Записки лондонского фрилансера

Еще немного креативной рекламы

Рубрики: Переводная статья, Полезные ссылки, Реклама

Моя любовь к креативной рекламе читателям этого блога уже известна – вспомнить хотя бы регулярные подборки умной креативной рекламы, регулярно появляющиеся в temza.com:

Умная реклама – примеры для вдохновения
Реклама, которая приводит в восторг
Нам стыдно за ваш пенис – креативная реклама

Но креативщики не спят. Все новые и новые шедевры приводят в восторг и просто просятся появится в блоге.

Начну с потрясающей (на мой взгляд) рекламы фотоаппарата:

“Здесь изображен убийца Кеннеди. Не хватает пикселов?”

Аналогичная реклама сделана с портретом Джека-Потрошителя.

---

Внутри каждого человека есть  скрытое второе я. Но иногда оно выходит наружу.

---

И бабка жива, и волк накормлен – реклама сосисок (которые, вероятно, вкуснее бабушки – мясо в них помоложе)

---

Почини свой ломаный английский – курсы английского языка

---

Издеваешься над своими волосами? Реклама средства по уходу за волосами.

---

Супер легконамазываемое масло – можно намазать даже перышком

---

Ну очень крепкий кофе

---

Fedex быстро доставит почту из США в Бразилию

---

Как построить длительные отношения?1. Вырезать букву по контуру.2. Развернуть на 180 градусов.

Для неучивних английский: me – я, we – мы.

---

Не пользуйся мобильником во время езды

---

Реклама мощного телескопа – что можно увидеть на Луне

---

Высшая степень гостеприимства – относиться к приезжему как к одному из нас.
Реклама сети гостиниц

---

При написании поста использована реклама, собранная авторами devsnippets.com в посте “40 Creative Advertisements With Unexpected Ideas” (http://devsnippets.com/article/40-creative-advertisements-with-unexpected-ideas.html), и мой постоянный источник вдохновения – adsoftheworld.com – лучшие примеры мировой рекламы. Последний сайт очень рекомендую всем любителям умной “неодноходовой” рекламы.

О саморекламе – пополнение идиотеки

Рубрики: Блогосфера, Идиотека, Реклама, Фриланс

Раздел “Идиотека” в моем блоге пополняется регулярно, что не так уж и плохо с точки зрения работы над возможными ошибками. “Лучшими” экспонатами идиотеки в апреле стали:

---

Очередной перл freelance-эксгибициониста – щас ка-а-а-ак покажу… портфолио . Да ты не пугай, ты покажи.

Я начинаю медленно привыкать к тому, что портфолио – это самая строго охраняемая тайна некоторых фрилансеров.  Виталий, ты попробуй представить себя на месте заказчика и написать в  50 асек просьбу “Покажите мне свое портфолио”. А потом в течение нескольких дней просматривай ответы. Перспектива так себе? Вот и заказчику проще сразу просмотреть портфолио по ссылкам из проекта, а не обстукивать аси. Так что не стесняемся, показываем .

---

О блогах в “Блогуне” (сервисе для размещения рекламы в блогах blogun.ru) я уже писала не раз (из недавнего – “Новый способ обмана рекламодателей в “Блогуне”). Время от времени я размещаю рекламные компании в “Блогуне” и не устаю удивляться тому, как сами блоггеры рекламируют свои блоги. Непросто увеличить ТИЦ блога, но разве так уж сложно дать блогу хорошее название и написать привлекательное описание? Да что там привлекательное, хотя бы не отталкивающее.

Вы бы хотели, чтобы ваша жизнь и деятельность описывались в пердастом блоге? Или все таки мы не такие? .

Впрочем, если не хотите, чтобы о вашем сайте писали в пердастом блоге, можете попасть (причем за свои собственные рекламодательские деньги) в собрание сетевого хлама.

Люди, блоггеры, аууу . Давайте думать, прежде чем пугать заказчиков подобными описаниями своих блогов.

Еще немного идиотских описаний блогов в “Блогуне”

P.S. поздравляю всех солидарных трудящихся с прошедшим первомаем и всех ведьм – с прошедшей Вальпургиевой ночью. Кстати, вы уже в курсе, что последнюю ведьму в Британии осудили в 1944 году?

6,9 миллионов евро за свое лицо на банке йогурта или авторские права на клипарт

Рубрики: Реклама

Только что показали в новостях ВВС (http://news.bbc.co.uk/1/hi/world/europe/8636452.stm).

