когда у него будет день рождения, мы же его от этого не будем меньше любить? Да ладно, семимесячные дети отлично выживают, зато в августе у меня будет много свободного времени, а в ноябре пик заказов, не смогу уделять вам много времени. Ну там стимуляции какие-нибудь… Или кесарево… Сейчас спрошу на форуме гинекологов-акушеров, как. Да не плачь, не плачь. Пошутил я… Пошутил…

Не вижу ничего странного в голосовалке «Как мне назвать сына». На этом форуме не только дизайнеры, там полно копирайтеров, нейминг – это их парафия. В конце концов, не обязательно выбирать вариант, набравший большинство голосов. Хотя мне нравится «Мастай»… В честь твоего папы? А как его зовут? Звали?

А он плакал? Я же сказал, что должен до утра закончить проект, я работаю в наушниках, не слышал. Да должна ты тоже поспать, должна, не заводись. В следующий раз я ему памперс меняю, договорились. Между прочим, я зарабатываю ему на эти памперсы.

Я помню, что я – его папа, нет проблем, сегодня будем с ним учиться играть в футбол. Будем с ним не хуже твоей Милки с ее киндером. Куда я положил диск с футболом? Нет, это вторая версия, уже есть четвертая, там графика ни в какое сравнение и можно выбирать цвет формы игроков. Что значит – чем мы занимаемся? Учу сына играть в футбол. Как это – в какой футбол? Надо было в американский? На улице? У нас есть мяч? Да? Я ему подарил? На день рождения? В прошлом году? В этом? А, ты от моего имени подарила, тогда понятно. Нет, на улице исключено, у меня нет кроссовок для футбола. К твоему сведению, я школу окончил 10 лет назад, кроссовки столько не живут.

Ну вот, а я-то думал, что тебе понравится. Я за этот домен неделю торговался на форуме, это же твое имя, да еще в зоне ru. Такого домена больше ни у кого нет и быть не может, это же просто уникальный подарок, любимая. Итальянские сапоги? Итальянские сапоги есть у половины Москвы, а такой домен будет только у тебя. Очень даже нужен, тебе давно пора иметь свой сайт. Ну… например, твои кулинарные рецепты. Или онлайн-дневник. Или фотоальбом. Да с таким доменом просто море возможностей. Ты мне месяц уже намекаешь про сапоги? Странные у тебя намеки. Да не реви ты, пойдем завтра и купим эти проклятые сапоги.

Я сказал «Пойдем»? А зачем я тебе в магазине, сходи сама, а? Нет, это уже другой проект, но если я его закончу сегодня, завтра смогу спокойно заняться сайтом для магазина одежды. Любимая, мне заранее нравятся именно те сапоги, которые ты купишь. Да, и возьми с собой Никитку, хорошо? А то он своими вопросами меня постоянно отвлекает.

Да не верь ему, он заливает, у Витьки еще в школе был трояк по физкультуре, какие горные лыжи? Милка тоже каталась? Во Франции? Как это – можно прямо на месте взять уроки? А лыжи где взять? Любимая, иди сюда, я тебе покажу что-то. Черт, где мой диск с клипартом природы? Вот, смотри, это – горы во Франции. Видишь? Вот, вот и вот. Целая папка «Горы». И ты веришь, что Витька с Милкой без многолетней тренировки могли съехать с этой горы и остаться живыми? А кстати, этот склон ничего, паттерн гор отличный, подойдет для иллюстрации сайта туроператора. Только заблюрить вот тут и кистями снег пустить…

Любимая, как тебе эти горы? Нравятся? Снега на них не мало, как ты думаешь? Может, добавить справа еще одну вершину? А солнце поярче сделать? Странно, а я думал, ты любишь горы…

Слушай, Вить, ты слышал о таком писателе – Йен Пирс? Читал? И что, действительно неплохо? Да просто голосовалку поставил на сайтец-библиотечку, зашел сегодня глянуть как все работает, смотрю – самый высокий рейтинг популярности у книг Пирса. Не слышал раньше о таком. Писатели размножаются просто как гизмо в бане после полуночи.

Как это – не занимаюсь с ребенком? А кто сделал сайт его класса с форумом? Между прочим, этот сайт выдается первым по запросу «сайт 3-го Б класса». Как это – зачем им форум? К твоему сведению, на форумах люди общаются. Ну и что, что они видятся ежедневно в классе? А выходные? Погулять он может только с ограниченным кругом знакомых, а форум прививает детям здоровую культуру интернет-общения.

