Записки лондонского фрилансера

Доброта – как зараза, в смысле – заразительна

Опубликовано admin в разделах Психология бизнеса, Переводная статья, Психология, Наука

«Я – маленький но добрый человек, что я могу изменить один в этом злом мире»…
Оказывается, это неправильно. Доброта и альтруизм заразительны. Один добрый поступок может вызвать «лавинообразную реакцию доброты» и тогда спасайся кто может.

Нет, это не начало пятничной проповеди. Это – основной результат научного исследования, которое провели политсоциолог Джеймс Флауэр (James Fowler) из Калифорнийского Университета Сан-Диего и медик-социолог Николас Кристакис из Гарварда. Их результаты опубликованы 8 марта в Proceedings of the National Academy of Sciences (достаточно серьезный и престижный научный журнал Американской Академии Наук) (http://www.wired.com/wiredscience/2010/03/kindness-spreads/).

Флауэр и Кристакис провели ряд ролевых игр, целью которых было установить причинно-следственные связи в группе людей.
Схема эксперимента: все участники случайным образом разбивались в группы по 4 человека в каждой. Каждый участник получал 20 кредитов (некие условные деньги). В течение каждого раунда игры все участники должны были отдать некую сумму в общий котел. Никто из них не знал, кто сколько отдает и сколько оставляет себе. Весь фонд из общего котла умножался на 2/5 и затем поровну делился между всеми 4-мя участниками группы.

Наибольшую выплату участники могли бы получить в том случае, если бы все передали все свои кредиты в общий котел. Но, поскольку каждый участник не знал, что делают остальные (а вдруг кто-то зажал деньги и теперь хочет отобрать мои и поделить на всех), никто не спешил выкладывать всю сумму в общак – все участники откладывали часть кредитов для себя.

Только в конце раунда каждый из игроков узнавал, как распорядились деньгами остальные участники группы.
В следующем раунде группы перемешивались так, чтобы участники попадали в разные группы и каждый раз ДО игры никто не знал, как поступят с деньгами остальные члены группы.

В одном из раундов один участник пожертвовал ВСЕ деньги в общую кассу. Остальные члены этой группы узнали об этом только в конце этого раунда. Зато в следующих двух раундах они тоже жертвовали бОльшие, чем обычно, суммы. Поскольку в следующих раундах «щедрые» участники были уже в других группах, они «заражали» своей щедростью все новых и новых участников.
При этом они вносили деньги в общую кассу даже в том случае, если остальные участники ничего не платили. Данное поведение противоречит ожидаемому – казалось бы, в этом случае выгоднее всего не вносить деньги в общий котел.

Однако на практике ситуация выгледела иначе -

Когда люди иррационально щедры, другие следуют их примеру.

К сожалению, эгоизм, как и альтруизм, тоже заразителен.

Все это интересно, но какую бы пользу из этого извлечь?
А польза очевидна, имхо.

Если вы хотите, чтобы кто-то стал щедр по отношению к вам, заразите его этой щедростью.

Вы не замечали, что темы о бесплатной работе на всех фрилансерских биржах развиваются по 2м сценариям – либо «а нам что, есть не надо» и «за квартиру отзывом вашим не заплатишь», либо «да не жалко, работы на 5 минут, ради хорошего дела»? От чего же зависит, в какую сторону пойдет обсуждение? Как правило, от настроения первых нескольких человек, ответивших в топике. Первый написал «да не жалко» и все, зараза доброты пошла.

Вам нужна щедрость? Заразите ею тех, от кого ожидаете щедрости :).

Страховой полис каско защищает автомобиль не только от угона и аварии, но и от кирпичей и сосулек с крыш, упавших деревьев, футбольных фанатов и уличных хулиганов. И даже от лошадиных поп. И если последние встречаются нечасто, то хулиганов с балончиками краски и бейсбольными битами хоть отбавляй. А их эгоизм, как и доброта в вышеописанном эксперименте, тоже заразителен. Против лома два приема - не иметь машины или иметь страховку Каско.