Повод задуматься многим фрилансерам

Минас Карацоглоу, 74-летний пастух из Греции (Minas Karatzoglou), во всеоружии пришел в суд Афин подавать жалобу на Шведскую компанию Lindahl’s Dairy of Jonkoping.

Жалуется пожилой грек на то, что эта компания без его разрешения использовала его усы образ для рекламы своего товара. Совершенно случайно его друг, живущий в Швеции, увидел на прилавке вот такой йогурт с весьма колоритными усами

Но самым сильным потрясением для греческого пастуха оказался не сам факт присутствия своего лица на банке с йогуртом. А то, что йогурт называется (и является, вероятно) турецким.
Минас Карацоглоу, живущий в Дельфах в центральной части Греции, гордится своими предками, воевавшими за независимость Греции с Оттоманской империей (т.е. с турками).

“Пистолеты, которые я ношу, убивали турок” – говорит гордый грек.

Нет большего оскорбления для грека, чем назвать его турком.  За это оскорбление грек хочет получить 6,9 млн евро. Для начала он, как минимум, просит убрать слово “турецкий” с банки йогурта. Однако компания – производитель не может выполнить это требование, поскольку йогурт таки является турецким.

Компания – производитель не согласна с обвинениями грека – потомка истребителей турок. В свое оправдание они заявили, что работали с испанским агентством, у которого купили право использовать изображение для коммерческих целей. Они также утверждают, что видели контракт компании с фотографом, поэтому считали, что все законно.  Пока не ясно, продавал ли грек право на использование своего имиджа в рекламе или просто позировал фотографу.

Этот сюжет заставляет еще раз задуматься о таком понятии, как авторские права. В современном мире мало что может остаться неузнанным. Даже у суровых греков, пасущих овец в горах центральной части Греции, есть друзья, живущие в Швеции. Использованную без разрешения автора фотографию теперь могут неожиданно найти на другом конце света. Поэтому от вопроса “как сделать так, чтобы автор не узнал” дизайнерам и рекламщикам приходится переходить к “как получить все права на коммерческое использование материала” (либо как не использовать в дизайне заезженный клипарт).

Причем, как показывает история, в серьезной работе ставить под сомнение приходится все. Бесплатный фотосток? А почему он бесплатный? А требуется ли согласие фотографов на то, чтобы их снимки размещались на этом фотостоке? А подписывают ли они такое соглашение? Недавно, подготавливая пост о фотобанке, принимающем оплату вебманями и смс (DepositPhotos.com), я обратила внимание на пункт в соглашении с фотографами, размещающими свои работы в фотобанке. Там было четко указано, что в случае размещения фотопортретов необходимо письменное согласие модели на использование своего имиджа (т.е. своего рода контракт с моделью, изображенной на фото).

Ну что, добро пожаловать в цивилизованный мир, в котором соблюдаются авторские права и платятся налоги. Чтобы сделать последнее менее неприятным, почитайте финансовые консультации — как составить бухгалтерский баланс, сдать отчётность, и прочие вопросы.

Фрилансеры – как сапёры, потому что…

Рубрики: Моя жизнь, Психология, Психология бизнеса, Реклама, Фриланс

Иногда мне начинает казаться, что за годы своей фрилансерской жизни я перенаступала на все грабли, на которые только могла. По каким-то граблям прошлась лично, какие-то видела только торчащими из ног коллег-фрилансеров (и училась на их опыте). Но и на старуху бывает, как говорил Коля Остен-Бакен. Остались еще ненаступленные грабли в фрилансерском саду, остались .

Поскольку новые грабельки оказались весьма поучительными, решила посвятить им отдельный пост.

Пару дней назад отвечаю на проект, в котором предлагается сделать статичный баннер большого размера. Заказчик с хорошими отзывами на фрилансерской бирже, тематика сайта интересная, сроки не горящие, оплата – вебмани либо яндекс-деньги. Оставляю заявку сотносительно невысокой ценой, привожу ссылки на подобные работы. Поскольку Яндекс-кошелька у меня нет, отмечаю, что оплату принимаю в wmz. О предоплате ни слова – заказчик с отзывами и приличным сроком на сайте.