Да подари ей деньги, проблем-то. Конечно, я уверен, что моя жена может подарить моей сестре деньги в день рождения. За то время, что мы ищем по магазинам эту чертовую сумочку, о которой мечтает моя сестра, я мог бы заработать денег на три такие сумочки. Подари деньги, пусть она сама ищет себе сумку. Да? А деньги, по-твоему, это не внимание? Хорошо, а племяннику что подарим? Почему его нет? Где-где? В кадетском корпусе в Питере? Дорогая, ты что-то напутала, как всегда, кадетские корпуса прикрыли большевики в 18-м году. Уже много лет? Сериал «Кадеты»? Какой у них сайт?

Я правда не понимаю, почему вы не можете поехать в отпуск без меня. Я же не виноват, что у Никиты каникулы как раз тогда, когда я больше всего занят. Поплаваете в море… Поверь, с нашим сынулей ты скучать не будешь.

У меня никого нет, что ты, любимая. У меня такая запарка со всеми проектами, какие, к черту, любовницы? Нет у меня никого, говорю. Я говорю тебе… ах, у тебя…

Напиться, что ли… Любовник жены – это форс-мажор? Можно на этом основании попросить отсрочку у заказчика?

Нет-нет, я уложусь в сроки. Да, по всем проектам. Не страшно, этот новый проект не помешает выполнению остальных. По семейным обстоятельствам мне сейчас нужна трудотерапия… Вот урод, хоть бы спросил, что у меня за обстоятельства… 6 лет работаем вместе, хоть бы раз меня по имени назвал… полный урод этот Black Latimer.

Ну конечно, обязательно назначить подписание документов о разводе на именно на тот день, когда я взял такой важный заказ? Ты же знаешь, я три месяца добивался этого заказа, я сделал десятки предварительных эскизов… Ты продолжаешь делать все мне назло?

Серега, прочитал твой блог – женился, гад, ну поздравляю! Два года назад? Вот скотина, а почему только сейчас написал в блог?? Пора Твиттер тебе завести, а то хрен знает что делаешь. Отстал ты от жизни совсем. А жена кто, какой у нее ник?

Если я буду больше времени проводить с сыном, кто будет зарабатывать деньги на алименты? Между прочим, я отдаю тебе больше, чем положено по закону. Я хочу, чтобы у сына было в жизни все, что нужно.

В этом топике я хочу поблагодарить всех содрудников нашего портала. Мы отлично поработали в этом году. Второе место на всероссийском конкурсе веб-порталов «Веботека» – это круто. Это реально круто, пиплы. Конечно, не так, как первое, но все равно мы почти гении. И это надо отметить. Надо отметить. В самом крутом ресторане. Где-нибудь в Лондоне, например. Или Париже. Приглашу… так, сейчас подумаю, кого… Может, Серегу? Куда я подевал его новый номер?… Ерунда, лучше сделать онлайн презентацию празднования во Флэше, мультяк минуты на 3 типа Масяни, пара шуточек, выложу на YouTube… Посетители валом. Точно, так и сделаю.

Перестань устраивать истерики. Не вижу ничего страшного в том, что наш сын провел выходные не со мной, а на даче моих друзей. Там речка, лес, они ходили за грибами. Я его не бросил с чужими людьми, не выдумывай. А дома со мной что бы он делал? Смотрел телевизор, как всегда? Что значит – я мог бы поехать с ним на дачу? А кто бы за меня доделал проект? Ты об этом подумала?

Раньше не обращал внимания, думал, что переел. Нет, там не болит, только здесь. Вот этот пичок должен быть таким острым? Между прочим, как вы работаете с такой старой системой? И онлайн регистрацию пациентов не мешало бы иметь… 21 век… Да, конечно, могу, я всю жизнь делаю сайты. Без проблем с оплатой по безналу. Завтра? Во сколько?

Мне не нравится эта коса, у нее слишком не эргономичная форма. Небрежный дизайн. Выглядит мрачновато… И вообще, вы кто?

17 “надежных” способов заставить заказчика выбрать вас исполнителем проекта

Рубрики: Идиотека, маркетинг, Психология, Реклама, Фриланс

Этому тексту уже добрых года 3. И ведь не устарел, каналья. Но вот сегодня я подумала – а почему, собственно, этого текста нет в моем блоге, хотя я регулярно на него ссылаюсь? Исправляю этот недочет. И прошу прощения у всех, кто уже читал мои вредные советы фрилансерам – ничего нового для вас сегодня.

17 “надежных” способов заставить заказчика выбрать вас исполнителем проекта.