Фрилансеры - как сапёры, потому что…

Опубликовано admin в разделах Моя жизнь, Психология бизнеса, Психология, Фриланс, Реклама

Иногда мне начинает казаться, что за годы своей фрилансерской жизни я перенаступала на все грабли, на которые только могла. По каким-то граблям прошлась лично, какие-то видела только торчащими из ног коллег-фрилансеров (и училась на их опыте). Но и на старуху бывает, как говорил Коля Остен-Бакен. Остались еще ненаступленные грабли в фрилансерском саду, остались :).

Поскольку новые грабельки оказались весьма поучительными, решила посвятить им отдельный пост.

Пару дней назад отвечаю на проект, в котором предлагается сделать статичный баннер большого размера. Заказчик с хорошими отзывами на фрилансерской бирже, тематика сайта интересная, сроки не горящие, оплата - вебмани либо яндекс-деньги. Оставляю заявку сотносительно невысокой ценой, привожу ссылки на подобные работы. Поскольку Яндекс-кошелька у меня нет, отмечаю, что оплату принимаю в wmz. О предоплате ни слова - заказчик с отзывами и приличным сроком на сайте.

И получаю отказ буквально через 5 минут после оставления заявки…

Стало интересно - в чем же причина. Пишу заказчику вежливое письмо - не корысти ради, а токмо пополнения моего опыта, что же именно не  устроило вас - цена ли была слишком высока/низка, работы ли плохи? И отвечает мне тот заказчик (кстати, очень мило и любезно), что, дескать, цена бы его устроила и наличие отзывов у меня ему понравилось, но я указала оплату в wmz, а он предлагал либо wmr, либо яндекс-деньги. Посему, не заходя в мое портфолио, он поставил отказ.

Нет, с горя я не напилась :). Хотя первые 9 минут на моем лице явственно читалось недоумение. WMZ я указала в противовес яндекс-деньгам (заказчик ведь предлодил 2 вида оплаты), а уже какие вебмани получить - рубли или доллары - мне все равно. Обмен производится по курсу прямо в кошельке в течение 5 секунд.

Зато на 10-й минуте я поняла, что, по сути, заказчик прав. Он не обязан вникать в тонкости обмена wmz на wmr. У него есть рубли и он хочет расплатиться рублями, без лишних нелепых телодвижений. Потому что я - не такой незаменимый специалист, ради которого он готов исхитряться и выполнять дополнительную работу.

Я не раз писала о том, что правильно оставленная заявка на проект может привлечь заказчика, а неправильно - не только оттолкнуть, но даже вызвать в заказчике желание сжечь вас на костре. Даже такая, казалось бы, малость, как несовпадение валюты, может привести к тому, что предложение даже не будет рассмотрено заказчиком (и никакое портфолио не поможет).

Фрилансеры - как сапёры, потому что у них есть только одна попытка заинтересовать заказчика. Ошибся - поезд заказчик ушел.  В личной беседе всегда можно уточнить, разъяснить, согласовать. Удаленный заказчик не станет уточнять 10 непонятностей с 24-мя фрилансерами, оставившими заявки в проекте. Глянул - что-то не подошло - отказал. И так будет все время, пока вы ищете заказы, а не заказчики ищут вас.

Мораль тривиальна - постараюсь уделять еще больше внимания форме ответа на предложение заказчика. Если любая мелочь в моем ответе, кажущаяся мне несущественной и сама собой разумеющейся, может отпугнуть заказчика, значит мелочей просто нет.

Пока я тут ищу заказчиков, Би-Промо предлагает создание сайтов и бесплатные шаблоны для сайтов. Один из проектов этой компании - webanet.ru: заказ сайта на основе готового шаблона. Клиент выбирает один из шаблонов, разработанных дизайнерами Би-Промо, после чего шаблон дорабатывается с учетом всех нужд и пожеланий заказчика, на его основе создается веб-сайт, размещается в Интернете и раскручивается.