И получаю отказ буквально через 5 минут после оставления заявки…

Стало интересно – в чем же причина. Пишу заказчику вежливое письмо – не корысти ради, а токмо пополнения моего опыта, что же именно не  устроило вас – цена ли была слишком высока/низка, работы ли плохи? И отвечает мне тот заказчик (кстати, очень мило и любезно), что, дескать, цена бы его устроила и наличие отзывов у меня ему понравилось, но я указала оплату в wmz, а он предлагал либо wmr, либо яндекс-деньги. Посему, не заходя в мое портфолио, он поставил отказ.

Нет, с горя я не напилась . Хотя первые 9 минут на моем лице явственно читалось недоумение. WMZ я указала в противовес яндекс-деньгам (заказчик ведь предлодил 2 вида оплаты), а уже какие вебмани получить – рубли или доллары – мне все равно. Обмен производится по курсу прямо в кошельке в течение 5 секунд.

Зато на 10-й минуте я поняла, что, по сути, заказчик прав. Он не обязан вникать в тонкости обмена wmz на wmr. У него есть рубли и он хочет расплатиться рублями, без лишних нелепых телодвижений. Потому что я – не такой незаменимый специалист, ради которого он готов исхитряться и выполнять дополнительную работу.

Я не раз писала о том, что правильно оставленная заявка на проект может привлечь заказчика, а неправильно – не только оттолкнуть, но даже вызвать в заказчике желание сжечь вас на костре. Даже такая, казалось бы, малость, как несовпадение валюты, может привести к тому, что предложение даже не будет рассмотрено заказчиком (и никакое портфолио не поможет).

Фрилансеры – как сапёры, потому что у них есть только одна попытка заинтересовать заказчика. Ошибся – поезд заказчик ушел.  В личной беседе всегда можно уточнить, разъяснить, согласовать. Удаленный заказчик не станет уточнять 10 непонятностей с 24-мя фрилансерами, оставившими заявки в проекте. Глянул – что-то не подошло – отказал. И так будет все время, пока вы ищете заказы, а не заказчики ищут вас.

Мораль тривиальна – постараюсь уделять еще больше внимания форме ответа на предложение заказчика. Если любая мелочь в моем ответе, кажущаяся мне несущественной и сама собой разумеющейся, может отпугнуть заказчика, значит мелочей просто нет.

Пока я тут ищу заказчиков, Би-Промо предлагает создание сайтов и бесплатные шаблоны для сайтов. Один из проектов этой компании – webanet.ru: заказ сайта на основе готового шаблона. Клиент выбирает один из шаблонов, разработанных дизайнерами Би-Промо, после чего шаблон дорабатывается с учетом всех нужд и пожеланий заказчика, на его основе создается веб-сайт, размещается в Интернете и раскручивается.

Признаком профессионализма фрилансера является…

Рубрики: Психология бизнеса, Реклама, Фриланс

Спонсор поста – автоломбарды: http://www.avtoident.ru

Несколько дней назад в блогах на сайте фриланс.ру был проведен очень интересный опрос заказчиков: что, по их мнению, является признаком профессионализма фрилансера.

http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=522922&ord=new&b=all

Интересно, что мнения многих заказчиков совпали – важно все, но портфолио (пункт 3 опроса) стоит на первом месте. На втором – отзывы, за ними – развернутый ответ на проект. Наличие аккаунта “про” почти все поставили на последнее место по значимости.

Как видно по результатам опроса, портфолио победило со значительным отрывом. Второе и третье места поделили отзывы и развернутый ответ на проект. Результат вполне ожидаемый – заказчики больше всего внимания обращают на портфолио фрилансера. 

Хотя были и другие мнения:

В какой-то мере согласна с AlexGMM – в портфолио фрилансеры иногда ставятся ворованные чужие работы, а хорошие отзывы всегда можно получить от охотников за халявой, готовых хвалить любое УГ, лишь бы отхватить что-то бесплатно (за отзыв). Точно так же отрицательный отзыв не всегда является признаком непрофессионализма – иногда его можно получить просто за критику неадекватного заказчика. Но, с другой стороны, на сайте вроде фриланс.ру всегда можно посмотреть, какой именно заказчик оставил отзыв фрилансеру – есть ли у самого заказчика отзывы, как давно он на сайте, проекты с какими бюджетами он размещал на сайте. Исходя из этого можно оценить, насколько стоит доверять отзыву данного заказчика.

К просмотру портфолио фрилансера тоже можно подойти критически – если все работы в нем примерно одного уровня, высока вероятность того, что это действительно работы данного фрилансера. Если же качество некоторых работ резко отличается от основной массы, есть повод задуматься – либо фрилансер последние 5 лет не чистил свое портфолио (а это – один из 10-ти верных способов найти говенного заказчика), либо часть работ – не его.