Эта статья написана по просьбе заказчика с трехлетним опытом поиска удаленных работников для своих проектов на фрилансе.ру, веблансере.нет и ряде форумов.
Я дралась, как лев…
Хотела бы я написать…
Но не написала, потому что не дралась, как лев. И даже как львенок не дралась. А почти сразу согласилась написать эту статью. Мне не пришлось драться, как лев или хотя бы львенок, потому что первый же довод заказчика меня убедил: “Чтобы писать о проблемах проституток, необязательно быть проституткой либо клиентом проституток, достаточно просто выслушать проститутку”. Вот так, выслушав прост… вернее, заказчика, я и написала эту статью от его имени.

Адресована эта статья, прежде всего, тем фрилансерам, которые отвечают на объявления о работе, но, возможно, будет небезынтересна и тем, кого работодатели находят сами и адресно предлагают работу.
Итак… 17 “надежных” способов заставить заказчика выбрать вас исполнителем проекта.

1. Давайте готовый типовой ответ на любое объявление о работе. Вы же занимаетесь и дизайном, и логотипами, и векторными рисунками, и статьями, вот и преподнесите себя во всем многообразии. Ничего, что данный заказчик интересуется только рекламным слоганом – не ограничивайте его кругозор. Дайте ему понять, с каким разносторонним человеком его свела судьба. Он догадается, что вы пишете одинаковый ответ на все объявления? Это только лучше, пусть сразу поймет, что человек вы занятой (следовательно – востребованный) и вникать в детали каждого конкретного проекта возможность не имеете.

2. Краткость – сестра таланта. Никогда не упускайте возможность показать себя талантливым. На предложение заказчика оставить ссылку на свое портфолио, цену за проект, сроки и стоимость часа работы всегда отвечай кратко: “стучи 123456789”. Заказчик будет просто счастлив обстучать все 30 оставленных ась и лично выяснить у всех сроки, расценки и остальную информацию. Ведь это ему нужен сайт, а не вам, не так ли?

3. Если заказчик просит НЕ ПИСАТЬ ЕМУ В ЛИЧКУ, обязательно пишите. На самом деле он мучительно ждет ваше письмо, поминутно проверяя приват. И только природная стеснительность мешает ему самому попросить вас писать ему в любое время и по любому поводу (даже сообщения вроде «ася 999 стучи»). Придайте вашему общению с заказчиком интимность, покажите ему, что ради него вы готовы тратить свое высокооплачиваемое время и писать, писать, писать ему приватные письма.

4. Если заказчик оставляет свой электронный адрес с просьбой писать ему на почту, не делайте этого. Не надо забивать его электропочту своими письмами, вдруг объем его ящика ограничен? Оставьте свою заявку прямо на странице проекта, но лучше – пошлите ему в приват, пусть порадуется.

5. Жизнь заказчика скучна и однообразна, внесите в нее элемент загадочности. Никогда не начинайте свое письмо заказчику с краткого описания проекта (или хотя бы банального копирования текста проекта), который вас заинтересовал. Напишите ему просто: «Мой портфель тут», и пусть он сам мучается в догадках, хотите ли вы сделать дизайн сайта, баннера или написать ревью о последней выставке битого стекла в Париже. Особенно приятно будет заказчику почувствовать себя Шерлоком Холмсом в том случае, если в вашем портфолио есть и работы по дизайну сайтов, и баннеры, и тексты.

6. Не создавайте культ личности заказчика, никогда не обращайтесь к заказчику на «вы». Пусть он сразу окунется в демократичную обстановку фриланса. Не ради этой ли свободы вы ушли из офиса?

7. Заказчик – это человек, просто патологически любящий общение. Особенно с таким интересным человеком, как вы. Не лишайте его шанса пообщаться с вами. Говорите с ним как можно дольше, задавайте один и тот же вопрос по несколько раз, объясняйте ему все как можно запутаннее, не отвечайте прямо на его вопросы. Обязательно 3 раза уклонитесь от прямого ответа на вопрос о том, за какую цену вы готовы выполнить обсуждаемую работу. Не будьте доступным, пусть он добивается вас. Он должен запомнить переговоры с вами как нечто очень значимое в его жизни.