8 способов найти плохого заказчика

Опубликовано admin в разделах Психология бизнеса, Переводная статья, Психология, Фриланс

На самом деле эта статья называется “8 Ways to Get Shitty Clients” - 8 способов найти говённого заказчика. Автор этой статьи - Rob Loukotka, графический дизайнер, фрилансер и автор блога http://fringefocus.com из Чикаго, Иллинойс.

Но я решила немного смягчить название :). Во-первых, далеко не всегда говённые заказчики являются плохими людьми. Если у заказчика нет денег на дорогой дизайн, но при этом ему хочется и того, и этого, и с градиентиком, и с зелененьким, это еще не повод называть его shitty. Это просто повод с ним не работать.
И во-вторых, даже если кто-то и есть shitty, зачем говорить об этом вслух :).

Короче,
8 способов найти плохого заказчика от Роба Лукотка, Чикаго (урл статьи http://fringefocus.com/2010/freelancing/8-ways-to-get-shitty-clients). Как вы уже поняли, это - перевод статьи американского фрилансера. Написана статья с юмором в стиле вредных советов (ну как тут не дать ссылку на мои вредные советы фрилансерам :)).

1. Ищите заказы на Craigslist

Крейгслист (англ. Craigslist, «список Крейга» по имени основателя Крейга Ньюмарка) — газета электронных объявлений в США. Как правило, там печатаются бесплатные объявления о малооплачиваемых работах.
Всегда отвечайте на объявления типа “нужен новичок” или “прекрасная возможность пополнить портфолио”. Особое внимание при поиске плохих заказчиков обратите на ОБЪЯВЛЕНИЯ, НАБРАННЫЕ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ.

2. Показывайте свои старые работы

Как у каждой креативной личности, у вас за плечами годы и годы работы и множество работ в портфолио, начиная с тех, которые вы делали, будучи новичком. Чтобы найти плохого заказчика, обязательно включайте в портфолио все эти работы. Если за свою дизайнерскую жизнь вы сделали 47 логотипов, не забудьте разместить все 47 в портфолио. В том числе несколько вариаций каждого лого в разных цветах. Плохой заказчик обязательно придет в восторг от вашего студенческого проекта с использованием Arial.

3. Занижайте свои расценки

Ни в коем случае нельзя напугать плохого заказчика своими расценками. Если ваша стандартная цена - 100 долларов за час работы, попробуйте снизить ее до 7. Вы будете удивлены тем, как много УГ возможностей вам предоставится.

4. Предлагайте скидки

Иногда выставлять низкие расценки недостаточно, поэтому предлагайте скидки. Плохие заказчики обычно предлагают: “Дайте нам скидку 30% и мы напишем о вас друзьям”. Это - отличное предложение, оно вам очень поможет.

5. Будьте скромными

Очень важно быть скромным, чтобы привлечь плохих заказчиков. Уверенность в своих силах и свои идеи по поводу проекта следует свести к минимуму.

6. Участвуйте в неоплачиваемых конкурсах

7. Работайте на членов семьи

Прежде всего на тех, у которых нет своего бизнеса и толковой идеи сайта. Вы видитесь довольно часто, поэтому зачем вам заключать контракт и подписывать какие-либо финансовые документы?

8. Всегда говорите “да”

Любой заказчик, любой проект, любые поправки - всегда говорите “да”. Даже если бюджет очень мал, а количество поправок бесконечно, всегда говорите “да”, чтобы ваш плохой заказчик был счастлив. Это создаст вам целую сеть плохих заказчиков, с которыми вы сможете работать в будущем.

“10 вещей, которые я ненавижу в заказчиках”

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Психология бизнеса, Переводная статья, Психология, Фриланс

Недавно в блогах на фриланс.ру промелькнула фраза, дескать, “ну когда же наши заказчики научатся правильно формулировать свои мысли, давать четкое ТЗ” и т.д.  Вот у них… и небо голубее, и дождь мокрее, и заказчики все как на подбор только подобрать не можем.