Вывод: портфолио рулит . Сюрприз?

Зато есть повод лишний раз вспомнить мой пост двухлетней давности “9 мифов о работе на портфолио“

Идиотека от заказчика: “Чем больше сдадим, тем лучше”?

Рубрики: Идиотека, Психология, Реклама, Фриланс, Фрилансерская мудрость

Большинство экспонатов моей идиотеки собраны мною, что делает ее слегка однобокой. А на любую ситуацию лучше смотреть с нескольких сторон. Поэтому я очень люблю собирать замечания заказчиков. Именно они помогают посмотреть на себя со стороны и критически оценить свое поведение как фрилансера. Особенно интересно это делать в том случае, когда заказчик ругает кого-то другого, а не меня . Вот например, читаю, за что заказчик хотел бы сжечь фрилансера на костре, и с радостью потираю озябшие руки – не быть мне Жанной д’Арк, врешь, не сожжешь.

Еще одну главку в “идиотеку от заказчиков” на днях вписал мистер Х (по понятным причинам он пожелал остаться анонимом – зачем наживать врагов среди критикуемых им фрилансеров):

“

…у дизайнера в портфолио за 70 работ. Ух ты! Открываю и вижу

И так все 8 листов. Ну включи ты моск, зачем мне 6 вариантов одного дизайна! Достаточно главной и внутряка. Теперь у меня создается впечатление что парень не может выбрать лучший вариант, поэтому пихает мне все – типа, ты выбери на свой вкус. Это только макулатуры чем больше тем лучше. Зачем мне дизайнер, который даже свое портфолио не может сдизайнить толково.

”

В общем – понятно: если в портфолио более 5-ти вариантов одного и того же дизайна, отличающихся только оттенком цвета ссылки в подвале сайта, пришло время пересмотреть портфолио . И лучше подать одну устрицу на хрустальном блюде, чем 10 селедок на промаслянной газетке.

В моем блоге есть еще одна цитата заказчика мистера Х, которую я привела в посте “Может быть, именно поэтому вы и не получили заказ?” Это его замечание заставило меня серьезно пересмотреть свое отношение к работе. Уверена, что замечания мистера Х будут полезны многим фрилансерам, и надеюсь, что он будет частенько пополнять мою “идиотеку от заказчиков” .

Вы знаете, что такое кредитное плечо и как оно может помочь вам купить 50 000 долларов за 100  долларов? На валютном рынке Форекс возможно и не такое. Всего за 100 секунд можно открыть счет (к оплате принимаются в том числе и webmoney) и проверить свои коммерческие способности.

“Короче, Склифосовский” или фрилансерская мудрость о длине

Рубрики: Блогосфера, Психология, Реклама, Фриланс, Фрилансерская мудрость

В обычной жизни я читаю довольно много. В детстве читала очень много. Со временем пришлось все больше времени уделять чтению профессиональной литературы, но и художественную стараюсь почитывать. В месяц, как правило, читаю 3-4 книги.

То есть читать я люблю, читаю быстро, много и с большой охотой (как с удивлением говорил о ком-то Джоуи в сериале “Друзья” – “она даже читает for fun” ).

Но постоянно ловлю себя на мысли, что в инете читать длинные статьи мне не хочется. Какими бы интересными они ни были. Даже профессиональные статьи стараюсь распечатывать, а не читать с компа. Поэтому меня зацепила тема в блогах на фриланс.ру: Лаконичность или “философия”??? (По  мотивам http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=509549&ord=new)

Должны ли тексты в сети быть длинными?

Речь, в первую очередь, идет о продающих текстах на бизнес-сайтах. Но не только, имхо. Должны ли тексты в блоге быть длинными статееобразными или лучший для усвоения формат – короткие заметки?

Результат голосования через 5 дней оказался еще более солидным – за длинные тексты проголосовало 6 человек, за короткие – 37. Как видно, не я одна не люблю длинные тексты в сети.

Наверное, в этом нет ничего удивительного. Объем информации растет лавинообразно, темп жизни – тоже, успевать приходится все больше и больше, решение приходится принимать все быстрее и быстрее. Времени на чтение длинных текстов просто не хватает.

Вывод – “короче, Склифосовский” (c).