8. Картинки на сайте посмотреть может любой дурак, это же очевидно. Поэтому, если вы хотите показать заказчику образцы своих работ, никогда не идите по такому прямому пути ламеров. Покажите себя продвинутым пользователем, владеющим программами-архиваторами и знающим сайты по обмену файлами. Пошлите ему сборник своих работ в виде архива с паролем, который он должен скачать с сайта, предварительно просмотрев в течение 30 секунд рекламу. Только не отдавайте сразу пароль к архиву, подождите, пока сам заказчик попросит у вас пароль. Дайте заказчику прочувствовать радость встречи с вашими работами, и он их уже никогда не забудет.

9. Не потакайте привередливым и ленивым заказчикам. Если ему вдруг нужен текст сегодня и срочно, значит он две недели до этого бил баклуши. Он лентяй, а леность – смертный грех. Смело оставляйте свое предложение, даже если ваше время расписано на неделю вперед и новые заказы вы не берете. Пусть заказчик ознакомится с вашими работами, ему это будет очень интересно. Обсудите с ним проект и только в самом конце разговора упомяните, что начать сможете не раннее вторника, потому что сейчас вы целиком поглощены другим заказом и на его заказ в ближайшие 5 дней у вас нет времени. Не важно, что вы не сможете взяться за рекламируемый проект. Зато заказчик отныне будет вас знать как крайне востребованного специалиста, к которому не грех и в очередь записаться. Он не потерял свое время, разговаривая с вами. Он приобрел ценные знания и жизненный урок того, что все надо делать вовремя.

10. Не упускайте возможности поучить заказчика уму-разуму. Активно используйте профессиональный сленг и лексикон падонкав. Пусть заказчик преклоняется перед вашей эрудицией и активной жизненной позицией, знакомой с хабрахабрами и башоргами. Искажайте все профессиональные термины, чтобы заказчик понял, что вы со всем этим на “ты”. Да и самому заказчику будет приятнее заплатить за жирную морду, купленную специально для него, чем за банальную ссылку с главной страницы сайта с высоким тИЦ.

11. Всегда просите потенциального заказчика прислать логотип (картинку, рисунок) в самой старой версии программы (фотошоп, корел или любой другой). Даже если вы и зарабатываете на жизнь созданием логотипов, вы не обязаны иметь все последние версии программ и не обязаны просить кого-либо помочь вам переконвертировать файлы. И вообще, лучшие логотипы были нарисованы карандашом на бумаге, какой еще фотошоп CS3? Дайте понять заказчику, что денег на новинки у вас нет, поэтому его заказ вам жизненно необходим.

12. Обязательно рассказывайте заказчику о своей тяжелой жизни и тотальной нехватке денег. Намекните, что, если бы не это обстоятельство, ему с его никчемным проектишкой никогда не посчастливилось бы заполучить такого культового исполнителя, как вы.

13. Все бабы – сволочи, а все заказчики – кидалы. Эта неоспоримая истина знакома каждому фрилансеру. Как можно быстрее ознакомьте с ней и заказчика. Будьте безапелляционны и бескомпромиссны, ведь вы заранее уверены, что заказчик пришел выкрасть плоды ваших бессонных ночей? Так пусть он испугается того, что его гнусные планы кинуть вас разоблачены. Он запаникует и немедленно предложит вам предоплату 100%.

14. Если заказчик вас (оптимизатора) спрашивает, какими способами вы намерены добиться того или иного результата, молчите как партизан. Никаких намеков, никаких даже общих слов о ваших методах. Дело заказчика – бабки башлять, а не вникать в высшую науку оптимизации. Он же белого каталога от серого не отличит, а туда же – спрашивать. Да и не шпион ли он, кто знает? Так что пусть расслабится и доверится гуру, то есть вам.

15. Никогда не предлагайте никаких гарантий (в том числе и в виде сделок без риска через сайты фрилансеров). В конце концов, вы – вольный стрелок, а не похоронная контора. Это у них ни один клиент не пожалуется, а тут – всем не угодишь. Зачем отдавать кровно заработанное. Подумаешь, сайт заказчика оказался в бане. Да он просто не ценит, какую шикарную прогу для автоматического обмена ссылками вы ему поставили на его тупой сайт о кошечках!

16. Чем меньше у вас опыт и работ в вашем портфолио, тем выше предоплату вы должны требовать. Действительно, вы же новичок, молодой фрилансер, а маленького обидеть может любой.

17. Покажите себя рачительным бизнесменом, не выбрасывающим деньги на ветер. Разместите свое портфолио на бесплатном домене и найдите бесплатный хостинг с обилием рекламы. Собственный домен и платный хостинг – абсолютно ненужные внешние атрибуты, на которые нет времени у настоящих профессионалов. За вас ведь говорят ваши работы, а не собственный домен, не так ли?