Специально для тех фрилансеров, кто уверен, что “у них” заказчики продвинутые и западные фрилансеры не сталкиваются с очередным “просто подвигать линии” и “дизайнер - это творец, его не должны волновать деньги, привожу краткий перевод-конспект статьи  “10 Things I Hate About Clients!” (”10 вещей, которые я ненавижу в заказчиках“), опубликованной на одном из культовых сайтов фрилансеров freelanceapple.com (ссылка на английскую статью http://www.freelanceapple.com/10-things-i-hate-about-clients/).

Автор статьи - Shoaib Hussain, предприниматель и фрилансер.

В статье обсуждается 10 пунктов. Сколько пунктов из 10 наберете вы?

10 вещей, которые я ненавижу в заказчиках

1. я забыл предоплату. Давайте я вам ее отдам потом

Очень часто заказчики не относятся серьезно к вопросу о предоплате. Им кажется, что этот вопрос можно решить как-нибудь потом.
Многие заказчики боятся, что фрилансер исчезнет с предоплатой.

2. Можете сделать копию этого сайта?

Не для того фрилансеры учатся, совершенствуются, гордятся своими умениями, чтобы быть просто он-лайн копировальной машиной. Кроме того, убирать копирайты с чужих работ нелегально.

3. Вы работаете бесплатно?

Я работаю бесплатно для благотворительных организаций, которым действительно нужна моя бескорыстная помощь. Почему я должен делать бесплатно работу для фирмы, у которой есть деньги?

4. Работу надо сделать к завтрашнему утру

Считается, что у фрилансеров нет выходных, они работают по вечерам и выходным. Отказ работать вечером заказчиком воспринимается как личное оскорбление. Но он - не президент Обама и приказывать мне не может.

5. Можете изменить это… и вот тут… и еще здесь плюс там

Естественно, заказчик может и должен вносить поправки. На мой взгляд, 2 списка поправок должно быть достаточно. Но заказчикам сложно понять, что количество поправок ограничено.
Обычно я отвечаю на это так: если бы я был строителем, я бы построил вам беседку в саду и покрасил ее в определенный цвет. Если вам он не понравился, ее можно перекрасить. Но если вы хотите поменять форум беседки, я что - должен снести ее и построить еще одну? В этом случае я выполняю работу дважды.

6. Не знаю, я не уверен

7. А другой фрилансер берет дешевле за работу

Многим заказчикам кажется, что фрилансеры сразу понизят цену, если заказчик заявит, что видел где-то цену подешевле. В таких случаях я говорю заказчику, что он может заказать там, где дешевле. Если фрилансер просит дешевле, значит у него нет заказов, значит он не такой хороший специалист и сделает работу плохо. Нельзя сравнивать меня, опытного фрилансера, и новичка с его низкими ценами.

8. Сделай мой проект подешевле, и я обещаю больше заказов в будущем

Очень часто это просто дешевый трюк. Фрилансер моего профессионального уровня не должен на него вестись.

9. Я забыл упомянуть…

Вы сделали сайт из 5 страниц и вдруг выясняется, что на сайте обязательно должен быть блог. Разумеется, его установка должна быть бесплатной, потому что цена была оговорена в самом начале. Ну подумаешь, заказчик забыл упомянуть одну деталь. “Это же всего-навсего блог, что там добавлять?”

10. Кризис убивает меня… мне нужно больше времени, чтобы оплатить работу…

Кризис убивает всех, но это не значит, что следует нарушать договоры и не платить.
Лучше всего выработать поэтапный план оплаты и не отдавать работу целиком, пока она не будет полностью оплачена.

---

Ну что, сколько пунктов вы насчитали? Неужели меньше 10? И чем же отличаются заказчики “там” и “тут”? Если ответите “ничем” - не соглашусь. А вот чем - напишу в ближайшем посте (можете пока подписаться на рассылку блога, мне будет приятно :)).

Еще несколько статей на тему особенностей заказчиков:
12 различных типов клиентов и как с ними работать
10 признаков того, что вы должны отказаться от этого проекта
Все переводы статей зарубежных фрилансеров
Заказчики-кидалы очень полезны. Почему?