Если продающие и рекламные тексты будут сокращаться, отразится ли это на зарплатах копирайтеров и блогеров? Имхо, да. В сторону увеличения расценок профессионалов. Лично мое убеждение – писать интересно и коротко намного сложнее, чем писать просто интересно. Если заказчики будут все чаще и чаще заказывать короткие продающие тексты, копирайтеры/блогеры-профи, действительно умеющие писать, смогут существенно повысить расценки за 1000 знаков. Потому что, чем выше уровень профессионализма, тем ниже конкуренция. А чем ниже конкуренция, тем толще копирайтеры выше цены.

Поэтому

вывод второй – осваиваем “малые жанры” и учимся писать коротко.

“Если ты не будешь уважать свое призвание, его не будет уважать никто!”

Рубрики: Блогеры, Блоги о фрилансе, маркетинг, Персоналии, Психология, Психология бизнеса, Реклама, Фриланс, Фрилансерская мудрость

Специально для тех, кто пока еще не читает блог дизайнера – маньяка Яны Франк aka miumau, я решила целиком скопировать его в мой блог.

Совет, который получила miumau и которым делится со всеми, изменил, по ее словам, всю ее жизнь. Может быть, этот совет поможет и вам иначе посмотреть на свое творчество и, что важнее, изменить свое отношение к своему творчеству.

“

Если тебе не нравится твоя работа, или эскизы или что-то еще, ты можешь ее вынести на помойку, выбросить или засунуть в печку. Но никогда нельзя в разговорах с другими людьми называть свои работы какими-то неуважительными словами!

Если ты не будешь уважать свое призвание, его не будет уважать никто! Начинать надо с себя!

“

Заметьте, никто не говорит, что к работе (своей или чужой) надо относится некритически. Но критиковать и унижать – это две большие разницы, как говорят в Одессе. Критиковать можно и проявляя уважение к работе критикуемого. Можно рубить себе голову за каждый неверный шаг, а можно извлекать максимальный урок из своей ошибки и совершенствоваться.

Не повышать уверенность в себе – это та ошибка, которая мешает вам, как фрилансеру, зарабатывать больше. Именно так считает, в том числе, и бизнес-коуч Дейв Наварро, автор статьи “Почему вам до сих пор платят мало – 3 причины“.

Как пользователь воспринимает насыщенный текстом веб-сайт – результат эксперимента

Рубрики: Блогосфера, Дизайн, Переводная статья, Психология, Реклама, Фриланс

На что прежде всего обращает внимание посетитель веб-сайта? Любой опрос будет неполным и субъективным. Результат получится намного точнее, если использовать объективный параметр просмотра сайта. Например, движение зрачка посетителя веб-сайта по сайту. Показываем пользователю сайт и следим за движением его зрачков – какие элементы сайта привлекут посетителя в первую очередь? А что он вообще не заметит?

Экспериментальному анализу восприятия сайта, насыщенного текстом, посвящена статья  “Eye Movement Analysis of Text-Based Web Page Layouts”, опубликованная в журнале “Usability News”, April 2009, Vol. 11 Issue 1. Авторы статьи – Sav Shrestha & Justin W. Owens.

Он-лайн журнал “Usability News” уже упоминался ранее в моем блоге – недавно я опубликовала перевод исследования на тему “Зрительное восприятие versus юзабилити: что сильнее влияет на восприятие веб-сайта пользователем”, опубликованного в этом журнале. Он-лайн журнал “Usability News” издается научной лабораторией юзабилити программного обеcпечения (Software Usability Research Laboratory (SURL)) при Wichita State University, США и доступен для чтения на сайте http://www.surl.org/usabilitynews/.

Полученные результаты, конечно же, будут интересны дизайнерам веб-сайтов. Но не только им. Если у вас есть свой блог (т.е. веб-сайт, насыщенный текстом), обязательно обратите внимание на результаты и выводы – они действительно могут помочь правильно расположить блоки информации на странице.

Как разместить текст на странице, чтобы пользователь обязательно обратил на него внимание? В каком абзаце на странице должна быть написана самая важная мысль? Куда поставить блок рекламных объявлений, чтобы добиться максимальной кликабельности? На все эти вопросы полученные результаты помогают найти оптимальный ответ.

Объект исследования: веб-сайты с обилием текста на странице.

Текст на сайте располагался в одну узкую колонку,  в 2 узкие колонки либо в 1 широкую колонку. Именно так обычно располагается текст на новостных сайтах и блогах. Также изучалось влияние присутствие картинки в тексте на восприятие различных элементов веб-страницы.