Если вы еще не чувствуете себя фрилансером, прочтите пособие о том, как заработать деньги в интернете, и начните зарабатывать. Лучший заработок, конечно - пассивный. Времени отнимает мало, да и с заказчиками дела иметь не приходится. Один из видов пассивных заработков на дому предлагается по вышеприведенной ссылке.

Андрей Коновалов: Секрет успешной работы с фрилансерами

Опубликовано admin в разделах Психология бизнеса, Психология, Фриланс, Баннеры

Если вы еще не видели эту статью (http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1238263/), настоятельно рекомендую. Потому что, насколько мне кажется, прав Андрей Коновалов:

Все знают, что, работая с фрилансером, можно получить как отличный результат, так и большую головную боль. Но от чего этот результат зависит, знают очень немногие. Я знаю. И вам расскажу.

Напустив для солидности немного туману, он все же выдает основной секрет:

«Фрилансер – это не компания!» 

Практически все заказчики, имеющие проблемы с фрилансерами, полагают, что главное отличие между фрилансером и компанией – в уровне цены. И это принципиальная ошибка, от которой и идут все беды.

Вы еще не слышали “это дорого, за такие деньги мне в студии сделают”? Действительно, заказчик обращается к фрилансеру только ради экономии. Естественно, что расценки у фрилансера ниже, поскольку он не платит налоги у него нет высоких накладных расходов - аренда офиса, выплаты в пенсионный фонд и т.д.

Однако

Обращаясь к фрилансеру, такой заказчик ожидает того же уровня организации и менеджмента, что и в условной компании.

Я заметила, что многих заказчиков раздражает даже нежелание фрилансера поговорить “за жизнь” с заказчиком. В студии его пространные рассуждения из истории создания его компании действительно выслушают намного внимательнее. Мне же для изготовления баннера, к примеру, эта информация не нужна. Поэтому обойдемся без “а поговорить?”. Фрилансеру дорого его время, у него нет менеджера - переговорщика. Но не всякий заказчик это понимает.

Так вот, фрилансер – это именно конечный исполнитель, который, например, может быть отличным, просто великолепным дизайнером, но абсолютно никаким переговорщиком. И иметь проблемы с планированием времени. И не уметь самостоятельно со слов заказчика составить задание на дизайн.

Андрей допускает, что есть фрилансеры, у которых получается все. НО: и цены у них получаются иногда повыше, чем в студии дизайна. Да и “…бывает, что компетенции переговорщика и планировщика перевешивают…”.

Ну и как же работать с этими зверьками под названием фрилансеры?

мы должны взять на себя те функции, которые в компаниях лежат на коллегах нашего исполнителя. 

То есть заказчик, который хочет получить хорошую отдачу от работы фрилансера, должен стать сам-себе менеджером. То есть

• четко и детально описывать стоящую задачу
• четко планировать бюджет, понимать, что и сколько стОит, и не вестись на фантастически низкие бюджеты, предлагаемые ему - скорее всего, в этом случае фрилансер не все понимает о проекте
• отвечать на все вопросы и продумывать, о чем фрилансер забыл спросить
• делать поправку на то, что сроки выполнения проекта могут быть затянуты
• понимать, какие задачи фрилансер в состоянии выполнить, а какие - нет: Если мы не будем слепо ловиться на такие сказочные предложения, будет гораздо меньше оснований для конфликтов
• руководить процессом - назначать промежуточные точки отчетов, контролировать выполнение задания

И вот когда мы крепко осознаем тот простой факт, что при работе с фрилансером вся ответственность за менеджмент ложится на заказчика, и начнем эту ответственность на себя брать – работа с фрилансерами начнет приносить истинное удовольствие и окупаться многократно.

Ссылка на статью http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1238263/

Вот только какой процент заказчиков (именно заказчиков, а не посредников - менеджеров) готов и хочет стать менеджером? Это во-первых. А, во-вторых, заказчик, который первый раз обращается к дизайнерам, и сам не знает процедуру работы и не ведает о подводных камнях, которые его ожидают. Какой уж тут менеджмент :).

Должно ли все окончиться созданием виртуальных студий, в которых будет удаленные дизайнеры и удаленные менеджеры?

Ну и немного пятничного позитива.

Дело было вечером утром, делать было нечего делался баннер, и вот таким он получился (конечный вариант баннера немного другой)

Вот так, читайте детям сказки :). Кстати, сказки и другие книги для детей можно купить у семи гномов (интересное название придумали порталу для родителей и магазину). Книжки для детей, наглядные пособия (”а какой слоник больше - красный или зеленый”), азбуки с картинками и даже прописи - все, чтобы дети не вырастали лягушками.

Идиотека от заказчика: “Чем больше сдадим, тем лучше”?

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Психология, Идиотека, Фриланс, Реклама

Большинство экспонатов моей идиотеки собраны мною, что делает ее слегка однобокой. А на любую ситуацию лучше смотреть с нескольких сторон. Поэтому я очень люблю собирать замечания заказчиков. Именно они помогают посмотреть на себя со стороны и критически оценить свое поведение как фрилансера. Особенно интересно это делать в том случае, когда заказчик ругает кого-то другого, а не меня :). Вот например, читаю, за что заказчик хотел бы сжечь фрилансера на костре, и с радостью потираю озябшие руки - не быть мне Жанной д’Арк, врешь, не сожжешь.

Еще одну главку в “идиотеку от заказчиков” на днях вписал мистер Х (по понятным причинам он пожелал остаться анонимом - зачем наживать врагов среди критикуемых им фрилансеров):

“

…у дизайнера в портфолио за 70 работ. Ух ты! Открываю и вижу

И так все 8 листов. Ну включи ты моск, зачем мне 6 вариантов одного дизайна! Достаточно главной и внутряка. Теперь у меня создается впечатление что парень не может выбрать лучший вариант, поэтому пихает мне все - типа, ты выбери на свой вкус. Это только макулатуры чем больше тем лучше. Зачем мне дизайнер, который даже свое портфолио не может сдизайнить толково.

”

В общем - понятно: если в портфолио более 5-ти вариантов одного и того же дизайна, отличающихся только оттенком цвета ссылки в подвале сайта, пришло время пересмотреть портфолио :). И лучше подать одну устрицу на хрустальном блюде, чем 10 селедок на промаслянной газетке.

В моем блоге есть еще одна цитата заказчика мистера Х, которую я привела в посте “Может быть, именно поэтому вы и не получили заказ?” Это его замечание заставило меня серьезно пересмотреть свое отношение к работе. Уверена, что замечания мистера Х будут полезны многим фрилансерам, и надеюсь, что он будет частенько пополнять мою “идиотеку от заказчиков” :).

Вы знаете, что такое кредитное плечо и как оно может помочь вам купить 50 000 долларов за 100  долларов? На валютном рынке Форекс возможно и не такое. Всего за 100 секунд можно открыть счет (к оплате принимаются в том числе и webmoney) и проверить свои коммерческие способности.

Фрилансерская мудрость - осторожно, конкурсы

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Мошенничество, Психология бизнеса, Психология, Конкурсы, Идиотека, Фриланс

Участие в конкурсах - неотъемлемая часть жизни фрилансера. По крайней мере начинающего. В конкурсах оттачивается техника, в конкурсах набирается опыт работы с “живыми” заказчиками, в конкурсах нарабатывается портфолио. И заодно происходит первое (или не первое) знакомство с заказчиками - кидалами.

Правда, при участии в конкурсе распознать кидалу намного сложнее. Если вы получили заказ, а заказчик оказался ночным горшком и не заплатил, вас кинули. Если вы участвуете в конкурсе, не заплатить вам могут на вполне законных основаниях. Заказчика не устроили ваши работы - и все честно, это же конкурс. Проблема лишь в том, что заказчик, открывая конкурс, и не планировал платить.