Условно сайты – объекты исследования представлены на рисунке:

Веб-страница была постоена по типу новостного сайта CNN.com, в верхнем левом углу страницы был помещен красный логотип CNN.

В правой колонке (сайдбаре) всех сайтов размещалась реклама.

Подопытные кролики Испытуемые

В исследовании принимали участие 48 студентов – добровольцев (32 девушки, 16 юношей) университета Midwestern. Средний возраст – 22.3 года. Все испытуемые умели пользоваться Интернетом, 2/3 использовали Интернет минимум 7 часов в неделю.

Оборудование

В эксперименте использовался Tobii 1750 монитор (1024 х 768), позволяющий отслеживать и фиксировать движение зрачка испытуемого.

Вся исследуемая веб-страница была разбита на интересующие области (ИО). В эксперименте регистрировалась фиксация зрачка на ИО (фиксацией считалось прекращение движение зрачка на 100 миллисекунд) и резкие “прыжки” зрачка между различными областями.

Чем больше фиксаций на определенном участке сайта наблюдалось, тем более заметен этот участок сайта для посетителя.

Постановка эксперимента.

Участников эксперимента просили изучить данный веб-сайт в течение 40 минут, после чего им были заданы 2 вопроса:

• была ли на сайте реклама
• как назывался сайт

Результаты эксперимента – “заметность” рекламы.

Только 24% испытуемых сказали, что заметили рекламу на странице. Однако фиксация взгляда на рекламе была отмечена у 67.5% испытуемых. Т.е. около 43% опрошенных не видели рекламу несмотря на то, что смотрели на нее.

Результаты эксперимента – на чем фиксируется взгляд
Все 5 исследованных варианта веб-страницы показали отчетливый “F/E”-образный рисунок фиксации зрачка на странице.

Вверху – плотность фиксаций на 5-ти различных страницах.
Внизу – перемещение взгляда по странице.

Как видно из рисунка, взгляд в основном фиксируется на верхней части веб-страницы. Основное внимание уделяется первым нескольким параграфам текста. Если в тексте присутствует картинка, взгляд фиксируется на тексте рядом с картинкой.

Результаты – очередность фиксаций

Были виделены 4 интересующие области (верхний баннер, реклама, заголовок и текст статьи). В каком порядке взгляд фокусируется на каждой из этих областей?

Какие полезные выводы может извлечь дизайнер/блогер из этих результатов или для чего вы все это читали? Проанализируем полученные результаты:

1. Наиболее внимательно посетитель просматривает первые пару абзацев. Чтобы его заинтересовать, эти абзацы надо сделать максимально интересными и/или информативными.

2. Если в тексте есть рисунок, максимальное внимание уделяется тексту рядом с рисунком.

3. Лучше не писать длинные статьи – в описанном эксперименте в конце статьи практически нет областей фиксации, что означает, что конец статьи никто даже не видит. И я это проверю – первый, кто мне напишет в коммент слова зайка серенький, получит полбакса.

4. Картинку лучше поместить слева от текста, тогда посетители прочтут и текст после картинки.

5. Выбирая расположение элементов на странице, можно делать некоторые элементы заметнее. Например: чтобы рекламные ссылки в правом сайдбаре были как можно менее заметны, структура страницы должна быть подобна структуре тест-сайта 3 – одна широкая колонка текста. В этом случае посетитель видит рекламу в последнюю очередь.

6. Если вы ведете блог в основном ради продажи в нем рекламных мест, сделайте рекламу более заметной. Для этого выберите дизайн с узкой колонкой текста (или 2-мя узкими колонками). В случае одной узкой колонки текста посетители фокусировались на рекламе даже ДО того, как просматривали статью.

7. Наличие картинок понижает заметность рекламы. Если ваша цель – клики на рекламный блог Бегуна или АдГугл, ограничьте количество картинок на сайте.

Метод слежения за зрачком пользователя (eye movement analysis) для изучения удобства интерфейса используется очень часто для объективного анализа юзабилити сайтов и интерфейсов. В моем блоге уже была статья о eye-movement: Формы – дизайн с точки зрения юзабилити.

Красота сайта versus юзабилити – результат эксперимента

Рубрики: Дизайн, Переводная статья, Реклама

Извечный спор: что важнее для сайта – крылья или ноги красота или юзабилити – то и дело вспыхивает на дизайнерских форумах и в блогах. Чаще всего, к сожалению, копья ломаются о воздух, потому что мнения аргументируются  понятием “имхо”.