Я уже писала о “заказчиках, которые не заказчики”, а просто сборщики идей. Их цель - собрать как можно больше идей (работ, вариантов), чтобы потом

• показать конечному заказчику, чтобы продемонстрировать большой объем проделанной работы
• выбрать одну-две понравившиеся идеи, доработать их и преподнести конечному заказчику от своего имени

В любом случае, участвуя в подобном конкурсе, оплату фрилансер не получает. Да и Бог с ней, с оплатой. Гораздо хуже то, что в свое портфолио вы поместите уже “неоригинальную” работу, потому что организатор конкурса тоже может поместить эту работу себе в портфолио (в слегка доработанном виде). А плагиат (докажите потом, что не вы, а у вас украли!) - дело мутное: “то ли он украл, то ли у него украли, но в краже был замешан”.

На самом деле я не против конкурсов. Если в некоторых яблоках живут невкусные червяки, это еще не повод вообще не есть яблоки. На фрилансерских биржах проводится множество абсолютно честных конкурсов с реальным призами. Но чтобы не тратить время на участие в “благотворительных сборах идей”, неплохо бы научиться распознавать конкурсы и сборы идей под видом конкурсов - что-то вроде пособия “10 признаков того, что вы должны отказаться от этого проекта“.

Есть у вас “лакмусовые бумажки” или “стоп-сигналы”, по которым вы определяете, что в данном конкурсе участвовать не стоит? Хотелось бы сделать небольшой пост на эту тему, в котором привести не только свои наблюдения, но и задействовать коллективный разум. Поэтому все ваши фрилансерские замечания - в виде комментов или мини-интервью - очень приветствуются :).

Отрицательный отзыв за критику проекта заказчика?

Опубликовано admin в разделах Психология бизнеса, Психология, Идиотека, Фриланс

Заказчики фрилансеру попадаются разные. И к каждому приходится находить свой подход (вспомнить хотя бы “12 различных типов клиентов и как с ними работать“).

Среди заказчиков можно выделить четкую группу “нищенствующих” заказчиков - тех, кто предлагает выполнить довольно серьезную работу за смешные деньги.

У кого-то нет нужных денег, кто-то не в курсе реальных цен (”а вот Петру Ивановичу тут сайт за 20 долларов сделали”), кто-то просто нагло заявляет, что платить не хочется

Внимание, вопрос: имеет ли смысл открывать глаза заказчику на то, что он глубоко неправ и за такие деньги он не получит ожидаемый результат?

С одной стороны, и заказчику хочется выскать все, что о нем думаешь, и других фрилансеров предостеречь:

А с другой стороны может получиться примерно так:

вот высказал фрилансер все, что накипело

и получил фашист гранату отрицательный отзыв от заказчика

Теперь все потенциальные заказчики будут видеть, что у данного фрилансера 44 положительных отзыва и 1 отрицательный. К сожалению, для многих заказчиков этот один отрицательный может стать той ложкой дерьма фекалий, из-за которой и бочку меда есть не станешь.  И далеко не всякий заказчик захочет вникнуть в суть ситуации и оценить, насколько заслуженным был этот отзыв.

Лично мое мнение - администрация фрилансерских бирж в таких случаях должны удалять отзывы, оставленные не по результатам работы или предварительных переговоров с фрилансером, но на фриланс.ру этого ждать не приходится (Добавлено 02.02.2010 Справедливость восторжествовала, отзыв убрали).

Поэтому, оставив критическое замечание о проекте, любой фрилансер рискует получить негативный отзыв.

В детстве мы говорили “не трогай Г - не получишь В” (что такое Г - всем понятно, а В - это вонь :)). Видимо, детские понятия актуальны и для фрилансеров.

Ну да, можно трогать корректно, без грубости, наездов, повелительного наклонения и использвания букв “х” и “й”. Но ведь многим заказчикам любая критика их дорогого (к сожалению, дорогого только их сердцу) проекта кажется неадекватно хамской. И к этому надо быть готовым.

“Зачем вы украли мою работу” или как заставить фрилансера кликнуть по вредной ссылке

Опубликовано admin в разделах Мошенничество, Психология бизнеса, Психология, Фриланс

Фрилансеры - группа риска. Не только потому, что у них нет гарантированной работы и зарплаты. В удаленной работе есть еще один минус.

По роду своей деятельности фрилансеру постоянно приходится заходить на различные сайты и кликать по множеству ссылок.

“Посмотрите, сможете ли вы сделать в таком же (ссылка) стиле дизайн”

“Баннеры должны быть сделаны в цветах дизайна нашего сайта (ссылка)”

“Нужен такой же дизайн (ссылка), только темный”

Знакомые фразы заказчиков? И в каждом случае фрилансер вынужден переходить по ссылке. А что его ждет там?

В последнее время на сайте фриланс.ру и дня не проходит без темы “взломали аккаунт, украли пароли, просили в долг от моего имени”. Для взломов, по традиции, используют трояны. Но как заставить фрилансера перейти по ссылке на сайт, на котором его поджидает зловредный троян?

Можно так:

Расчет правильный - недоумение и жажда справедливости заставят вас перейти по ссылке. Ну а там… как повезет :). Судя по обсуждению на форуме, такое письмо пришло не только Сергею, а, значит, бомбометание было ковровым и речь шла именно о переходе на вредный для здоровья кошелька вебмани сайт.

Так что еще раз: фрилансеры, будьте бдительны.

Как заранее распознать вредную ссылку? В данном случае Сергей точно знал, что ничего не крал, поэтому не клюнул на приманку. А если приманка будет поизящнее? Мощный антивирус на комп? Ноль на вебмани кипере? Как бы вы поступили, если бы получили такое письмо?

По мотивам http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=512772&ord=new.

Другие способы кражи персональной информации у фрилансеров:

• Не ставьте незнакомые проги на комп
• Осторожно – фишинг под видом предоплаты
• Предоплата в обмен на скан паспорта
• “Вы хотите жить или готовы умереть? Все зависит от вас”. Новый вид скама

“Короче, Склифосовский” или фрилансерская мудрость о длине

Опубликовано admin в разделах Фрилансерская мудрость, Психология, Фриланс, Блогосфера, Реклама

В обычной жизни я читаю довольно много. В детстве читала очень много. Со временем пришлось все больше времени уделять чтению профессиональной литературы, но и художественную стараюсь почитывать. В месяц, как правило, читаю 3-4 книги.

То есть читать я люблю, читаю быстро, много и с большой охотой (как с удивлением говорил о ком-то Джоуи в сериале “Друзья” - “она даже читает for fun” :)).

Но постоянно ловлю себя на мысли, что в инете читать длинные статьи мне не хочется. Какими бы интересными они ни были. Даже профессиональные статьи стараюсь распечатывать, а не читать с компа. Поэтому меня зацепила тема в блогах на фриланс.ру: Лаконичность или “философия”??? (По  мотивам http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=509549&ord=new)

Должны ли тексты в сети быть длинными?

Речь, в первую очередь, идет о продающих текстах на бизнес-сайтах. Но не только, имхо. Должны ли тексты в блоге быть длинными статееобразными или лучший для усвоения формат - короткие заметки?

Результат голосования через 5 дней оказался еще более солидным - за длинные тексты проголосовало 6 человек, за короткие - 37. Как видно, не я одна не люблю длинные тексты в сети.

Наверное, в этом нет ничего удивительного. Объем информации растет лавинообразно, темп жизни - тоже, успевать приходится все больше и больше, решение приходится принимать все быстрее и быстрее. Времени на чтение длинных текстов просто не хватает.

Вывод - “короче, Склифосовский” (c).

Если продающие и рекламные тексты будут сокращаться, отразится ли это на зарплатах копирайтеров и блогеров? Имхо, да. В сторону увеличения расценок профессионалов. Лично мое убеждение - писать интересно и коротко намного сложнее, чем писать просто интересно. Если заказчики будут все чаще и чаще заказывать короткие продающие тексты, копирайтеры/блогеры-профи, действительно умеющие писать, смогут существенно повысить расценки за 1000 знаков. Потому что, чем выше уровень профессионализма, тем ниже конкуренция. А чем ниже конкуренция, тем толще копирайтеры выше цены.

Поэтому

вывод второй - осваиваем “малые жанры” и учимся писать коротко.