А я питаю слабость к научным статьям . Поэтому пройти мимо этой я просто не могла. Еще бы, самая настоящая научная статья, с введением и списком литературы, с названием Visual Appeal vs. Usability: Which One Influences User Perceptions of a Website More? (Зрительное восприятие versus юзабилити: что сильнее влияет на восприятие веб-сайта пользователем?).

Опубликована эта статья в “Usability News” – бесплатном онлайн журнале, который издается научной лабораторией юзабилити программного обеcпечения (Software Usability Research Laboratory (SURL)) при Wichita State University, США.

Возможно, это не самый авторитетный журнал, но назвать журнал, издающийся при университете в Америке, полным УГ нельзя.

Авторы статьи Christine Phillips & Barbara S. Chaparro.

Урл статьи http://www.surl.org/usabilitynews/112/aesthetic.asp (pdf версия статьи http://www.surl.org/usabilitynews/112/pdf/Usability%20News%20112%20-%20Phillips.pdf).

Авторы провели опрос группы людей c целью выяснить, что же им нравится больше – красивый сайт или удобный сайт.

Участники опроса: всего было опрошено 160 человек (66% женщин и 34% мужчин) в возрасте от 18 до 75 лет (82% опрошенных были в возрасте 18 – 29 лет). Все респонденты, кроме одного, пользовались интернетом несколько раз в неделю, 79.4% респондентов использовали интернет ежедневно.

Эксперимент: участникам опроса предлагалось оценить 4 сайта:

• красивый сайт + высокая юзабилити
• красивый сайт + низкая юзабилити
• некрасивый сайт + высокая юзабилити
• некрасивый сайт + низкая юзабилити

Каждый участник оценивал один “вид” сайта.

“Красивый” сайт:

“Некрасивый” сайт:

Юзабилити обоих веб-сайтов меняли, убирая некоторые пункты меню, необходимые ссылки, делая ссылки неактивными, невыделенными, постоянно меняя пункты меню местами и т.д. Специалисты по юзабилити, а именно таковыми являются авторы статьи, могли придумать эффективные методы понизить юзабилити сайта.

Процедура опроса:
участник опроса просматривал веб-сайт в течение 10 секунд. Он мог использовать вертикальную и горизонтальную прокрутку, но не мог кликать по ссылкам. Через 10 секунд просмотра участнику предлагалось оценить первое впечатление от сайта и желание работать с этим веб-сайтом по 10-бальной шкале.
Затем участнику опроса предлагалось выполнить небольшое задание – поиск определенной информации или раздела сайта. На выполнение этого задания давалось 15 минут. В конце испытуемому предлагалось еще раз оценить веб-сайт по той же 10-бальной шкале, по которой оценивалось первое впечатление от сайта.

Результаты:
После 10-секундного просмотра сайтов респонденты оценили “красивый” сайт как более интересный, легкий в использовании, более точный, вызывающий больше доверия и в общем более удовлетворительный, чем “некрасивый” сайт. Это мнение у них сложилось через 10 секунд пребывания на сайте, т.е. еще ДО ТОГО, как они начали пользоваться сайтом.

После того, как опрашиваемые поработали с сайтом, их мнение о сайтах заметно не изменилось. Даже в том случае, когда юзабилити “красивого” сайта была очень низкой.

Таким образом, полученные результаты показали, что:

• привлекательные веб-сайты побуждают пользователя дольше просматривать веб-сайт и вызывают у него ощущение заинтересованности сайтом
• некрасивые веб-сайты кажутся пользователю менее интересными и не вызывают желания продолжать работать с сайтом
• “красивый” сайт привлекает больше пользователей, чем некрасивый, независимо от того, насколько сайт удобен для пользователя
• некрасивый сайт, даже несмотря на высокую юзабилити, не привлекает интерес пользователя
• и все решает первое впечатление пользователя о сайте

Еще один показательный (хотя и ожидаемый) результат: если респондента просили найти конкретную информацию на сайте, он был более строг к внешнему виду сайта и ниже оценивал красивый сайт с плохой юзабильностью. Если же он просто “гулял” по сайту, красота сайта доминировала безоговорочно.

Вполне утешительные результаты для дизайнеров, вы не находите? Рисуйте, рисуйте, как вы только можете .